Chuyên mục: FTI

Với nền tảng hạ tầng mạnh mẽ, công nghệ tiên tiến và mạng lưới kết nối rộng khắp, FTI (FPT Telecom International) đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, tối ưu hóa hệ thống vận hành và nâng cao hiệu suất kinh doanh cho các tổ chức tại Việt Nam và khu vực.

1. FTI – Công ty thành viên chủ chốt của FPT Telecom

FTI (FPT Telecom International – Công ty TNHH Viễn thông Quốc tế FPT) là một trong những công ty thành viên quan trọng của FPT Telecom, chuyên cung cấp các dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin dành riêng cho doanh nghiệp. Thành lập ngày 22/5/2008, FTI nhanh chóng phát triển thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, tập trung vào các giải pháp kết nối dữ liệu, trung tâm dữ liệu, điện toán đám mây và các dịch vụ thoại doanh nghiệp.

Với sứ mệnh trở thành đối tác công nghệ tin cậy của các tổ chức và doanh nghiệp, FTI không chỉ mang đến những giải pháp kết nối ổn định mà còn tiên phong trong việc phát triển hệ sinh thái dịch vụ toàn diện, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành và tăng cường hiệu suất hoạt động. Trong hơn một thập kỷ qua, FTI đã không ngừng mở rộng mạng lưới, nâng cấp hạ tầng công nghệ và hợp tác với các đối tác quốc tế nhằm cung cấp các dịch vụ đạt tiêu chuẩn toàn cầu.

2. Các dịch vụ nổi bật của FTI

2.1. Kênh thuê riêng (leased line) – Giải pháp kết nối dữ liệu tốc độ cao

FTI cung cấp dịch vụ kênh thuê riêng (Private Leased Circuit) với băng thông lớn, độ ổn định cao, giúp doanh nghiệp truyền tải dữ liệu nhanh chóng và an toàn. Các gói dịch vụ bao gồm:

• IPLC (International Private Leased Circuit): Kết nối viễn thông quốc tế mạnh mẽ và ổn định, giúp các doanh nghiệp có chi nhánh nước ngoài duy trì hoạt động kinh doanh xuyên biên giới trơn tru mà không lo gián đoạn.
• MPLS-VPN: Mạng riêng ảo đa giao thức, giúp doanh nghiệp kết nối hệ thống nội bộ giữa nhiều chi nhánh trên toàn quốc với bảo mật cao, đảm bảo luồng dữ liệu luôn thông suốt.
• Kênh thuê riêng nội địa: Giải pháp kết nối dữ liệu tốc độ cao giữa các văn phòng, nhà máy và trung tâm dữ liệu tại Việt Nam, đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp yêu cầu băng thông lớn và kết nối nhanh chóng.

2.2. Trung tâm dữ liệu (Data Center) đạt chuẩn quốc tế

FTI sở hữu hệ thống trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn Tier III, đảm bảo an toàn và hiệu suất cao cho doanh nghiệp. Các dịch vụ trung tâm dữ liệu bao gồm:

• Cho thuê chỗ đặt máy chủ (Colocation): Đáp ứng nhu cầu lưu trữ dữ liệu an toàn, giảm chi phí vận hành hạ tầng CNTT. Dịch vụ này hỗ trợ doanh nghiệp lưu trữ hệ thống dữ liệu trong môi trường an toàn với hệ thống điện dự phòng, điều hòa chính xác và hệ thống an ninh nghiêm ngặt.
• Thuê máy chủ (Dedicated Server): Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng máy chủ mạnh mẽ, riêng biệt và khả năng cấu hình linh hoạt theo nhu cầu sử dụng.
• Cloud Hosting: Dịch vụ lưu trữ web chuyên nghiệp với khả năng mở rộng linh hoạt, tốc độ truy cập nhanh, giảm thiểu thời gian tải trang, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

2.3. Dịch vụ thoại – Tổng đài doanh nghiệp chuyên nghiệp

FTI cung cấp các giải pháp tổng đài hiện đại giúp doanh nghiệp tối ưu hóa liên lạc và chăm sóc khách hàng:

• Tổng đài ảo Cloud PBX: Hệ thống tổng đài vận hành trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp duy trì liên lạc chuyên nghiệp mà không cần đầu tư hệ thống tổng đài vật lý phức tạp. Nhờ vận hành trên nền tảng đám mây, dịch vụ này giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng quy mô mà vẫn đảm bảo tính ổn định.
• Đầu số cố định: Cung cấp các đầu số 1900, 1800, giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu, cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng và xây dựng hệ thống tổng đài liên lạc chuyên nghiệp hơn.
• VoIP (Voice IP): Dịch vụ thoại qua giao thức Internet (Voice over IP) nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí liên lạc quốc tế và nội địa. Ngoài ra, VoIP còn hỗ trợ nhiều tính năng hiện đại như chuyển tiếp cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, và tích hợp dễ dàng với các giải pháp quản lý doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu suất làm việc và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
• SMS Brandname: Giải pháp gửi tin nhắn thương hiệu đến khách hàng một cách chuyên nghiệp, giúp tương tác với khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Từ đó, duy trì mối quan hệ và nâng cao hiệu quả tiếp thị.

2.4. Giải pháp điện toán đám mây (Cloud Services)

Là đối tác chiến lược của các nền tảng đám mây hàng đầu thế giới như AWS, Google Cloud, Microsoft Azure, FTI cung cấp các dịch vụ điện toán đám mây giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng hệ thống hạ tầng số:

• Cloud Server: Hạ tầng máy chủ ảo với tài nguyên linh hoạt, giúp doanh nghiệp triển khai hệ thống CNTT một cách hiệu quả mà không cần đầu tư vào phần cứng.
• Dịch vụ sao lưu và khôi phục dữ liệu (Backup & Disaster Recovery): Đảm bảo dữ liệu doanh nghiệp luôn an toàn và có thể khôi phục nhanh chóng khi gặp sự cố.
• CDN (Content Delivery Network): Giải pháp tối ưu tốc độ tải trang, giảm độ trễ và tăng trải nghiệm người dùng khi truy cập website, đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp thương mại điện tử và nền tảng nội dung số.

3. Vì sao FTI trở thành lựa chọn hàng đầu của doanh nghiệp?

3.1. Hạ tầng viễn thông mạnh mẽ

Một trong những yếu tố quan trọng làm nên sự khác biệt của FTI chính là hạ tầng công nghệ hiện đại, độ ổn định cao và khả năng bảo mật vượt trội. Hệ thống mạng lưới rộng khắp, kết nối trực tiếp với các tuyến cáp quang quốc tế và các trung tâm dữ liệu tiêu chuẩn Tier III giúp đảm bảo tốc độ truyền tải dữ liệu nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ.

3.2. Giải pháp linh hoạt, phù hợp với nhiều quy mô doanh nghiệp

Các doanh nghiệp từ quy mô nhỏ, vừa đến tập đoàn lớn đều có thể tìm thấy giải pháp phù hợp, từ dịch vụ kênh thuê riêng, trung tâm dữ liệu, điện toán đám mây đến các giải pháp thoại doanh nghiệp và bảo mật thông tin. Việc cung cấp giải pháp tùy chỉnh theo nhu cầu thực tế giúp FTI đáp ứng tối ưu các yêu cầu đặc thù của từng khách hàng, từ đó tạo ra giá trị lâu dài và bền vững.

3.3. Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp

Không chỉ dừng lại ở chất lượng dịch vụ, FTI còn nổi bật với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp 24/7. Doanh nghiệp khi hợp tác với FTI luôn nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng, đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục, tránh tối đa tình trạng gián đoạn. Đặc biệt, với phương châm “Khách hàng là trung tâm”, FTI không ngừng cải tiến dịch vụ, tối ưu quy trình và nâng cao trải nghiệm người dùng, giúp doanh nghiệp an tâm sử dụng dịch vụ mà không phải lo lắng về vấn đề kỹ thuật.

4. Định hướng phát triển của FTI trong tương lai

Mục tiêu lớn nhất của FTI trong những năm tới là trở thành đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ hàng đầu, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành và chuyển đổi số một cách hiệu quả.

4.1. Đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng viễn thông và công nghệ

Một trong những hướng đi quan trọng mà FTI đang tập trung phát triển là đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng công nghệ và mạng lưới kết nối. Việc mở rộng hệ thống trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn Tier III và triển khai các tuyến cáp quang mới sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo tốc độ kết nối nhanh chóng và ổn định hơn. Bên cạnh đó, FTI cũng chú trọng phát triển các dịch vụ 5G và IoT, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số.

4.2. Đẩy mạnh giải pháp điện toán đám mây và bảo mật thông tin

Không chỉ tập trung vào hạ tầng viễn thông, FTI còn đẩy mạnh các giải pháp điện toán đám mây và bảo mật thông tin. Trong tương lai, FTI sẽ mở rộng hệ sinh thái cloud, cung cấp thêm nhiều giải pháp SaaS (Software as a Service) dành riêng cho doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường tính linh hoạt trong vận hành. Ngoài ra, các giải pháp bảo mật dữ liệu và an toàn thông tin cũng được FTI đặc biệt chú trọng, nhằm giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro trước các mối đe dọa an ninh mạng ngày càng tinh vi.

4.3. Hợp tác chiến lược với các tập đoàn công nghệ hàng đầu

Song song với việc mở rộng dịch vụ, FTI cũng hướng đến việc phát triển quan hệ hợp tác chiến lược với các doanh nghiệp công nghệ hàng đầu trong và ngoài nước. Thông qua việc hợp tác với AWS, Google Cloud, Microsoft Azure và nhiều đối tác khác, FTI có thể tích hợp những công nghệ tiên tiến nhất vào hệ thống của khách hàng, giúp doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận với các giải pháp công nghệ hàng đầu thế giới.

4.4. Tối ưu hóa dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật

FTI cũng không ngừng đổi mới về chính sách chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật. Trong thời gian tới, công ty sẽ triển khai các trung tâm hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu, cung cấp dịch vụ tư vấn 24/7, đồng thời ứng dụng AI vào quá trình chăm sóc khách hàng, giúp tối ưu hóa trải nghiệm và nâng cao chất lượng dịch vụ.

FPT Telecom International (FTI) không chỉ là một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông mà còn là đối tác công nghệ chiến lược của nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam và khu vực. Với hệ sinh thái dịch vụ đa dạng, hạ tầng hiện đại và đội ngũ chuyên môn cao, FTI tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong lĩnh vực viễn thông, góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế số và mang đến giá trị bền vững cho doanh nghiệp.