Cách Đổi Mật Khẩu WiFi FPT Trên Điện Thoại Và Máy Tính

Mật khẩu WiFi dùng lâu không đổi thì hàng xóm biết, khách tới chơi biết, và cả người từng ở trọ cùng cũng biết. Đổi lại mất chưa tới hai phút nếu dùng ứng dụng Hi FPT.

Trước khi bắt đầu, cần phân biệt hai thứ hay bị nhầm. Mật khẩu WiFi là chuỗi bạn nhập vào điện thoại để kết nối mạng. Mật khẩu quản trị modem là chuỗi để đăng nhập vào trang cài đặt của thiết bị, thường là admin. Bài này nói về loại thứ nhất. Nếu bạn đang cần loại thứ hai, xem bài quên mật khẩu đăng nhập modem FPT.

1. Khi Nào Nên Đổi Mật Khẩu WiFi

Bốn dấu hiệu cho thấy đã tới lúc:

• Mạng chậm bất thường vào buổi tối dù gói cước không đổi. Có thể có thiết bị lạ đang dùng chung đường truyền.
• Vừa chia mật khẩu cho nhiều người, ví dụ sau một buổi tụ tập hoặc khi có thợ tới nhà làm việc.
• Chuyển nhà hoặc đổi người ở cùng. Người cũ vẫn giữ mật khẩu trong điện thoại và có thể kết nối lại khi đi ngang qua.
• Đã dùng một mật khẩu quá lâu. Mức khuyến nghị chung là đổi ba đến sáu tháng một lần.

Đổi mật khẩu WiFi không ảnh hưởng gì tới hợp đồng, tốc độ hay cước phí. Nó chỉ ngắt kết nối các thiết bị đang dùng, và bạn nhập lại mật khẩu mới cho từng cái.

2. Đổi Bằng Ứng Dụng Hi FPT

Đây là cách nhanh nhất và không cần nhớ địa chỉ IP hay mật khẩu quản trị nào.

2.1. Làm nhanh trong ba bước

1. Mở Hi FPT, đăng nhập bằng số điện thoại đăng ký hợp đồng
2. Vào mục quản lý WiFi, chạm dấu ba chấm ở mạng cần đổi, chọn Đổi tên/mật khẩu Wifi
3. Nhập mật khẩu mới rồi bấm Cập nhật

2.2. Hướng dẫn chi tiết

Hướng dẫn dưới đây thực hiện trên Hi FPT phiên bản iOS 9.6.1. Bản Android có bố cục tương tự, chỉ khác vài chi tiết giao diện.

Bước 1. Tải ứng dụng Hi FPT từ App Store hoặc Google Play nếu chưa có.

Bước 2. Đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký trên hợp đồng Internet, sau đó nhập mã OTP gửi về tin nhắn. Nếu số điện thoại của bạn không phải số đăng ký hợp đồng thì ứng dụng sẽ không nhận, khi đó dùng cách ở mục 3 hoặc mục 4.

Bước 3. Ở màn hình chính, tìm mục quản lý mạng WiFi. Ứng dụng sẽ liệt kê các mạng đang phát từ modem nhà bạn, thường có hai dòng ứng với hai băng tần 2.4GHz và 5GHz.

Bước 4. Chạm vào dấu ba chấm bên cạnh mạng cần đổi, chọn Đổi tên/mật khẩu Wifi.

Bước 5. Nhập mật khẩu mới. Chạm biểu tượng con mắt nếu muốn xem lại mật khẩu hiện tại trước khi thay.

Bước 6. Bấm Cập nhật. Modem sẽ áp dụng sau vài giây và mọi thiết bị đang kết nối bị ngắt ra.

Lưu ý về mật khẩu hợp lệ. Dùng chữ không dấu và số, độ dài từ 8 ký tự trở lên. Không dùng tiếng Việt có dấu vì nhiều thiết bị cũ không nhận.

Riêng với dòng AX3000HV2, tài liệu chính hãng ghi rõ không được dùng các ký tự < > $ | ` cùng hai dấu cộng hoặc hai dấu trừ liền nhau. Các dòng máy khác có thể cấm những ký tự khác, nên nếu lưu không thành công thì thử bỏ hết ký tự đặc biệt, chỉ để chữ và số.

Nếu nhà bạn có cả hai băng tần đặt tên khác nhau, nên đổi mật khẩu cho cả hai để khỏi phải nhớ hai chuỗi.

3. Đổi Qua Trình Duyệt Web

Dùng khi bạn không cài được Hi FPT, hoặc số điện thoại đang dùng không phải số đứng tên hợp đồng.

3.1. Làm nhanh trong ba bước

1. Kết nối vào chính mạng WiFi cần đổi, mở trình duyệt gõ 192.168.1.1
2. Đăng nhập, vào mục cài đặt WiFi
3. Nhập mật khẩu mới vào ô mật khẩu rồi bấm lưu

3.2. Hướng dẫn chi tiết

Các bước dưới đây bám theo tài liệu hướng dẫn chính hãng của FPT cho modem AX3000HV2, tức bản E-Manual mà mã QR sau tem thiết bị dẫn tới.

Bước 1. Đảm bảo thiết bị đang kết nối vào chính mạng WiFi của modem đó, hoặc cắm dây LAN. Nếu dùng mạng khác thì không truy cập được trang quản trị.

Bước 2. Mở trình duyệt, gõ 192.168.1.1 vào thanh địa chỉ rồi Enter. Một số dòng modem dùng 192.168.0.1, thử địa chỉ này nếu địa chỉ đầu không vào được.

Bước 3. Đăng nhập. Tên đăng nhập gần như luôn là admin. Phần mật khẩu thì có ba khả năng, thử theo thứ tự này:

1. Sáu hoặc bảy ký tự cuối của số hợp đồng. Đây là cách kỹ thuật viên FPT hay đặt khi lắp máy, và cũng là chuỗi nhiều người thử mãi không ra vì không ai nói cho biết. Số hợp đồng nằm trên giấy tờ lắp đặt, hoặc xem trong ứng dụng Hi FPT ở mục thông tin hợp đồng.
2. Chuỗi in trên tem dán đáy modem. Lật thiết bị lên, tem thường ghi cả tài khoản lẫn mật khẩu quản trị.
3. admin cho cả hai ô, áp dụng với một số dòng máy đời cũ.

Nên đổi mật khẩu quản trị sau khi vào được. Quy tắc lấy số cuối hợp đồng khá phổ biến, nên nếu ai đó biết số hợp đồng của bạn thì họ vào được trang cài đặt modem. Mục đổi mật khẩu quản trị nằm trong phần Management hoặc Administration của giao diện.

Bước 4. Vào Network ở thanh điều hướng, chọn Host SSID. Đây là mục cấu hình WiFi chính của thiết bị.

Bước 5. Màn hình chia làm hai khối, một cho băng tần 2.4GHz và một cho 5GHz. Ở mỗi khối có ô đặt tên WiFi và ô đặt mật khẩu.

Bước 6. Nhập tên WiFi giống nhau ở cả hai băng tần, rồi nhập mật khẩu giống nhau ở cả hai băng tần.

Bước 7. Bấm nút lưu cấu hình. Thiết bị của bạn sẽ bị ngắt khỏi mạng ngay sau đó, đây là dấu hiệu đã đổi thành công.

3.3. Vì sao phải đặt trùng tên và mật khẩu ở hai băng tần

Tài liệu chính hãng ghi rõ đây là điều kiện để bật chức năng BandSteering.

Khi hai băng tần cùng tên và cùng mật khẩu, điện thoại tự chuyển qua lại tuỳ vị trí bạn đứng. Đứng gần modem thì dùng 5GHz cho nhanh, đi ra xa thì tự lùi về 2.4GHz vì sóng đi xa hơn. Bạn không phải làm gì cả.

Nếu đặt hai tên khác nhau, thiết bị sẽ bám vào một mạng và ở lì đó kể cả khi mạng kia tốt hơn. Đây là lý do nhiều nhà thấy WiFi chậm ở phòng xa dù modem vẫn khoẻ.

3.4. Ký tự không được dùng

Tài liệu của AX3000HV2 liệt kê rõ các ký tự không được dùng cho cả tên WiFi lẫn mật khẩu:

<   >   $   |   `   ++   --

Nhập những ký tự này vào sẽ báo lỗi hoặc lưu không thành công. Nếu bạn đang loay hoay không hiểu vì sao bấm lưu mà không được, hãy kiểm lại xem mật khẩu có chứa ký tự nào trong danh sách trên không.

An toàn nhất là chỉ dùng chữ không dấu và số, độ dài từ 8 ký tự trở lên.

3.5. Tạo mạng WiFi riêng cho khách

Nếu bạn ngại đổi mật khẩu chính mỗi lần có khách tới chơi, dòng AX3000HV2 có sẵn tính năng Guest WiFi. Nó tạo một mạng riêng với tên và mật khẩu khác, khách dùng mạng đó còn mạng chính của bạn không phải đụng tới.

1. Vào Network rồi chọn Guest Wi-Fi
2. Chọn Enable để bật tính năng
3. Đặt tên mạng khách
4. Đặt mật khẩu mạng khách
5. Lưu cấu hình

Cách này gọn hơn nhiều so với việc đổi mật khẩu chính rồi phải nhập lại cho toàn bộ thiết bị trong nhà.

3.6. Nếu giao diện modem của bạn khác

Đây là chỗ nhiều hướng dẫn trên mạng bỏ qua, khiến người đọc làm theo không được. Modem FPT có mấy kiểu giao diện tuỳ đời máy:

• Dòng AX3000HV2 và các máy WiFi 6 đời mới. Đường dẫn là Network rồi Host SSID.
• Một số dòng khác cũng dùng menu Network nhưng tách riêng Wireless 2.4G và Wireless 5G, ô nhập tên là WPA Key.
• Giao diện đời cũ. Đường dẫn là Wireless Setup rồi Wireless Security, ô nhập là Enter security passphrase, nút lưu là Apply.

Nếu giao diện của bạn không giống cả ba, nguyên tắc chung vẫn đúng: tìm mục có chữ Network hoặc Wireless, trong đó tìm tiếp mục có chữ SSID hoặc Security, ô cần sửa là ô đang chứa một chuỗi ký tự bị ẩn dạng chấm tròn.

Cách chắc chắn nhất để biết máy mình dùng menu gì. Sau tem dán ở đáy modem có một mã QR. Quét mã đó bằng camera điện thoại sẽ mở ra tài liệu hướng dẫn chính hãng của đúng model bạn đang dùng, trong đó có ảnh chụp từng màn hình. Đây là nguồn đáng tin hơn mọi hướng dẫn chung trên mạng, kể cả bài này.

4. Đổi Qua Tổng Đài Hoặc Kỹ Thuật Viên

Hai cách trên đều cần bạn tự thao tác. Nếu không quen dùng máy tính hoặc đã thử mà không được, còn hai đường nữa.

4.1. Gọi tổng đài

Gọi 0966.523.586 và yêu cầu đổi mật khẩu WiFi. Nhân viên sẽ xác minh bạn có phải chủ hợp đồng không, thường bằng số điện thoại đăng ký hoặc số căn cước, rồi thực hiện từ xa.

Chuẩn bị sẵn mật khẩu mới trước khi gọi để đỡ mất thời gian.

4.2. Hẹn kỹ thuật viên tới nhà

Áp dụng khi modem có trục trặc chứ không đơn thuần là đổi mật khẩu, ví dụ không vào được trang quản trị dù đã thử cả hai địa chỉ IP.

Cảnh giác với trang giả mạo. Chỉ gõ địa chỉ IP trực tiếp vào thanh địa chỉ trình duyệt. Đừng bấm vào liên kết lạ tự xưng là trang quản trị modem, và không cung cấp mật khẩu quản trị cho ai qua điện thoại nếu không phải bạn chủ động gọi tới tổng đài.

5. So Sánh Bốn Cách

6. Sau Khi Đổi Xong Cần Làm Gì

Đổi mật khẩu là bước dễ. Phần hay gây bối rối nằm ở sau đó.

6.1. Kết nối lại toàn bộ thiết bị

Mọi thiết bị đang dùng WiFi đều bị ngắt và cần nhập mật khẩu mới, gồm cả những cái bạn dễ quên: tivi, camera, loa thông minh, máy in, robot hút bụi, đồng hồ thông minh.

Với điện thoại và máy tính, nếu nhập mật khẩu mới mà vẫn báo sai, hãy vào phần cài đặt WiFi, chọn quên mạng này rồi kết nối lại từ đầu. Thiết bị đang ghi nhớ mật khẩu cũ nên xung đột.

6.2. Camera và thiết bị không có màn hình

Nhóm này không nhập mật khẩu trực tiếp được mà phải cấu hình lại qua ứng dụng đi kèm. Nếu nhà có camera an ninh, nên đổi mật khẩu vào lúc rảnh để có thời gian thiết lập lại, đừng làm lúc sắp đi vắng.

6.3. Thiết bị cũ không kết nối được dù nhập đúng mật khẩu

Đây là tình huống hay gặp mà ít nơi giải thích. Một số thiết bị đời cũ chỉ hỗ trợ chuẩn WiFi thấp và không tương thích với WiFi 6, nên dù bạn nhập đúng mật khẩu chúng vẫn không vào được mạng.

Modem AX3000HV2 có sẵn cách xử lý cho trường hợp này, gọi là IoT SSID. Nó tạo thêm một mạng WiFi chạy chuẩn cũ hơn là 802.11bgn ở băng tần 2.4GHz và 802.11an/AC ở băng tần 5GHz, dành riêng cho nhóm thiết bị không tương thích WiFi 6.

1. Vào Network rồi chọn IOT SSID
2. Chọn Enable để bật
3. Đặt tên mạng riêng cho nhóm thiết bị này
4. Đặt mật khẩu
5. Lưu cấu hình

Sau đó kết nối camera, ổ cắm thông minh, đèn thông minh vào mạng vừa tạo. Cách này gọn hơn nhiều so với việc hạ chuẩn cả mạng chính chỉ vì vài thiết bị cũ.

6.3. Nếu đổi xong không vào được mạng

Thử ba việc theo thứ tự: khởi động lại modem bằng cách rút điện chờ ba mươi giây rồi cắm lại, kiểm tra xem có gõ nhầm mật khẩu mới không, và xác nhận mật khẩu mới có ký tự nào ngoài danh sách cho phép ở mục 2.2 không.

7. Trường Hợp Nhà Có Thêm Router Riêng

Nhiều nhà mua thêm một cục phát WiFi khác cắm sau modem FPT để mở rộng sóng. Khi đó câu hỏi là đổi mật khẩu ở thiết bị nào.

Đổi ở thiết bị đang phát ra mạng bạn dùng. Nếu điện thoại đang bắt sóng từ router phụ thì đổi ở router phụ, đổi ở modem FPT sẽ không có tác dụng gì với mạng đó.

Cách nhận biết nhanh: xem tên mạng đang kết nối. Nếu tên đó là tên bạn tự đặt khi lắp router phụ thì phải đổi ở router phụ, vào trang quản trị của hãng đó chứ không phải trang của modem FPT.

Một điểm dễ nhầm nữa là hai thiết bị có thể dùng dải địa chỉ khác nhau. Modem FPT thường ở 192.168.1.1, còn router phụ nhiều hãng đặt mặc định 192.168.0.1. Gõ nhầm địa chỉ sẽ mở ra trang của thiết bị kia và bạn sửa nhầm chỗ.

Nếu muốn cả nhà chỉ dùng một mật khẩu duy nhất, hãy đặt trùng tên mạng và trùng mật khẩu trên cả hai thiết bị. Điện thoại sẽ tự chuyển sang thiết bị có sóng khoẻ hơn mà không cần bạn chọn tay.

8. Câu Hỏi Thường Gặp