Nhằm mang đến trải nghiệm kết nối vượt trội cho khách hàng tại địa phương, phòng giao dịch FPT Cai Lậy tọa lạc tại 91 Võ Thanh Tâm, Phường Cai Lậy, Tỉnh Đồng Tháp (trước sáp nhập là 91 Võ Thanh Tâm, Phường 4, Thị xã Cai Lậy, tỉnh Tiền Giang) luôn sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ tối đa cho cả cá nhân lẫn doanh nghiệp. Bài viết này sẽ cung cấp trọn bộ thông tin chi tiết về điểm giao dịch, phạm vi phục vụ theo đơn vị hành chính mới, cùng hướng dẫn di chuyển thuận tiện nhất. Bên cạnh đó, quý khách sẽ dễ dàng tìm hiểu danh mục dịch vụ cao cấp như Internet cáp quang, FPT Play, FPT Camera AI, cũng như quy trình hỗ trợ kỹ thuật và các hình thức thanh toán cước nhanh chóng.
1. Tổng quan Văn phòng giao dịch FPT Cai Lậy
FPT Cai Lậy là điểm tiếp nhận giao dịch của FPT Telecom dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp trong khu vực. Văn phòng xử lý đăng ký dịch vụ, hỗ trợ thuê bao, thanh toán cước và các yêu cầu kỹ thuật theo khung giờ từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.
1.1 Thông tin điểm giao dịch
Văn phòng giao dịch FPT Cai Lậy là địa điểm làm việc trực tiếp giữa FPT Telecom và khách hàng tại địa bàn Cai Lậy. Toàn bộ thông tin tra cứu nhanh về địa chỉ, số điện thoại và khung giờ tiếp nhận được tập hợp trong bảng dưới đây.
| Hạng mục | Thông tin |
|---|---|
| Tên điểm giao dịch | Văn phòng giao dịch FPT Cai Lậy |
| Địa chỉ hiện hành | 91 Võ Thanh Tâm, Phường Cai Lậy, Tỉnh Đồng Tháp |
| Địa chỉ trước sáp nhập | 91 Võ Thanh Tâm, Phường 4, Thị xã Cai Lậy, tỉnh Tiền Giang |
| Điện thoại | 0966.523.586 |
| Giờ buổi sáng | 8h00 đến 12h00 |
| Giờ buổi chiều | 13h30 đến 18h00 |
| Ngày làm việc | Thứ Hai đến Thứ Bảy |
| Đối tượng phục vụ | Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp |
1.2 Chức năng của văn phòng
Văn phòng FPT Telecom Cai Lậy tiếp nhận đăng ký lắp đặt dịch vụ mới cho hộ gia đình, hộ kinh doanh và doanh nghiệp. Các yêu cầu liên quan đến Internet, truyền hình và camera đều được ghi nhận tại quầy giao dịch.
Ngoài đăng ký mới, điểm giao dịch FPT Cai Lậy hỗ trợ kỹ thuật, xử lý thông tin thuê bao và tiếp nhận thanh toán cước. Những trường hợp cần đối chiếu hợp đồng hoặc thiết bị được xử lý trực tiếp tại văn phòng.
Văn phòng có không gian rộng rãi, hiện đại và mang phong cách nhận diện chung của hệ thống điểm giao dịch FPT Telecom. Quầy tiếp nhận phục vụ song song nhóm khách hàng cá nhân và nhóm khách hàng doanh nghiệp.
2. Khu vực phục vụ
Khu vực trung tâm Cai Lậy và các địa bàn lân cận đã có hạ tầng FPT Telecom.
| STT | Tên phường/xã | Tên đường |
|---|---|---|
| 1 | Phường 1 | Đường Quốc lộ 1A (đoạn qua Phường 1) |
| 2 | Phường 1 | Đường 30 Tháng 4 |
| 3 | Phường 1 | Đường Hai Bà Trưng |
| 4 | Phường 1 | Đường Tỉnh 868 (đoạn qua Phường 1) |
| 5 | Phường 1 | Đường Phan Văn Khỏe |
| 6 | Phường 1 | Đường Nguyễn Văn Nguyễn |
| 7 | Phường 1 | Đường Bến Cát |
| 8 | Phường 2 | Đường Quốc lộ 1A (đoạn qua Phường 2) |
| 9 | Phường 2 | Đường Trương Định |
| 10 | Phường 2 | Đường Võ Việt Tân |
| 11 | Phường 2 | Đường Nguyễn Trãi |
| 12 | Phường 2 | Đường Lê Lợi |
| 13 | Phường 2 | Đường Thái Thị Nhạn |
| 14 | Phường 2 | Đường Đặng Văn Re |
| 15 | Phường 3 | Đường Võ Văn Kiệt |
| 16 | Phường 3 | Đường Quốc lộ 1A (đoạn qua Phường 3) |
| 17 | Phường 3 | Đường Tỉnh 868 (đoạn Nam Quốc lộ 1) |
| 18 | Phường 3 | Đường Nguyễn Thị Tròn |
| 19 | Phường 3 | Đường Nguyễn Huệ |
| 20 | Phường 3 | Đường Đốc Binh Kiều |
| 21 | Phường 4 | Đường Quốc lộ 1A (đoạn qua Phường 4) |
| 22 | Phường 4 | Đường Võ Văn Kiệt (đoạn qua Phường 4) |
| 23 | Phường 4 | Đường Tỉnh 874 |
| 24 | Phường 4 | Đường Hùng Vương |
| 25 | Phường 4 | Đường Trần Công Tường |
| 26 | Phường 4 | Đường Hồ Bún |
| 27 | Phường Nhị Mỹ | Đường Quốc lộ 1A (đoạn qua Phường Nhị Mỹ) |
| 28 | Phường Nhị Mỹ | Đường Tỉnh 868 (đoạn Bắc Quốc lộ 1) |
| 29 | Phường Nhị Mỹ | Đường Tuyến Nối Quốc lộ 1 – Đường cao tốc |
| 30 | Phường Nhị Mỹ | Đường Ba Dừa |
| 31 | Phường Nhị Mỹ | Đường Huyện 58 |
| 32 | Phường Thanh Hòa | Đường Tỉnh 868 (đoạn qua Thanh Hòa) |
| 33 | Phường Thanh Hòa | Đường Võ Việt Tân (đoạn kéo dài) |
| 34 | Phường Thanh Hòa | Đường Huyện 54 |
| 35 | Phường Thanh Hòa | Đường Kênh 12 |
| 36 | Xã Tân Bình | Đường Tỉnh 868 (đoạn qua xã Tân Bình) |
| 37 | Xã Tân Bình | Đường Huyện 59 |
| 38 | Xã Tân Bình | Đường Đông Kinh Cựu |
| 39 | Xã Tân Hội | Đường Quốc lộ 1A (đoạn qua xã Tân Hội) |
| 40 | Xã Tân Hội | Đường Huyện 60 |
| 41 | Xã Tân Hội | Đường Kênh 8 |
| 42 | Xã Tân Phú | Đường Tỉnh 864 (đoạn dọc sông Tiền) |
| 43 | Xã Tân Phú | Đường Huyện 62 |
| 44 | Xã Tân Phú | Đường Bờ Hồ Tân Phú |
| 45 | Xã Mỹ Hạnh Đông | Đường Tỉnh 868 |
| 46 | Xã Mỹ Hạnh Đông | Đường Huyện 53 |
| 47 | Xã Mỹ Hạnh Đông | Đường Kênh Kháng Chiến |
| 48 | Xã Mỹ Hạnh Trung | Đường Tỉnh 868 (đoạn trung tâm Mỹ Hạnh Trung) |
| 49 | Xã Mỹ Hạnh Trung | Đường Huyện 55 |
| 50 | Xã Mỹ Phước Tây | Đường Tỉnh 865 |
| 51 | Xã Mỹ Phước Tây | Đường Tỉnh 868 (đoạn cuối TX. Cai Lậy) |
| 52 | Xã Mỹ Phước Tây | Đường Huyện 51 |
| 53 | Xã Mỹ Phước Tây | Đường Chợ Mỹ Phước Tây |
| 54 | Xã Nhị Quý | Đường Quốc lộ 1A (đoạn qua xã Nhị Quý) |
| 55 | Xã Nhị Quý | Đường Huyện 63 |
| 56 | Xã Nhị Quý | Đường Bờ Hồ Nhị Quý |
| 57 | Xã Phú Quý | Đường Quốc lộ 1A (đoạn qua xã Phú Quý) |
| 58 | Xã Phú Quý | Đường Tỉnh 875B |
| 59 | Xã Phú Quý | Đường Huyện 61 |
| 60 | Xã Long Khánh | Đường Tỉnh 868B |
| 61 | Xã Long Khánh | Đường Tỉnh 864 (đoạn qua Long Khánh) |
| 62 | Xã Long Khánh | Đường Huyện 64 |
| 63 | Xã Long Khánh | Đường Bờ Trâm |
3. Dịch vụ được tiếp nhận tại FPT Cai Lậy
Văn phòng FPT Cai Lậy tiếp nhận đăng ký và hỗ trợ bốn nhóm dịch vụ gồm Internet cáp quang, Wi-Fi, truyền hình FPT Play và FPT Camera AI. Mỗi nhóm dịch vụ có thiết bị và tính năng riêng, được xác định cụ thể theo gói đăng ký và kết quả kiểm tra địa chỉ lắp đặt.
3.1 Internet cáp quang và Wi-Fi
Dịch vụ Internet cáp quang FPT phục vụ khách hàng cá nhân, hộ gia đình, hộ kinh doanh và doanh nghiệp. Đường truyền được sử dụng cho học tập, làm việc trực tuyến, xem nội dung giải trí và chơi game.
Thiết bị đi kèm gồm modem Wi-Fi 6 thế hệ mới. Công nghệ Ultra Fast được giới thiệu ở vai trò hỗ trợ tối ưu trải nghiệm chơi game. Wi-Fi 7 cũng là công nghệ được FPT giới thiệu trong danh mục thiết bị, điều kiện trang bị theo từng gói dịch vụ được xác nhận khi đăng ký.
Thông tin chi tiết về các gói Internet FPT dành cho hộ gia đình được trình bày trong chuyên mục gói cước của website.
Bảng giá lắp mạng FPT Cai Lậy (Cập nhật Tháng 10/2026)
Đang xem theo khu vực mặc định: Đồng Tháp — Phường Cai Lậy
Các gói cước của FPT đảm bảo tốc độ cao, kết nối ổn định phù hợp mọi công việc
Combo Meta
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
Internet F-Game
Modem Wi-Fi 6
Tích hợp Ultra Fast hỗ trợ 50+ tựa game
Giảm độ trễ tới 16ms
Internet Meta
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Internet Sky
Ưu đãi X3 băng thông: 1Gbps/300Mbps > 1Gbps/1Gbps
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
3.2 Truyền hình FPT Play
Truyền hình FPT Play cung cấp nội dung trong nước và quốc tế với quy mô gần 200 kênh. Kho nội dung bao gồm phim điện ảnh, phim bộ, chương trình giải trí và nội dung thể thao.
FPT Play Box là thiết bị đi kèm có chức năng hỗ trợ biến TV thường thành Smart TV và tích hợp điều khiển bằng giọng nói. Thiết bị này được đăng ký cùng dịch vụ truyền hình tại quầy giao dịch.
Gói kênh V.VIP và nội dung Ngoại Hạng Anh nằm trong danh mục nội dung của FPT Play. Quyền xem từng nhóm nội dung phụ thuộc gói dịch vụ đăng ký và bản quyền phát sóng tại thời điểm sử dụng. Mô tả đầy đủ về dịch vụ truyền hình FPT Play và thiết bị đi kèm được đăng trong chuyên mục truyền hình.
3.3 FPT Camera AI
FPT Camera AI là giải pháp giám sát dành cho nhà ở, cửa hàng và doanh nghiệp. Chất lượng hình ảnh được nêu ở mức Full HD 1080p.
Dữ liệu ghi hình có thể được lưu trên nền tảng FPT Cloud. Tính năng AI gồm phát hiện chuyển động và phân biệt người với vật, cảnh báo được gửi về điện thoại của người dùng.
3.4 Giao dịch trực tiếp tại văn phòng
Khách hàng đăng ký lắp Internet FPT, đăng ký lắp truyền hình FPT và đăng ký FPT Camera được tiếp nhận qua số điện thoại 0966.523.586 hoặc Quầy giao dịch tại 91 Võ Thanh Tâm. Đây cũng là nơi ghi nhận các yêu cầu về hợp đồng, cước phí và kỹ thuật.
Hình thức giao dịch trực tiếp phù hợp với những nội dung cần xem thiết bị mẫu, đối chiếu giấy tờ hoặc hoàn tất hồ sơ đăng ký tại chỗ. Nhân viên tại quầy ghi nhận thông tin và chuyển tới bộ phận nghiệp vụ tương ứng.
4. Quy trình hỗ trợ kỹ thuật
Yêu cầu kỹ thuật tại FPT Cai Lậy được tiếp nhận qua số điện thoại 0966.523.586, ứng dụng Hi FPT hoặc giao dịch trực tiếp tại văn phòng. Quy trình gồm xác định thuê bao, ghi nhận tình trạng, tạo yêu cầu kỹ thuật và xử lý tại chỗ hoặc chuyển kỹ thuật viên theo tính chất sự cố.
4.1 Kiểm tra thông tin ban đầu
Trước khi yêu cầu được chuyển tới bộ phận kỹ thuật, một số thông tin cơ bản được xác định để phân loại sự cố. Các bước dưới đây mô tả trình tự ghi nhận thường dùng.
- Xác định dịch vụ gặp sự cố gồm Internet, truyền hình hoặc camera.
- Ghi nhận tình trạng đèn tín hiệu trên modem, nguồn điện và dây kết nối.
- Thao tác khởi động lại modem hoặc router giúp loại trừ lỗi tạm thời.
- Chuẩn bị số hợp đồng, mã khách hàng hoặc số điện thoại đăng ký.
- Ghi nhận thời điểm và biểu hiện của sự cố để bộ phận kỹ thuật phân loại.
Thông tin càng cụ thể thì việc phân loại giữa lỗi thiết bị đầu cuối và lỗi đường truyền càng thuận lợi. Các thao tác can thiệp vào phần cứng như tháo thiết bị hoặc xử lý dây cáp thuộc phạm vi của kỹ thuật viên.
4.2 Tiếp nhận qua điện thoại
Kênh điện thoại của FPT Cai Lậy Số tiếp nhận: 0966.523.586 Phạm vi: thông tin đăng ký dịch vụ, hỗ trợ dịch vụ đang sử dụng và hướng dẫn giao dịch.
Số điện thoại FPT Cai Lậy ghi nhận yêu cầu liên quan đến đăng ký mới, dịch vụ đang sử dụng và hỗ trợ kỹ thuật. Nội dung trao đổi qua tổng đài FPT Cai Lậy được đối chiếu với thông tin thuê bao trước khi tạo yêu cầu xử lý.
4.3 Tiếp nhận qua Hi FPT
Ứng dụng Hi FPT là kênh tự phục vụ dành cho chủ thuê bao. Quy trình gửi yêu cầu kỹ thuật trên ứng dụng gồm các bước sau.
- Đăng nhập ứng dụng Hi FPT bằng thông tin thuê bao.
- Mở mục Yêu cầu.
- Chọn nhóm Kỹ thuật.
- Mô tả lỗi và gửi yêu cầu.
- Chọn khung giờ kỹ thuật viên hỗ trợ.
Yêu cầu sau khi gửi được ghi nhận trên hệ thống và theo dõi trong ứng dụng. Nội dung hướng dẫn sử dụng ứng dụng Hi FPT được đăng tại chuyên mục hướng dẫn.
4.4 Tiếp nhận tại văn phòng
Văn phòng giao dịch FPT tại Cai Lậy tiếp nhận những trường hợp cần đối chiếu hợp đồng, thông tin thuê bao hoặc thiết bị. Đây là nhóm yêu cầu cần xác minh trực tiếp thay vì xử lý qua kênh từ xa.
Giao dịch trực tiếp sử dụng giấy tờ định danh là CMND hoặc CCCD cùng thông tin hợp đồng. Kết quả xử lý từng trường hợp phụ thuộc vào tình trạng thiết bị và điều khoản hợp đồng đang áp dụng.
5. Các hình thức thanh toán cước FPT
Cước dịch vụ FPT tại Cai Lậy được thanh toán qua Hi FPT, ngân hàng, ví điện tử, mã QR, điểm thu hộ hoặc văn phòng giao dịch. Mỗi hình thức có trình tự thao tác riêng, đều dựa trên mã khách hàng để đối chiếu hóa đơn trước khi xác nhận giao dịch.
5.1 Thanh toán trên Hi FPT
Ứng dụng Hi FPT tích hợp chức năng tra cứu và thanh toán hóa đơn FPT Telecom. Trình tự thao tác gồm năm bước.
- Đăng nhập ứng dụng bằng thông tin thuê bao.
- Chọn chức năng thanh toán.
- Kiểm tra mã khách hàng và số tiền hiển thị.
- Chọn phương thức thanh toán có sẵn.
- Xác nhận giao dịch và kiểm tra trạng thái thanh toán.
Trạng thái giao dịch được hiển thị trong lịch sử thanh toán của ứng dụng. Việc đối chiếu mã khách hàng trước khi xác nhận giúp tránh thanh toán nhầm thuê bao.
5.2 Thanh toán qua ví điện tử
Các ví điện tử hỗ trợ thanh toán hóa đơn FPT gồm Foxpay, MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ShopeePay và VNPay-QR.
- Mở chức năng thanh toán hóa đơn trên ví.
- Chọn dịch vụ Internet hoặc dịch vụ FPT nếu giao diện có hiển thị.
- Nhập mã khách hàng.
- Đối chiếu tên thuê bao và số tiền.
- Xác nhận thanh toán.
Giao diện của từng ví có cách sắp xếp danh mục khác nhau. Mã khách hàng là thông tin chung được dùng để định danh hóa đơn trên mọi ví trong danh sách.
5.3 Thanh toán qua ngân hàng và mã QR
Hóa đơn FPT được thanh toán qua Internet Banking hoặc Mobile Banking của các ngân hàng liên kết. Danh sách ngân hàng gồm các đơn vị dưới đây.
| Nhóm | Ngân hàng |
|---|---|
| Nhóm 1 | Vietcombank, TPBank, MBBank, Techcombank |
| Nhóm 2 | Agribank, BIDV, VietinBank, Sacombank |
| Nhóm 3 | HDBank, ACB, VIB, Eximbank |
Hình thức quét mã QR sử dụng mã in trên hóa đơn điện tử hoặc trong email thông báo cước. Thông tin người nhận, mã khách hàng và số tiền được kiểm tra trước khi xác nhận lệnh chuyển. Nội dung hướng dẫn thanh toán cước FPT trực tuyến được đăng tại chuyên mục thanh toán.
5.4 Thanh toán trực tiếp
Văn phòng giao dịch FPT Cai Lậy tại 91 Võ Thanh Tâm tiếp nhận thanh toán cước trong giờ làm việc. Hình thức này áp dụng cho khách hàng muốn nộp cước và nhận xác nhận ngay tại quầy.
Các đối tác thu hộ được nêu gồm FPT Shop, Thế Giới Di Động, VinMart, Điện Máy Xanh, Circle K, Lotte và Mediamart. Khả năng thu hộ cước FPT được xác định theo từng điểm bán cụ thể trong các chuỗi này.
Hình thức thu tiền tại nhà cũng nằm trong danh mục thanh toán của FPT Telecom và có thể phát sinh phí. Nội dung này được ghi nhận khi khách hàng đăng ký hình thức thu cước với bộ phận nghiệp vụ.
6. Hướng dẫn di chuyển đến FPT Cai Lậy
Văn phòng nằm trên đường Võ Thanh Tâm và được tiếp cận bằng xe máy, ô tô, xe buýt hoặc xe khách kết hợp phương tiện chặng ngắn. Các mốc định hướng gồm Quốc lộ 1A, trung tâm Cai Lậy, Khu di tích Chiến thắng Ấp Bắc và Cù lao Tân Phong.
6.1 Hướng đi từ Quốc lộ 1A
Quốc lộ 1A là trục giao thông chính đi qua khu vực Cai Lậy, kết nối Thành phố Hồ Chí Minh với các tỉnh miền Tây.
Lộ trình từ Quốc lộ 1A đi vào khu vực trung tâm Cai Lậy, sau đó rẽ vào đường Võ Thanh Tâm. Số nhà 91 là mốc xác định vị trí văn phòng trên tuyến đường này.
6.2 Hướng đi từ các địa danh lân cận
Khu di tích Chiến thắng Ấp Bắc thuộc địa bàn Cai Lậy và cách trung tâm Mỹ Tho khoảng 21 km. Từ khu di tích, hướng di chuyển là về trung tâm Cai Lậy rồi tiếp cận đường Võ Thanh Tâm.
Cù lao Tân Phong là điểm du lịch thuộc khu vực Cai Lậy. Lộ trình từ đây gồm rời khu vực cù lao, di chuyển về trung tâm Cai Lậy và tìm đường Võ Thanh Tâm.
6.3 Phương tiện cá nhân và công cộng
Xe máy và ô tô là hai phương tiện cá nhân thông dụng để tiếp cận đường đến FPT Cai Lậy. Cả hai đều đi được theo trục Quốc lộ 1A vào trung tâm.
Về phương tiện công cộng, tuyến xe buýt số 2 kết nối Mỹ Tho với khu vực Cai Lậy. Xe khách xuất phát từ Sài Gòn có điểm dừng tại bến xe Cai Lậy. Chặng từ bến xe đến văn phòng được thực hiện bằng taxi hoặc xe ôm.
7. Các kênh tiếp nhận thông tin
FPT Cai Lậy tiếp nhận thông tin qua điện thoại, giao dịch trực tiếp, ứng dụng Hi FPT và các kênh trực tuyến. Mỗi kênh phục vụ một nhóm yêu cầu khác nhau, từ đăng ký dịch vụ, tra cứu cước đến hỗ trợ kỹ thuật và xử lý hồ sơ thuê bao.
7.1 Điện thoại tiếp nhận
Số điện thoại FPT Cai Lậy là 0966.523.586. Kênh này ghi nhận thông tin đăng ký dịch vụ, hỗ trợ dịch vụ đang sử dụng và hướng dẫn thủ tục giao dịch.
Nội dung trao đổi qua điện thoại được đối chiếu với dữ liệu thuê bao trên hệ thống. Các yêu cầu cần xác minh giấy tờ được chuyển sang kênh giao dịch trực tiếp.
7.2 Giao dịch trực tiếp
Địa chỉ giao dịch là 91 Võ Thanh Tâm, Phường Cai Lậy, Tỉnh Đồng Tháp. Giờ tiếp nhận buổi sáng từ 8h00 đến 12h00 và buổi chiều từ 13h30 đến 18h00, các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.
Kênh này xử lý các yêu cầu cần đối chiếu giấy tờ, hợp đồng hoặc thiết bị. Hồ sơ đăng ký Internet FPT Cai Lậy cũng được hoàn tất tại quầy trong khung giờ nêu trên.
7.3 Kênh trực tuyến
Facebook là kênh tiếp nhận tin nhắn và thông tin dịch vụ của FPT Telecom Cai Lậy. Zalo được sử dụng để trao đổi thông tin đăng ký và hỗ trợ khách hàng.
Trang đăng ký online là biểu mẫu tiếp nhận nhu cầu lắp đặt dịch vụ. Hi FPT đóng vai trò kênh quản lý thuê bao, thanh toán cước và gửi yêu cầu kỹ thuật.
8. Câu hỏi thường gặp về FPT Cai Lậy
8.1 Khách hàng cá nhân cần giấy tờ gì khi đăng ký dịch vụ
Khách hàng cá nhân đăng ký FPT Cai Lậy sử dụng giấy tờ định danh là CMND hoặc CCCD theo mô tả của FPT Telecom. Giấy tờ này được dùng để lập hợp đồng và xác định chủ thuê bao. Thủ tục đăng ký được thực hiện tại quầy giao dịch số 91 Võ Thanh Tâm trong khung giờ làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.
8.2 Doanh nghiệp cần chuẩn bị thông tin gì khi đăng ký FPT
Đối với khách hàng doanh nghiệp, giấy phép kinh doanh là hồ sơ được FPT Telecom nêu trong yêu cầu đăng ký dịch vụ. Hồ sơ này phục vụ việc xác định pháp nhân đứng tên hợp đồng và xuất hóa đơn. Các nội dung bổ sung theo từng loại hình dịch vụ được bộ phận nghiệp vụ hướng dẫn khi tiếp nhận yêu cầu tại văn phòng.
8.3 Có thể đăng ký lắp Internet FPT Cai Lậy trực tuyến không
Kênh đăng ký trực tuyến là một trong các hình thức tiếp nhận nhu cầu lắp Internet FPT tại khu vực Cai Lậy, bên cạnh điện thoại và giao dịch trực tiếp. Biểu mẫu trực tuyến ghi nhận thông tin liên hệ và địa chỉ lắp đặt. Việc kiểm tra khả năng cung cấp dịch vụ tại địa chỉ cụ thể được thực hiện sau khi yêu cầu được tiếp nhận.
8.4 Văn phòng có tiếp nhận trường hợp cần kiểm tra hoặc thay đổi thiết bị không
Văn phòng giao dịch FPT Cai Lậy tiếp nhận các yêu cầu cần đối chiếu hợp đồng, thông tin thuê bao hoặc thiết bị. Khách hàng mang theo CMND hoặc CCCD cùng thông tin hợp đồng khi giao dịch trực tiếp. Phương án xử lý cho từng trường hợp phụ thuộc vào tình trạng thiết bị và các điều khoản đang áp dụng trên hợp đồng.
8.5 Thanh toán cước tại nhà có phát sinh phí không
Hình thức thu cước tại nhà nằm trong danh mục thanh toán của FPT Telecom và có thể phát sinh phí. Nội dung cụ thể được bộ phận nghiệp vụ trao đổi khi khách hàng đăng ký hình thức này. Các kênh thanh toán khác gồm Hi FPT, ví điện tử, Internet Banking, mã QR, điểm thu hộ và quầy giao dịch tại văn phòng.