Văn Phòng Giao Dịch FPT Tân An

Văn phòng giao dịch FPT Tân An là điểm giao dịch của FPT Telecom đặt tại 142 Hùng Vương, Phường Long An, Tỉnh Tây Ninh. Bài viết trình bày thông tin tra cứu về địa chỉ, giờ làm việc, các nhóm dịch vụ đang được giới thiệu, quy trình hỗ trợ kỹ thuật, phương thức thanh toán hóa đơn và các kênh tiếp nhận yêu cầu. Nội dung phục vụ khách hàng cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp đang tìm hiểu dịch vụ FPT Telecom.

1. Thông tin nhanh về FPT Tân An

Văn phòng giao dịch FPT Tân An nằm tại 142 Hùng Vương, Phường Long An, Tỉnh Tây Ninh (trước sát nhập là 142 Hùng Vương, Phường 2, Thành phố Tân An, tỉnh Long An). Điểm giao dịch làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, gồm buổi sáng và buổi chiều. Khách hàng có thể tra cứu dịch vụ, đăng ký mới, thanh toán và gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây.

1.1. Bảng thông tin điểm giao dịch

1.2. Chức năng của điểm giao dịch

Văn phòng tiếp nhận thông tin đăng ký dịch vụ mới cho khách hàng có nhu cầu lắp đặt internet, truyền hình hoặc giải pháp công nghệ FPT. Điểm giao dịch cũng cung cấp thông tin về các gói dịch vụ đang triển khai và tiếp nhận yêu cầu liên quan đến hợp đồng, hóa đơn.

Khách hàng đang sử dụng dịch vụ có thể đến văn phòng để được hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng. Việc thanh toán hóa đơn cũng được tiếp nhận trực tiếp tại đây.

2. Địa chỉ và thay đổi đơn vị hành chính

Địa điểm 142 Hùng Vương trước ngày 01/07/2025 được ghi là Phường 2, Thành phố Tân An, Tỉnh Long An. Sau thay đổi đơn vị hành chính, địa chỉ được cập nhật thành Phường Long An, Tỉnh Tây Ninh. Hai cách ghi cùng chỉ một địa điểm giao dịch trên đường Hùng Vương.

2.1. Địa chỉ trước ngày 01/07/2025

Cách ghi đầy đủ của địa chỉ cũ là 142 Hùng Vương, Phường 2, Thành phố Tân An, Tỉnh Long An. Cách ghi này vẫn xuất hiện trên một số giấy tờ, hóa đơn cũ hoặc kết quả tra cứu bản đồ chưa cập nhật dữ liệu hành chính mới. Đây không phải là một chi nhánh khác với địa chỉ hiện tại, mà cùng là một điểm giao dịch duy nhất.

2.2. Địa chỉ sau ngày 01/07/2025

Cách ghi đầy đủ của địa chỉ hiện tại là 142 Hùng Vương, Phường Long An, Tỉnh Tây Ninh. Tỉnh Long An và Tỉnh Tây Ninh cũ được sáp nhập thành một đơn vị hành chính cấp tỉnh mang tên Tây Ninh.

Trung tâm chính trị và hành chính của tỉnh mới đặt tại khu vực Thành phố Tân An cũ. Một phần Thành phố Tân An cũ, trong đó có khu vực 142 Hùng Vương, thuộc Phường Long An theo cách phân chia hành chính mới.

2.3. Phạm vi phục vụ

Danh sách tổng hợp đầy đủ hơn các tuyến đường thuộc 14 phường, xã của Thành phố Tân An (tỉnh Long An) trước mốc sáp nhập 1/7/2025:

3. Dịch vụ được giới thiệu tại FPT Tân An

FPT Telecom cung cấp internet cáp quang, truyền hình FPT Play, Camera AI, giải pháp nhà thông minh và dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp. Nội dung dịch vụ được mô tả theo đúng chức năng, không kèm tốc độ, số lượng kênh hoặc giá cụ thể ngoài phần bảng giá riêng.

3.1. Internet cáp quang FPT

FTTH là hình thức kết nối internet bằng cáp quang, được FPT Telecom triển khai dưới nhiều dòng gói khác nhau phục vụ nhu cầu khác nhau từ hộ gia đình đến doanh nghiệp.

Công nghệ Wi-Fi 6 và Wi-Fi 7 cũng được nhắc đến trong nhóm thiết bị đi kèm dịch vụ. Dịch vụ phục vụ nhu cầu kết nối cho học tập, làm việc, giải trí tại hộ gia đình và vận hành hệ thống tại doanh nghiệp. Chi tiết về các gói internet cáp quang FPT được trình bày tại trang giới thiệu gói dịch vụ riêng.

Bảng giá lắp mạng FPT Tân An (Cập nhật Tháng 10/2026)

Các gói cước của FPT đảm bảo tốc độ cao, kết nối ổn định phù hợp mọi công việc

Tặng Camera + Cloud đến 1 TRIỆU ĐỒNG

Combo Meta

320.000 /tháng

Tốc độ (Download / Upload)

1 Gbps 1 Gbps

Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box

Kết nối lên đến 25 thiết bị

Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền

Đăng ký ngay Xem chi tiết

Tặng Camera + Cloud đến 1 TRIỆU ĐỒNG

Combo Sky

220.000 /tháng

Tốc độ (Download / Upload)

1 Gbps 1 Gbps

Ưu đãi X3 băng thông: 1Gbps/300Mbps > 1Gbps/1Gbps

Xem FIFA World Cup™ trên kênh VTV qua FPT Play

Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box

Kết nối lên đến 25 thiết bị

Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền

Đăng ký ngay Xem chi tiết

Tặng Camera + Cloud đến 1 TRIỆU ĐỒNG

Internet F-Game

250.000 /tháng

Tốc độ (Download / Upload)

1 Gbps 300 Mbps

Modem Wi-Fi 6

Tích hợp Ultra Fast hỗ trợ 50+ tựa game

Giảm độ trễ tới 16ms

Đăng ký ngay Xem chi tiết

Tặng Camera + Cloud đến 1 TRIỆU ĐỒNG

Internet Meta

300.000 /tháng

Tốc độ (Download / Upload)

1 Gbps 1 Gbps

Modem Wi-Fi 6

Kết nối lên đến 25 thiết bị

Đăng ký ngay Xem chi tiết

Tặng Camera + Cloud đến 1 TRIỆU ĐỒNG

Internet Sky

195.000 /tháng

Tốc độ (Download / Upload)

1 Gbps 1 Gbps

Ưu đãi X3 băng thông: 1Gbps/300Mbps > 1Gbps/1Gbps

Modem Wi-Fi 6

Kết nối lên đến 25 thiết bị

Đăng ký ngay Xem chi tiết

3.2. Truyền hình FPT Play

FPT Play là dịch vụ nội dung và truyền hình của FPT Telecom, được sử dụng thông qua đầu thu FPT Play Box hoặc ứng dụng trên các thiết bị. Dịch vụ phục vụ nhu cầu xem nội dung giải trí và truyền hình tại gia đình. Chi tiết về dịch vụ truyền hình FPT Play được trình bày tại trang giới thiệu riêng của dịch vụ.

3.3. FPT Camera AI và FPT Smart Home

FPT Camera AI thuộc nhóm giải pháp giám sát, phục vụ nhu cầu quan sát tại nhà ở hoặc cơ sở kinh doanh. FPT Smart Home thuộc nhóm giải pháp quản lý thiết bị trong nhà, cho phép kết nối và điều khiển các thiết bị gia dụng thông minh.

3.4. Dịch vụ cho doanh nghiệp

FPT Oncall là tên dịch vụ hướng tới nhu cầu hỗ trợ công nghệ của khách hàng doanh nghiệp. Dịch vụ này thuộc nhóm giải pháp công nghệ dành riêng cho hoạt động vận hành của doanh nghiệp.

4. Quy trình tiếp nhận hỗ trợ kỹ thuật

Khi kết nối gặp sự cố, quy trình hỗ trợ gồm kiểm tra nguồn điện, khởi động lại modem và bộ chia Wi-Fi, sau đó gửi yêu cầu qua Hi FPT, email hoặc điểm giao dịch. Số 0966.523.586 là kênh tiếp nhận theo dữ liệu dự án, không phải tổng đài chính thức.

4.1. Kiểm tra thiết bị ban đầu

Quy trình kiểm tra thiết bị ban đầu gồm các bước sau:

1. Kiểm tra nguồn điện của modem và thiết bị Wi-Fi
2. Tắt modem hoặc bộ chia Wi-Fi
3. Chờ từ 5 đến 10 giây
4. Bật lại thiết bị
5. Kiểm tra trạng thái kết nối sau khi thiết bị khởi động

4.2. Gửi yêu cầu trên Hi FPT

Ứng dụng Hi FPT là kênh tiếp nhận yêu cầu kỹ thuật. Các bước sử dụng gồm mở ứng dụng Hi FPT, đăng nhập bằng số điện thoại gắn với hợp đồng, chọn mục Yêu cầu, chọn Kỹ thuật, mô tả sự cố và gửi yêu cầu. Chức năng đặt lịch kỹ thuật viên có thể được sử dụng nếu ứng dụng hiển thị lựa chọn này. Chi tiết được trình bày tại trang hướng dẫn sử dụng ứng dụng Hi FPT.

4.3. Tiếp nhận qua điện thoại và email

Số 0966.523.586 được mô tả là số tiếp nhận thông tin tư vấn, đăng ký và yêu cầu theo dữ liệu dự án. Email hỗ trợ là KhanhDK3@fpt.com, dùng để gửi mô tả sự cố và thông tin hợp đồng.

4.4. Tiếp nhận trực tiếp tại văn phòng

Khách hàng có thể cung cấp thông tin hợp đồng và nội dung sự cố tại điểm giao dịch. Thông tin về thời gian kỹ thuật viên đến xử lý được trao đổi trực tiếp tại từng trường hợp cụ thể.

5. Phương thức thanh toán hóa đơn FPT

Hóa đơn FPT có thể được thanh toán qua Hi FPT, website, ví điện tử, ứng dụng ngân hàng, chuyển khoản, khấu trừ tự động hoặc điểm thu trực tiếp. Mỗi phương thức có các bước cơ bản riêng và yêu cầu đối chiếu mã khách hàng trước khi xác nhận giao dịch.

5.1. Thanh toán qua Hi FPT

Quy trình thanh toán qua ứng dụng Hi FPT theo thông tin thanh toán FPT gồm:

1. Mở ứng dụng Hi FPT
2. Đăng nhập bằng số điện thoại hợp đồng
3. Chọn phần hóa đơn hoặc thanh toán
4. Kiểm tra mã khách hàng và số tiền hiển thị
5. Chọn phương thức thanh toán
6. Xác nhận giao dịch và lưu kết quả

Chi tiết về các cách thanh toán hóa đơn FPT được trình bày tại trang hướng dẫn thanh toán chính thức.

5.2. Thanh toán trên website

Website thanh toán của FPT Telecom hỗ trợ các phương thức gồm thẻ quốc tế, thẻ nội địa và mã QR. Quy trình gồm nhập thông tin hợp đồng, kiểm tra hóa đơn, chọn phương thức và xác nhận giao dịch.

5.3. Thanh toán qua ví điện tử

Các ví điện tử được chấp nhận gồm:

• MoMo
• ZaloPay
• ViettelPay
• Foxpay
• ShopeePay
• VNPay-QR
• Moca

Quy trình chung gồm mở ứng dụng, chọn thanh toán hóa đơn, chọn dịch vụ internet hoặc FPT, nhập mã khách hàng, kiểm tra thông tin và xác nhận giao dịch.

5.4. Thanh toán qua ngân hàng

Internet Banking và Mobile Banking được hỗ trợ qua nhiều ngân hàng theo thông tin thanh toán FPT, trong đó có Vietcombank, TPBank, BIDV, Techcombank, Agribank, VietinBank, MBBank, VPBank, Sacombank, ACB và SHB. Chuyển khoản ngân hàng cần ghi rõ mã khách hàng hoặc số hợp đồng trong nội dung chuyển khoản để đối chiếu..

5.5. Thanh toán trực tiếp

Thanh toán trực tiếp được thực hiện tại các điểm sau:

6. Hướng dẫn nhận diện và di chuyển đến văn phòng

Văn phòng nằm tại số 142 trên đường Hùng Vương. Khi tra cứu bản đồ, địa điểm có thể xuất hiện theo địa chỉ cũ tại Phường 2, Thành phố Tân An hoặc địa chỉ mới tại Phường Long An, Tỉnh Tây Ninh.

6.1. Tra cứu địa chỉ trên bản đồ

Địa chỉ mới 142 Hùng Vương, Phường Long An, Tỉnh Tây Ninh được sử dụng khi tra cứu vị trí văn phòng. Trường hợp bản đồ chưa cập nhật, địa chỉ cũ 142 Hùng Vương, Phường 2, Thành phố Tân An, Tỉnh Long An vẫn dẫn đến cùng một địa điểm. Hai cách ghi này cùng chỉ một vị trí giao dịch duy nhất.

6.2. Di chuyển bằng phương tiện cá nhân

Đường Hùng Vương là tuyến đường chứa địa chỉ văn phòng giao dịch. Việc nhận diện vị trí căn cứ theo số nhà 142 và biển hiệu FPT Telecom tại mặt tiền.

6.3. Taxi và xe công nghệ

Khi di chuyển bằng taxi hoặc xe công nghệ, hành khách cung cấp đầy đủ số nhà, tên đường và tên phường cho đơn vị vận chuyển để xác định điểm đến. Phạm vi hoạt động của từng ứng dụng xe công nghệ tại khu vực tùy thuộc vào đơn vị vận hành dịch vụ đó.

6.4. Phương tiện công cộng và bãi đỗ xe

Thông tin về tuyến xe buýt, điểm dừng và lịch vận hành tại khu vực chưa có nguồn xác nhận. Thông tin về bãi đỗ xe máy hoặc ô tô riêng của văn phòng cũng chưa có dữ liệu kiểm chứng.

7. Các kênh tiếp nhận thông tin

Thông tin liên quan đến đăng ký dịch vụ, điểm giao dịch và hỗ trợ được tiếp nhận qua điện thoại, Facebook, Zalo, biểu mẫu online, email và ứng dụng Hi FPT. Mỗi kênh được mô tả theo chức năng tiếp nhận cụ thể.

7.1. Điện thoại

Số 0966.523.586 là kênh tiếp nhận tư vấn, đăng ký online và thông tin theo dữ liệu dự án. Số này không được mô tả là tổng đài chăm sóc khách hàng chính thức và không có dữ liệu xác nhận về thời gian hoạt động 24/7.

7.2. Facebook

Trang Facebook của đơn vị là kênh tiếp nhận tin nhắn từ khách hàng. Nội dung trao đổi trên kênh này liên quan đến tư vấn dịch vụ và thông tin điểm giao dịch.

7.3. Zalo

Tài khoản Zalo gắn với số điện thoại 0966.523.586 là kênh trao đổi thông tin bổ sung bên cạnh kênh điện thoại. Đây là một kênh liên hệ song song, phục vụ nhu cầu trao đổi qua tin nhắn.

7.4. Đăng ký online

Đăng ký Online tại: https://fptinternet.vn/dang-ky-online/
Biểu mẫu đăng ký online là kênh ghi nhận nhu cầu lắp đặt dịch vụ mới. Thông tin khách hàng cung cấp qua biểu mẫu được chuyển đến bộ phận tiếp nhận để liên hệ tư vấn tiếp theo.

7.5. Email và Hi FPT

Email KhanhDK3@fpt.com dùng để gửi nội dung yêu cầu hỗ trợ. Ứng dụng Hi FPT dùng để quản lý hợp đồng, theo dõi hóa đơn và gửi yêu cầu kỹ thuật theo các chức năng được mô tả tại mục hỗ trợ kỹ thuật.

8. Câu hỏi thường gặp về FPT Tân An

Phần câu hỏi thường gặp giải đáp ngắn các nội dung về địa chỉ, lịch làm việc, đăng ký dịch vụ, báo sự cố, thanh toán và thay đổi tên địa phương. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào dữ kiện đã xác minh trong bài.