FPT Bắc Giang đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực viễn thông tại tỉnh Bắc Giang (được sáp nhập vào Bắc Ninh). Văn phòng giao dịch FPT tại đây không chỉ là nơi cung cấp dịch vụ mà còn là cầu nối quan trọng giữa FPT Telecom Bắc Giang và khách hàng. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, việc có một địa chỉ tin cậy để tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ internet, truyền hình và các giải pháp số khác trở nên vô cùng cần thiết.
Văn phòng giao dịch này được thiết kế để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Từ việc tư vấn lắp đặt mạng internet đến hỗ trợ kỹ thuật, tất cả đều được thực hiện một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Bài viết dưới đây sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết cho khách hàng như địa chỉ, thông tin liên hệ, thời gian làm việc, các dịch vụ được cung cấp, cách đăng ký và thanh toán dịch vụ,…Cùng bắt đầu thôi!
1. Giới thiệu chung
1.1 Vị trí, thông tin liên hệ và thời gian làm việc
Văn phòng giao dịch FPT Bắc Giang có địa chỉ tại: Lô ALK36-06, Khu Số 2, Khu Đô Thị Phía Nam, TP. Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang (nay là Lô A-LK 36-06, Khu số 2, Khu đô thị phía Nam, Phường Tân Tiến, Tỉnh Bắc Ninh). Vị trí này được lựa chọn kỹ lưỡng để đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng. Khu vực này có giao thông thuận lợi, dễ dàng tiếp cận từ nhiều hướng khác nhau trong thành phố.

Đặc điểm nổi bật của vị trí này là nằm trong khu đô thị phía nam, nơi đang phát triển nhanh chóng và có mật độ dân cư cao. Điều này giúp FPT Telecom Bắc Giang có thể phục vụ một lượng lớn khách hàng một cách hiệu quả. Giao thông khu vực này rất thuận tiện với nhiều tuyến đường chính, giúp khách hàng dễ dàng di chuyển đến văn phòng giao dịch.
Thông tin liên hệ:
- Điện thoại: 0966.523.586
- Facebook: https://facebook.com/fptinternet247
- Zalo: https://zalo.me/0966523586
- Đăng ký online: https://fptinternet.vn/dang-ky-online/
Thời gian làm việc của văn phòng giao dịch:
- Buổi sáng: 8h00 – 12h00
- Buối chiều: 13h30 – 18h00
- Các ngày trong tuần: thứ Hai đến thứ Bảy
Khung giờ này cho phép khách hàng có thể đến giao dịch vào cả ngày làm việc và cuối tuần, mang lại sự linh hoạt cao.
1.2 Danh sách khu vực phục vụ
| STT | Tên Phường / Xã | Tên các tuyến đường / phố / thôn tiêu biểu |
| 1 | Trần Phú | Lý Thái Tổ, Trần Phú, Ngô Gia Tự, Nguyễn Thị Lưu. |
| 2 | Ngô Quyền | Nguyễn Văn Cừ, Ngô Quyền, Phan Bội Châu, Nguyễn Cao. |
| 3 | Lê Lợi | Lê Lợi, Huyền Quang, Châu Xuyên, Giáp Hải. |
| 4 | Hoàng Văn Thụ | Hoàng Văn Thụ, Nguyễn Thị Minh Khai, Xương Giang (đoạn trung tâm). |
| 5 | Trần Nguyên Hãn | Trần Nguyên Hãn, Cao Kỳ Vân, Phố Đi bộ (Trần Nhân Tông). |
| 6 | Thọ Xương | Xương Giang (hướng đi Lạng Sơn), Nguyễn Huy Tự, Phố Hòa Yên. |
| 7 | Mỹ Độ | Thân Nhân Trung, Mỹ Độ, cầu Mỹ Độ kết nối trung tâm. |
| 8 | Đa Mai | Đường Đa Mai, Hoàng Hoa Thám, các ngõ dọc sông Thương. |
| 9 | Xương Giang | Giáp Hải, Xương Giang, khu di tích Thành Xương Giang. |
| 10 | Dĩnh Kế | Lê Lợi (kéo dài), Giáp Lễ, các trục đường khu đô thị mới. |
| 11 | Dĩnh Trì | Quốc lộ 31, Thôn Cốc, Thôn Thuyên, Thôn Riễu. |
| 12 | Tân Mỹ | Quốc lộ 1A (cũ), Thôn Mỹ, Thôn Lò, Thôn Ba. |
| 13 | Song Khê | Đường vào KCN Song Khê – Nội Hoàng, Thôn Song Khê, Thôn Liêm Xuyên. |
| 14 | Đồng Sơn | Đường tỉnh 293, Thôn Đồng, Thôn Chùa, Thôn Phấn. |
| 15 | Tân Tiến | Đường tỉnh 293 (trục Tây Yên Tử), Thôn Văn, Thôn Ngà, Thôn Tiền. |
| 16 | Song Mai | Đường đê sông Thương, Thôn Mai, Thôn Phúc, Thôn Phủ. |
FPT Bắc Giang phục vụ toàn bộ các phường, xã trong thành phố Bắc Giang với chất lượng dịch vụ đồng đều. Mỗi khu vực đều được đảm bảo có đội ngũ kỹ thuật viên sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết. Việc phân chia khu vực rõ ràng giúp FPT Telecom Bắc Giang có thể quản lý và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả nhất.
1.3 Đặc điểm nổi bật
Văn phòng giao dịch FPT Bắc Giang được thiết kế với không gian hiện đại và rộng rãi. Ngay từ khi bước vào, khách hàng sẽ cảm nhận được sự chuyên nghiệp thông qua hệ thống nhận diện thương hiệu FPT rõ ràng và bắt mắt. Màu sắc chủ đạo của thương hiệu FPT được sử dụng một cách hài hòa trong toàn bộ không gian.
Khu vực tiếp đón khách được bố trí khoa học với quầy tư vấn riêng biệt, đảm bảo tính riêng tư khi khách hàng trao đổi thông tin cá nhân. Khu chờ được thiết kế rộng rãi và thoải mái, trang bị Wi-Fi miễn phí để khách hàng có thể sử dụng trong thời gian chờ đợi. Điều này tạo ra một trải nghiệm tích cực cho khách hàng khi đến giao dịch tại FPT Telecom Bắc Giang.
Không gian làm việc của nhân viên cũng được bố trí một cách khoa học, đảm bảo hiệu quả trong việc phục vụ khách hàng. Hệ thống máy tính và thiết bị hỗ trợ đều được trang bị hiện đại, giúp việc xử lý các giao dịch diễn ra nhanh chóng và chính xác. Văn phòng giao dịch này thực sự là một môi trường lý tưởng cho việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng từ cá nhân đến doanh nghiệp.
1.4 Lịch sử thành lập và phát triển
FPT Bắc Giang đã có mặt tại tỉnh Bắc Giang từ nhiều năm qua, đi cùng với sự phát triển của ngành viễn thông tại địa phương. Trong những năm đầu, FPT chủ yếu tập trung vào việc xây dựng hạ tầng mạng và cung cấp dịch vụ internet cơ bản. Tuy nhiên, với sự phát triển không ngừng của công nghệ, FPT Telecom Bắc Giang đã mở rộng phạm vi dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
Giai đoạn phát triển mạnh mẽ nhất của FPT Bắc Giang là khi tỉnh Bắc Giang trở thành một trung tâm kinh tế quan trọng của vùng đồng bằng Bắc Bộ. Sự phát triển của các khu công nghiệp và các doanh nghiệp lớn đã tạo ra nhu cầu lớn về các dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin. FPT Bắc Giang đã nhanh chóng đáp ứng nhu cầu này bằng cách mở rộng mạng lưới và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Hiện tại, FPT Telecom Bắc Giang đã khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực viễn thông tại địa phương. Với hạ tầng mạng mạnh mẽ và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, FPT không chỉ cung cấp các dịch vụ truyền thống mà còn tiên phong trong việc triển khai các công nghệ mới. Văn phòng giao dịch hiện tại là kết quả của quá trình phát triển liên tục và cam kết mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng.
2. Dịch vụ cung cấp tại FPT Bắc Giang

Chào bạn, dựa trên những thông tin bạn cung cấp về chi nhánh FPT Telecom Bắc Giang, mình xin trình bày lại các đặc điểm và lợi ích cốt lõi của từng dịch vụ một cách chuyên nghiệp, giúp người đọc dễ dàng nắm bắt giá trị mà FPT mang lại:
2.1 Internet FPT
Đây là dịch vụ chủ đạo với hạ tầng công nghệ hiện đại nhất hiện nay, hướng tới trải nghiệm tốc độ cao cho cả cá nhân và doanh nghiệp tại Bắc Giang.
- Đặc điểm: Sử dụng công nghệ WiFi 6 tiên tiến nhất, băng thông rộng vượt trội từ 250Mbps trở lên. Đường truyền cáp quang có độ ổn định cực cao, giảm thiểu nhiễu và trễ mạng.
- Lợi ích: Khách hàng được trang bị miễn phí Modem WiFi 6 thế hệ mới, giúp kết nối nhiều thiết bị cùng lúc mà không bị giật lag. Tốc độ này cực kỳ lý tưởng cho việc xem video 4K, livestream, chơi game online và vận hành các hệ thống quản lý doanh nghiệp mượt mà.
Bảng giá lắp mạng FPT Bắc Giang (Cập nhật Tháng 4/2026)
* Mức giá trên đã bao gồm VAT và có thể được thay đổi theo khu vực và thời điểm. Liên hệ Hotline/Zalo để được tư vấn chi tiết.
Khu vực
Gói Lắp Mạng FPT
Download
Upload
Modem
Access Point
Giá cước
TP.Hồ Chí Minh (Ngoại thành)
Gói cước GIGA FPT
150 Mbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
210.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Nội thành)
Gói cước GIGA FPT
150 Mbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
240.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Ngoại thành)
Gói cước GIGA FPT
150 Mbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
2 thiết bị Access Point
230.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Nội thành)
Gói cước GIGA FPT
150 Mbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
2 thiết bị Access Point
260.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Ngoại thành)
Gói cước GIGA FPT
150 Mbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
Không trang bị
190.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Nội thành)
Gói cước GIGA FPT
150 Mbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
Không trang bị
220.000 ₫
Tỉnh thành khác
Gói cước GIGA FPT
150 Mbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
200.000 ₫
Tỉnh thành khác
Gói cước GIGA FPT
150 Mbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
2 thiết bị Access Point
220.000 ₫
Tỉnh thành khác
Gói cước GIGA FPT
150 Mbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
Không trang bị
180.000 ₫
Hà Nội (Ngoại thành)
Gói cước GIGA FPT
150 Mbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
215.000 ₫
Hà Nội (Nội thành)
Gói cước GIGA FPT
150 Mbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
245.000 ₫
Hà Nội (Ngoại thành)
Gói cước GIGA FPT
150 Mbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
Không trang bị
195.000 ₫
Hà Nội (Ngoại thành)
Gói cước GIGA FPT
150 Mbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
2 thiết bị Access Point
235.000 ₫
Hà Nội (Nội thành)
Gói cước GIGA FPT
150 Mbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
2 thiết bị Access Point
265.000 ₫
Hà Nội (Nội thành)
Gói cước GIGA FPT
150 Mbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
Không trang bị
225.000 ₫
Hà Nội (Ngoại thành)
Gói cước Meta FPT
1 Gbps
1 Gbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
325.000 ₫
Hà Nội (Nội thành)
Gói cước Meta FPT
1 Gbps
1 Gbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
350.000 ₫
Tỉnh thành khác
Gói cước Meta FPT
1 Gbps
1 Gbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
315.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Ngoại thành)
Gói cước Meta FPT
1 Gbps
1 Gbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
320.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Nội thành)
Gói cước Meta FPT
1 Gbps
1 Gbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
345.000 ₫
Hà Nội (Ngoại thành)
Gói cước Meta FPT
1 Gbps
1 Gbps
Modem WiFi 6
2 thiết bị Access Point
345.000 ₫
Hà Nội (Nội thành)
Gói cước Meta FPT
1 Gbps
1 Gbps
Modem WiFi 6
2 thiết bị Access Point
370.000 ₫
Tỉnh thành khác
Gói cước Meta FPT
1 Gbps
1 Gbps
Modem WiFi 6
2 thiết bị Access Point
335.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Ngoại thành)
Gói cước Meta FPT
1 Gbps
1 Gbps
Modem WiFi 6
2 thiết bị Access Point
340.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Nội thành)
Gói cước Meta FPT
1 Gbps
1 Gbps
Modem WiFi 6
2 thiết bị Access Point
365.000 ₫
Hà Nội (Ngoại thành)
Gói cước Meta FPT
1 Gbps
1 Gbps
Modem WiFi 6
Không trang bị
305.000 ₫
Hà Nội (Nội thành)
Gói cước Meta FPT
1 Gbps
1 Gbps
Modem WiFi 6
Không trang bị
330.000 ₫
Tỉnh thành khác
Gói cước Meta FPT
1 Gbps
1 Gbps
Modem WiFi 6
Không trang bị
295.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Ngoại thành)
Gói cước Meta FPT
1 Gbps
1 Gbps
Modem WiFi 6
Không trang bị
300.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Nội thành)
Gói cước Meta FPT
1 Gbps
1 Gbps
Modem WiFi 6
Không trang bị
325.000 ₫
Hà Nội (Ngoại thành)
Gói cước Sky FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
230.000 ₫
Hà Nội (Nội thành)
Gói cước Sky FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
260.000 ₫
Tỉnh thành khác
Gói cước Sky FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
200.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Ngoại thành)
Gói cước Sky FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
225.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Nội thành)
Gói cước Sky FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
255.000 ₫
Hà Nội (Ngoại thành)
Gói cước Sky FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
2 thiết bị Access Point
250.000 ₫
Hà Nội (Nội thành)
Gói cước Sky FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
2 thiết bị Access Point
280.000 ₫
Tỉnh thành khác
Gói cước Sky FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
2 thiết bị Access Point
220.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Ngoại thành)
Gói cước Sky FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
2 thiết bị Access Point
245.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Nội thành)
Gói cước Sky FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
2 thiết bị Access Point
275.000 ₫
Hà Nội (Ngoại thành)
Gói cước Sky FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
Không trang bị
210.000 ₫
Hà Nội (Nội thành)
Gói cước Sky FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
Không trang bị
240.000 ₫
Tỉnh thành khác
Gói cước Sky FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
Không trang bị
180.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Ngoại thành)
Gói cước Sky FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
Không trang bị
205.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Nội thành)
Gói cước Sky FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
Không trang bị
235.000 ₫
Hà Nội (Ngoại thành)
Gói cước F-Game FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
285.000 ₫
Hà Nội (Nội thành)
Gói cước F-Game FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
300.000 ₫
Tỉnh thành khác
Gói cước F-Game FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
235.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Ngoại thành)
Gói cước F-Game FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
265.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Nội thành)
Gói cước F-Game FPT
1 Gbps
150 Mbps
Modem WiFi 6
295.000 ₫
Hà Nội (Ngoại thành)
Gói cước Super 250 FPT
250 Mbps
250 Mbps
Mikrotik RB760iGS
545.000 ₫
Hà Nội (Nội thành)
Gói cước Super 250 FPT
250 Mbps
250 Mbps
Mikrotik RB760iGS
545.000 ₫
Tỉnh thành khác
Gói cước Super 250 FPT
250 Mbps
250 Mbps
Mikrotik RB760iGS
545.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Ngoại thành)
Gói cước Super 250 FPT
250 Mbps
250 Mbps
Mikrotik RB760iGS
545.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Nội thành)
Gói cước Super 250 FPT
250 Mbps
250 Mbps
Mikrotik RB760iGS
545.000 ₫
Hà Nội (Ngoại thành)
Gói cước Super 250 FPT
250 Mbps
250 Mbps
Modem WiFi 6
545.000 ₫
Hà Nội (Nội thành)
Gói cước Super 250 FPT
250 Mbps
250 Mbps
Modem WiFi 6
545.000 ₫
Tỉnh thành khác
Gói cước Super 250 FPT
250 Mbps
250 Mbps
Modem WiFi 6
545.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Ngoại thành)
Gói cước Super 250 FPT
250 Mbps
250 Mbps
Modem WiFi 6
545.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Nội thành)
Gói cước Super 250 FPT
250 Mbps
250 Mbps
Modem WiFi 6
545.000 ₫
Hà Nội (Ngoại thành)
Gói cước Lux-500 FPT
500 Mbps
500 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
800.000 ₫
Hà Nội (Nội thành)
Gói cước Lux-500 FPT
500 Mbps
500 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
800.000 ₫
Tỉnh thành khác
Gói cước Lux-500 FPT
500 Mbps
500 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
800.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Ngoại thành)
Gói cước Lux-500 FPT
500 Mbps
500 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
800.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Nội thành)
Gói cước Lux-500 FPT
500 Mbps
500 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
800.000 ₫
Hà Nội (Ngoại thành)
Gói cước Lux-800 FPT
800 Mbps
800 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
1.000.000 ₫
Hà Nội (Nội thành)
Gói cước Lux-800 FPT
800 Mbps
800 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
1.000.000 ₫
Tỉnh thành khác
Gói cước Lux-800 FPT
800 Mbps
800 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
1.000.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Ngoại thành)
Gói cước Lux-800 FPT
800 Mbps
800 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
1.000.000 ₫
TP.Hồ Chí Minh (Nội thành)
Gói cước Lux-800 FPT
800 Mbps
800 Mbps
Modem WiFi 6
1 thiết bị Access Point
1.000.000 ₫
2.2 Truyền hình FPT Play
Không chỉ dừng lại ở truyền hình truyền thống, FPT Play tại Bắc Giang là một trung tâm giải trí đa phương tiện.
- Đặc điểm: Cung cấp gần 200 kênh truyền hình trong nước và quốc tế đặc sắc. Tích hợp sẵn các ứng dụng phim truyện, thể thao và giải trí trên nền tảng đầu thu HD Box 4K.
- Lợi ích: Mang lại trải nghiệm hình ảnh sắc nét, âm thanh sống động. Khách hàng có thể chủ động xem lại các chương trình yêu thích và tận hưởng kho nội dung phong phú, độc quyền chỉ có trên hệ sinh thái FPT Play.
2.3 Gói Combo Internet & Truyền hình (Tiết kiệm tối ưu)
Giải pháp “2 trong 1” dành cho các hộ gia đình muốn tối ưu hóa chi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp.
- Đặc điểm: Kết hợp đồng thời cả đường truyền Internet WiFi 6 và dịch vụ truyền hình FPT Play trên cùng một đường dây cáp quang.
- Lợi ích: Tiết kiệm chi phí đáng kể. Khách hàng được trang bị đầy đủ bộ thiết bị “xịn” gồm Modem WiFi 6 và Box FPT Play, giúp không gian sống trở nên gọn gàng và hiện đại hơn.
2.4 Camera FPT & Giải pháp Smart Home
FPT Bắc Giang tiên phong trong việc cung cấp các giải pháp an ninh và nhà thông minh đồng bộ.
Camera FPT:
- Đặc điểm: Sử dụng công nghệ lưu trữ điện toán đám mây (Cloud) an toàn tuyệt đối, hình ảnh chất lượng sắc nét.
- Lợi ích: Giúp khách hàng giám sát an ninh mọi lúc mọi nơi qua điện thoại, không lo mất dữ liệu nếu bị kẻ gian lấy cắp ổ cứng hay đầu ghi.
Thiết bị Smart Home:
- Đặc điểm: Hệ sinh thái đa dạng gồm công tắc thông minh, đèn cảm ứng, cảm biến chuyển động…
- Lợi ích: Biến ngôi nhà truyền thống thành không gian sống thông minh, cho phép điều khiển mọi thiết bị bằng giọng nói hoặc qua ứng dụng, giúp nâng cao chất lượng sống và tiết kiệm điện năng.
2.5 Hỗ trợ kỹ thuật

FPT Telecom Bắc Giang có quy trình hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và hiệu quả. Khi gặp sự cố, khách hàng có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau để được hỗ trợ nhanh chóng. Tổng đài FPT là kênh chính với đội ngũ tư vấn viên được đào tạo bài bản, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo trì 24/7.
Ngoài tổng đài truyền thống, khách hàng có thể liên hệ qua Zalo để được hỗ trợ trực tiếp và nhanh chóng. Kênh Facebook cũng là một phương thức liên lạc hiệu quả, đặc biệt phù hợp với những khách hàng trẻ tuổi. Các kênh này đều được quản lý bởi đội ngũ chuyên nghiệp của FPT Bắc Giang, đảm bảo mọi yêu cầu hỗ trợ đều được xử lý kịp thời.
Đối với những khách hàng muốn đăng ký dịch vụ mới hoặc nâng cấp gói cước, việc gửi yêu cầu hỗ trợ trực tuyến là một lựa chọn thuận tiện. Khách hàng cũng có thể đến trực tiếp văn phòng giao dịch để được tư vấn trực tiếp và trải nghiệm dịch vụ một cách trực quan nhất. Quy trình hỗ trợ được tiêu chuẩn hóa để đảm bảo chất lượng dịch vụ nhất quán.
2.6 Thanh toán hóa đơn
FPT Bắc Giang cung cấp nhiều phương thức thanh toán hóa đơn linh hoạt để khách hàng có thể lựa chọn cách thức phù hợp nhất.
Thanh toán trực tiếp tại quầy văn phòng giao dịch. Tại đây, khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ ATM, đồng thời được tư vấn trực tiếp về các chương trình khuyến mãi và dịch vụ mới.
Chuyển khoản ngân hàng là phương thức thanh toán hiện đại và an toàn. Khách hàng chỉ cần có thông tin tài khoản và mã hợp đồng để thực hiện giao dịch. Cách này thuận tiện cho những khách hàng bận rộn hoặc ở xa văn phòng giao dịch. FPT Telecom Bắc Giang hỗ trợ liên kết với hầu hết các ngân hàng lớn trong nước.
Thanh toán qua cổng online trên website chính thức và ứng dụng di động là xu hướng được nhiều khách hàng lựa chọn. Quy trình thanh toán online rất đơn giản:
- Khách hàng đăng nhập vào tài khoản
- Chọn hóa đơn cần thanh toán
- Chọn phương thức thanh toán và xác nhận giao dịch.
- Hệ thống sẽ tự động gửi xác nhận thanh toán qua SMS hoặc email.
Khi thanh toán, khách hàng cần chuẩn bị mã hợp đồng và số điện thoại đăng ký để đảm bảo giao dịch được thực hiện chính xác.
3. Hướng dẫn di chuyển đến Văn phòng giao dịch
3.1 Hướng dẫn từ các điểm mốc quan trọng
Từ Bưu điện tỉnh Bắc Giang, khách hàng có thể đi theo lộ trình sau:
- Từ Bưu điện tỉnh, đi theo đường Hoàng Văn Thụ về phía Nam khoảng 2km.
- Sau đó rẽ trái vào đường dẫn đến Khu Đô Thị Phía Nam.
- Thời gian di chuyển ước tính khoảng 10-15 phút bằng xe máy hoặc 20-25 phút đi bộ.
Từ Trung tâm hành chính mới của tỉnh Bắc Giang:
- Khách hàng đi theo đường chính về phía Khu Đô Thị Phía Nam, khoảng cách tổng cộng khoảng 3km.
- Trên đường đi có các biển chỉ dẫn rõ ràng giúp khách hàng dễ dàng định hướng.
- Khu vực này có nhiều cửa hàng và dịch vụ khác nên khách hàng có thể dễ dàng hỏi đường nếu cần.
Các điểm mốc quan trọng khác như chợ trung tâm, bệnh viện tỉnh đều có lộ trình thuận tiện đến văn phòng giao dịch. Trên các tuyến đường chính đều có biển chỉ dẫn FPT rõ ràng, giúp khách hàng không bị lạc đường. FPT Telecom Bắc Giang đã đặt các biển hiệu to và dễ nhận biết để khách hàng có thể tìm thấy một cách dễ dàng.
3.2 Phương tiện công cộng
Tại thành phố Bắc Giang, hệ thống giao thông công cộng đang được phát triển để phục vụ nhu cầu di chuyển của người dân. Một số tuyến xe buýt nội thành đi qua khu vực gần văn phòng giao dịch FPT Bắc Giang.
Khách hàng có thể sử dụng tuyến xe buýt số 01 hoặc 02 để đến gần khu vực, sau đó đi bộ khoảng 5-7 phút để đến văn phòng giao dịch.
Trạm xe buýt gần nhất cách FPT Bắc Giang khoảng 300-500m, rất thuận tiện cho những khách hàng không có phương tiện cá nhân. Giá vé xe buýt rất phải chăng, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, khách hàng nên kiểm tra lịch trình xe buýt trước khi đi để đảm bảo không phải chờ đợi lâu.
Taxi và xe ôm công nghệ cũng là những lựa chọn thuận tiện để đến văn phòng giao dịch. Các ứng dụng gọi xe như Grab, Be đều hoạt động tốt tại Bắc Giang và có thể đưa khách hàng đến đúng địa chỉ FPT Telecom Bắc Giang. Phương tiện này đặc biệt phù hợp với những khách hàng đi từ xa hoặc mang theo nhiều đồ đạc.
3.3 Thông tin bãi đậu xe

Văn phòng giao dịch FPT Bắc Giang được trang bị bãi đậu xe rộng rãi và tiện lợi. Bãi đậu xe máy có sức chứa khoảng 30-40 chiếc xe máy, được bố trí ngay trước cửa văn phòng để khách hàng tiện quan sát và bảo quản xe. Khu vực này được che mái và có nhân viên bảo vệ túc trực để đảm bảo an ninh.
Đối với khách hàng đi ô tô, bãi đậu xe ô tô có thể chứa khoảng 5-10 chiếc xe. Khu vực này được thiết kế với lối vào và lối ra riêng biệt để tránh ùn tắc. FPT Bắc Giang không thu phí đậu xe, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho khách hàng khi đến giao dịch.
Khách hàng được khuyến khích sắp xếp đồ dùng cá nhân gọn gàng trong xe và không để lại các vật dụng có giá trị trên xe. Mặc dù có bảo vệ nhưng việc tự bảo quản tài sản cá nhân luôn là điều cần thiết. Văn phòng giao dịch có camera an ninh giám sát khu vực đậu xe 24/7 để đảm bảo an toàn tối đa cho tài sản của khách hàng.
4. Câu hỏi thường gặp (FAQs)
4.1 Giờ làm việc và cách liên hệ khi ngoài giờ?
Văn phòng giao dịch FPT Bắc Giang hoạt động từ 8h00 – 12h00 vào buổi sáng và 13h30 – 18h00 vào buổi chiều, từ thứ Hai đến thứ Bảy. Ngoài giờ hành chính, khách hàng vẫn có thể liên hệ qua tổng đài FPT 24/7 qua số hotline 0966.523.586 để được hỗ trợ các vấn đề khẩn cấp. Kênh Zalo và Facebook của FPT Telecom Bắc Giang cũng hoạt động liên tục để tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ ngoài giờ làm việc.
4.2 Có thể lắp mạng FPT hay lắp truyền hình FPT tại nhà không?
Hoàn toàn có thể lắp mạng FPT và lắp truyền hình FPT tại nhà. Quy trình đăng ký rất đơn giản: khách hàng chỉ cần gọi điện hoặc đăng ký online, đội ngũ kỹ thuật sẽ đến khảo sát và lắp đặt trong vòng 24-48 giờ. Lắp internet FPT tại nhà giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và được tư vấn trực tiếp về vị trí đặt thiết bị tối ưu. Khách hàng có thể truy cập https://fptinternet.vn/dang-ky-online/ để đăng ký nhanh chóng.
4.3 Thủ tục đăng ký online và nhận khuyến mãi ra sao?
Thủ tục đăng ký online tại FPT Bắc Giang bao gồm: điền thông tin cá nhân, chọn gói dịch vụ, xác nhận địa chỉ lắp đặt. Sau khi đăng ký, nhân viên sẽ liên hệ tư vấn chi tiết và hẹn lịch lắp đặt. Khách hàng có thể ký hợp đồng trực tiếp với kỹ thuật viên hoặc đến văn phòng giao dịch. Các chương trình khuyến mãi thường xuyên được cập nhật, khách hàng đăng ký mới có thể nhận quà tặng modem wifi, miễn phí lắp đặt hoặc giảm cước tháng đầu.
4.4 Tổng đài FPT Bắc Giang hỗ trợ những vấn đề gì?
Tổng đài FPT hỗ trợ đa dạng các vấn đề: báo sự cố mạng, lắp truyền hình FPT, nâng cấp gói cước internet, hỗ trợ Camera FPT, thanh toán hóa đơn và tư vấn dịch vụ mới. Tổng đài hoạt động 24/7 với đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, thời gian chờ kết nối trung bình dưới 30 giây. Khách hàng chỉ cần báo mã hợp đồng hoặc số điện thoại đăng ký để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.
4.5 Thanh toán hóa đơn qua ZaloPay hay MoMo có được không?
FPT Telecom Bắc Giang hỗ trợ thanh toán hóa đơn qua các ví điện tử như ZaloPay, MoMo một cách thuận tiện. Khách hàng chỉ cần liên kết tài khoản FPT với ví điện tử, sau đó có thể thanh toán tự động hàng tháng hoặc thanh toán thủ công khi cần. Quy trình thanh toán qua ví điện tử bao gồm: chọn nhà cung cấp FPT, nhập mã khách hàng, chọn số tiền và xác nhận giao dịch. Lợi ích của phương thức này là tiết kiệm thời gian, tích lũy điểm thưởng và có thể thanh toán mọi lúc mọi nơi.
Chất lượng dịch vụ viễn thông mà FPT Bắc Giang cung cấp luôn đảm bảo tính ổn định và hiệu quả cao. Từ việc lắp mạng FPT với tốc độ cao đến lắp truyền hình FPT với nội dung phong phú, tất cả đều được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên có kinh nghiệm. Hạ tầng mạng mạnh mẽ cùng với công nghệ hiện đại giúp FPT Telecom Bắc Giang luôn dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ internet và truyền hình tại địa phương.
Hãy liên hệ ngay với FPT Bắc Giang để trải nghiệm những dịch vụ chất lượng cao. Đăng ký lắp mạng FPT hoặc lắp truyền hình FPT ngay hôm nay để tận hưởng những ưu đãi hấp dẫn và dịch vụ chuyên nghiệp. Văn phòng giao dịch FPT Bắc Giang luôn sẵn sàng chào đón và phục vụ quý khách hàng với tất cả sự tận tâm và chuyên nghiệp nhất.