FPT Phan Rang là Văn phòng giao dịch của FPT Telecom tại Phường Phan Rang, Tỉnh Khánh Hòa, phục vụ đăng ký dịch vụ, thanh toán cước, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Văn phòng giao dịch đặt tại đường Ngô Gia Tự, hoạt động theo khung giờ cố định trong tuần. Bài viết trình bày địa chỉ, thời gian làm việc, phạm vi phục vụ, các dịch vụ Internet và truyền hình, quy trình hỗ trợ kỹ thuật, phương thức thanh toán cước và hướng dẫn di chuyển đến văn phòng.
1. Thông tin Văn phòng giao dịch FPT Phan Rang
Văn phòng giao dịch FPT Phan Rang tiếp nhận đăng ký dịch vụ, thanh toán cước, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng tại địa phương. Thông tin trọng tâm gồm địa chỉ 352-354 Ngô Gia Tự, thời gian làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, số điện thoại tư vấn và tổng đài hỗ trợ của FPT Telecom.
1.1 Thông tin nhận diện văn phòng
Văn phòng giao dịch FPT Phan Rang là điểm phục vụ chính thức của FPT Telecom Phan Rang dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng hoặc tìm hiểu dịch vụ. Chức năng chính của văn phòng gồm đăng ký dịch vụ mới, cập nhật thông tin hợp đồng, thanh toán cước, tiếp nhận yêu cầu kỹ thuật và giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ FPT.
1.2 Địa chỉ văn phòng
Địa chỉ hiện hành của Văn phòng giao dịch FPT Phan Rang là 352-354 Ngô Gia Tự, Phường Phan Rang, Tỉnh Khánh Hòa. Trước đây địa chỉ theo đơn vị hành chính cũ là 352-354 Ngô Gia Tự, Phường Tấn Tài, Thành phố Phan Rang – Tháp Chàm, Tỉnh Ninh Thuận. Cách ghi hiện hành được ưu tiên sử dụng khi tra cứu và liên hệ, cách ghi cũ chỉ dùng để đối chiếu tài liệu lưu trữ trước đây.
1.3 Thời gian làm việc
Văn phòng giao dịch FPT Phan Rang hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, chia thành hai ca làm việc trong ngày.
| Ngày làm việc | Ca sáng | Ca chiều | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Thứ Hai đến Thứ Bảy | 08h00 đến 12h00 | 13h30 đến 18h00 | Áp dụng cho giao dịch, thanh toán và hỗ trợ trực tiếp |
1.4 Kênh liên hệ và tiếp nhận
Mỗi kênh liên hệ của FPT Phan Rang đảm nhiệm một chức năng riêng, từ tư vấn đăng ký đến chăm sóc khách hàng và xử lý sự cố kỹ thuật.
| Kênh liên hệ | Chức năng | Thông tin |
|---|---|---|
| Điện thoại tư vấn | Tư vấn và đăng ký dịch vụ | 0966.523.586 |
| Tổng đài FPT | Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, hoạt động 24/7 | 0966.523.586 |
| Tiếp nhận tin nhắn và thông tin đăng ký | Kênh nhắn tin chính thức của văn phòng | |
| Zalo | Trao đổi thông tin gắn với số điện thoại tư vấn | Gắn với số 0966.523.586 |
| Đăng ký online | Biểu mẫu tiếp nhận nhu cầu lắp đặt | Kênh đăng ký trực tuyến |
| Email chăm sóc khách hàng | Gửi nội dung sự cố và thông tin hợp đồng | KhanhDK3@fpt.com |
1.5 Không gian và chức năng phục vụ
Văn phòng giao dịch FPT Phan Rang được ghi nhận có không gian hiện đại, rộng rãi và mang nhận diện thương hiệu FPT. Không gian này gắn với chức năng tiếp nhận khách hàng, tư vấn sản phẩm và xử lý các thủ tục liên quan đến hợp đồng dịch vụ.
2. Khu vực phục vụ của FPT Phan Rang
FPT Phan Rang phục vụ nhu cầu đăng ký và hỗ trợ dịch vụ tại Phường Phan Rang cùng các khu vực lân cận thuộc địa bàn Phan Rang – Tháp Chàm trước đây. Thông tin hành chính được trình bày theo tên hiện hành, có ghi chú tên cũ khi cần đối chiếu, không suy diễn phạm vi hạ tầng lắp đặt.
2.1 Phạm vi phục vụ hiện hành
Khu vực phục vụ trọng tâm của FPT Telecom Phan Rang là Phường Phan Rang, Tỉnh Khánh Hòa. Văn phòng tiếp nhận nhu cầu lắp mạng FPT Phan Rang và các dịch vụ khác từ khách hàng cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp trong khu vực. Khả năng lắp đặt hạ tầng tại từng địa chỉ cụ thể cần được kiểm tra riêng, không được xác định chung cho toàn bộ khu vực.
2.2 Thông tin đơn vị hành chính cũ
Trước khi có thay đổi địa giới hành chính, Thành phố Phan Rang – Tháp Chàm từng có 15 phường và 1 xã. Các phường được ghi nhận gồm Bảo An, Đài Sơn, Đạo Long, Đô Vinh, Đông Hải, Kinh Dinh, Mỹ Bình, Mỹ Đông, Mỹ Hải, Phủ Hà, Phước Mỹ, Thanh Sơn, Tấn Tài, Văn Hải, Mỹ Hương, cùng xã Thành Hải. Danh sách này chỉ mang tính đối chiếu địa danh, không dùng để xác định phạm vi hạ tầng dịch vụ hiện hành.
3. Dịch vụ được cung cấp tại FPT Phan Rang
FPT Phan Rang tiếp nhận thông tin về Internet cáp quang, truyền hình FPT Play, FPT Camera và giải pháp nhà thông minh. Các dịch vụ phục vụ nhu cầu kết nối, giải trí, giám sát và quản lý thiết bị của khách hàng cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp, tùy điều kiện cung cấp tại từng địa chỉ.
3.1 Internet cáp quang FPT
Dịch vụ Internet cáp quang FPT phục vụ nhu cầu học tập, làm việc, giải trí, chơi game và phát nội dung trực tuyến. Một số gói cước được trang bị công nghệ WiFi 6/7 cùng modem WiFi băng tần kép, hỗ trợ băng thông đối xứng giữa tốc độ tải lên và tải xuống. Các gói được phân theo nhóm đối tượng sử dụng, gồm cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp. Thông tin về các gói Internet cáp quang FPT được trình bày cụ thể hơn tại trang giới thiệu gói Internet, đối tượng sử dụng và thiết bị đi kèm.
Bảng giá lắp mạng FPT Phan Rang (Cập nhật Tháng 10/2026)
Đang xem theo khu vực mặc định: Khánh Hòa — Phường Phan Rang
Các gói cước của FPT đảm bảo tốc độ cao, kết nối ổn định phù hợp mọi công việc
Combo Meta
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
Combo Sky
Ưu đãi X3 băng thông: 1Gbps/300Mbps > 1Gbps/1Gbps
Xem FIFA World Cup™ trên kênh VTV qua FPT Play
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
Internet F-Game
Modem Wi-Fi 6
Tích hợp Ultra Fast hỗ trợ 50+ tựa game
Giảm độ trễ tới 16ms
Internet Meta
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Internet Sky
Ưu đãi X3 băng thông: 1Gbps/300Mbps > 1Gbps/1Gbps
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
3.2 Truyền hình FPT Play
Dịch vụ truyền hình FPT Play cho phép xem nội dung trên SmartTV, điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính và thiết bị FPT Play Box. Kho nội dung có gần 200 kênh truyền hình, bao gồm các nhóm phim, thể thao, ca nhạc, thiếu nhi và tin tức, cùng tính năng xem lại và đề xuất nội dung cá nhân hóa. Một số giải đấu thể thao như UEFA Champions League, FA Cup và NBA từng được phát trên nền tảng này, tùy thời điểm quyền phát sóng còn hiệu lực. Thông tin chi tiết về dịch vụ truyền hình FPT Play được trình bày tại trang giới thiệu nội dung, thiết bị hỗ trợ và cách sử dụng.
3.3 FPT Camera
FPT Camera là giải pháp giám sát với chức năng ghi hình HD, quan sát ban đêm, phát hiện chuyển động và lưu trữ dữ liệu trên nền tảng đám mây. Thiết bị hỗ trợ quản lý vùng chuyển động, gửi thông báo qua điện thoại và phân quyền truy cập cho nhiều người dùng. FPT Camera có khả năng hoạt động cùng hạ tầng Internet của nhiều nhà mạng khác nhau. Giải pháp FPT Camera cho gia đình và doanh nghiệp được mô tả đầy đủ hơn tại trang giới thiệu dòng camera, lưu trữ và tính năng quản lý.
3.4 FPT Smart Home
FPT Smart Home là nhóm giải pháp kết nối và điều khiển thiết bị trong nhà, thuộc hệ sinh thái công nghệ của FPT Telecom. Giải pháp này hướng đến tăng tiện ích quản lý sinh hoạt và hỗ trợ an ninh cho không gian sống.
3.5 Dịch vụ dành cho doanh nghiệp
Văn phòng giao dịch FPT Phan Rang tiếp nhận nhu cầu Internet và các giải pháp công nghệ dành cho doanh nghiệp trên địa bàn. Nội dung cụ thể về gói cước, thông số kỹ thuật và điều kiện triển khai được xác định theo từng yêu cầu và địa chỉ lắp đặt.
4. Quy trình hỗ trợ kỹ thuật FPT
Hỗ trợ kỹ thuật FPT được tiếp nhận qua tổng đài 0966.523.586, ứng dụng Hi FPT và email chăm sóc khách hàng. Quy trình gồm kiểm tra thiết bị cơ bản, xác định thông tin hợp đồng, tạo yêu cầu báo hỏng và theo dõi lịch xử lý. Mỗi kênh đảm nhiệm một hình thức tiếp nhận khác nhau.
4.1 Kiểm tra thiết bị cơ bản
Bước kiểm tra thiết bị cơ bản dùng để xác định trạng thái modem và bộ phát WiFi trước khi tạo yêu cầu hỗ trợ chính thức. Thao tác được ghi nhận gồm tắt modem hoặc bộ chia WiFi trong thời gian ngắn rồi bật lại để kiểm tra kết nối.
4.2 Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật
Số điện thoại 0966.523.586 tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và đăng ký tư vấn dịch vụ mới toàn quốc
4.3 Báo hỏng qua Hi FPT
Quy trình báo hỏng qua Hi FPT gồm đăng nhập ứng dụng bằng số điện thoại đã đăng ký, mở mục báo hỏng mạng, nhập nội dung sự cố và chọn khung giờ kỹ thuật viên xử lý. Hi FPT đóng vai trò là kênh quản lý và theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu. Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Hi FPT được trình bày chi tiết tại trang hướng dẫn quản lý hợp đồng, báo hỏng và theo dõi yêu cầu.
4.4 Tiếp nhận qua email
Email KhanhDK3@fpt.com tiếp nhận nội dung phản ánh sự cố. Nội dung email cần có thông tin hợp đồng, số điện thoại đăng ký, biểu hiện sự cố và thời điểm phát sinh.
5. Các phương thức thanh toán hóa đơn FPT
Hóa đơn FPT có thể được thanh toán qua Hi FPT, dịch vụ ngân hàng số, ví điện tử, website thanh toán, Văn phòng giao dịch và các điểm thu hộ. Quy trình chung gồm xác định số hợp đồng, kiểm tra hóa đơn, chọn phương thức thanh toán, xác nhận giao dịch và lưu thông tin đối soát.
5.1 Thanh toán qua Hi FPT
Quy trình thanh toán qua Hi FPT gồm đăng nhập ứng dụng, chọn hóa đơn cần thanh toán, chọn phương thức thanh toán, kiểm tra số tiền và xác nhận giao dịch. Ứng dụng hỗ trợ thanh toán bằng thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế, ví điện tử và có tính năng thanh toán tự động. Các cách thanh toán cước FPT được trình bày đầy đủ tại trang hướng dẫn thanh toán hóa đơn và kiểm tra trạng thái giao dịch.
5.2 Thanh toán qua website
Pay FPT và Member FPT là các kênh thanh toán và quản lý hóa đơn trực tuyến của FPT Telecom. Hệ thống chấp nhận thẻ nội địa của gần 40 ngân hàng cùng các loại thẻ quốc tế Visa, MasterCard, JCB và American Express.
5.3 Thanh toán qua ngân hàng
Quy trình thanh toán qua Internet Banking hoặc Mobile Banking gồm đăng nhập tài khoản ngân hàng, mở mục thanh toán hóa đơn, chọn nhà cung cấp FPT Telecom, nhập số hợp đồng và xác nhận giao dịch. Các ngân hàng hỗ trợ hình thức này gồm Vietcombank, TPBank, MB Bank, Techcombank, BIDV, Agribank, Sacombank, HDBank, VietinBank và ACB.
5.4 Thanh toán qua ví điện tử và mã QR
Các ví điện tử được sử dụng để thanh toán cước FPT gồm Momo, Foxpay, ShopeePay, ZaloPay, Moca, Viettel Pay và VNPay-QR. Quy trình gồm chọn thanh toán hóa đơn, chọn FPT Telecom, nhập mã hợp đồng, kiểm tra số tiền và xác nhận. Mã QR có thể xuất hiện trên email thông báo cước để quét thanh toán qua ứng dụng ngân hàng. Apple Pay và Google Pay được sử dụng trong phạm vi thanh toán các gói dịch vụ hoặc nội dung trên FPT Play.
5.5 Giao dịch trực tiếp tại văn phòng
Thanh toán cước tại FPT Phan Rang có thể thực hiện trực tiếp tại Văn phòng giao dịch trong thời gian làm việc đã công bố. Giao dịch cần đối chiếu mã khách hàng, số hợp đồng hoặc số điện thoại đăng ký. Hình thức này phù hợp với giao dịch cần chứng từ hoặc hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên.
5.6 Điểm thu hộ và quầy ngân hàng
Một số điểm bán lẻ được ghi nhận có nhận thanh toán hóa đơn FPT gồm FPT Shop, Điện Máy Xanh, Thế Giới Di Động, VinMart, Bách hóa Xanh, Circle K và Lotte. Quầy giao dịch của một số ngân hàng như BIDV, MB Bank, Sacombank và Eximbank cũng tiếp nhận thanh toán trực tiếp. Khả năng tiếp nhận thanh toán tại từng điểm cụ thể phụ thuộc vào chính sách và thời điểm áp dụng của từng đơn vị.
5.7 Thanh toán tại nhà
Nhân viên FPT có thể thu cước tại nhà theo yêu cầu của khách hàng. Hình thức này có thể phát sinh thêm phí tùy khu vực và không phải hình thức thanh toán mặc định.
6. Hướng dẫn di chuyển đến FPT Phan Rang
Văn phòng FPT Phan Rang nằm tại 352-354 Ngô Gia Tự và có thể được tra cứu bằng địa chỉ hiện hành hoặc tên địa danh cũ. Việc di chuyển có thể thực hiện bằng phương tiện cá nhân hoặc phương tiện công cộng, tùy điều kiện thực tế tại thời điểm di chuyển.
6.1 Định vị trên bản đồ
Địa chỉ dùng để tra cứu bản đồ là 352-354 Ngô Gia Tự, Phường Phan Rang, Tỉnh Khánh Hòa. Địa danh cũ Phường Tấn Tài, Thành phố Phan Rang – Tháp Chàm được dùng làm ghi chú đối chiếu khi tra cứu trên các bản đồ hoặc tài liệu cũ.
6.2 Các địa danh tham chiếu
Một số địa danh được ghi nhận nằm gần khu vực văn phòng gồm Công viên 16 tháng 4, Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Ninh Thuận, Trung tâm nghiên cứu văn hóa Chăm, UBND thành phố Phan Rang, Trường THCS Võ Thị Sáu và Kho bạc Nhà nước Phan Rang. Các địa danh này dùng để hỗ trợ định vị, không thể hiện khoảng cách cụ thể đến văn phòng.
6.3 Phương tiện cá nhân
Người di chuyển bằng xe máy hoặc ô tô có thể tra cứu địa chỉ Văn phòng giao dịch FPT Phan Rang trên ứng dụng bản đồ để xác định lộ trình phù hợp với điểm xuất phát. Lộ trình cụ thể phụ thuộc vào vị trí xuất phát và tình trạng giao thông tại thời điểm di chuyển.
6.4 Bãi đậu xe
Văn phòng giao dịch được ghi nhận có khu vực để xe phục vụ khách hàng đến giao dịch.
7. Câu hỏi thường gặp về FPT Phan Rang
Phần câu hỏi thường gặp giải đáp những nội dung cần tra cứu nhanh về địa chỉ, thời gian làm việc, đăng ký Internet, báo hỏng và thanh toán cước. Câu trả lời đi thẳng vào dữ kiện đã xác minh, không lặp lại toàn bộ nội dung phía trên.
7.1. FPT Phan Rang nằm ở đâu
Địa chỉ hiện hành của Văn phòng giao dịch FPT Phan Rang là 352-354 Ngô Gia Tự, Phường Phan Rang, Tỉnh Ninh Thuận. Một số tài liệu cũ còn ghi địa danh này thuộc Phường Tấn Tài, Thành phố Phan Rang – Tháp Chàm, dùng để đối chiếu khi cần.
7.2. Văn phòng FPT Phan Rang làm việc vào thời gian nào
Văn phòng giao dịch FPT Phan Rang làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, buổi sáng từ 08h00 đến 12h00 và buổi chiều từ 13h30 đến 18h00. Lịch làm việc này áp dụng cho các hoạt động giao dịch, thanh toán và hỗ trợ trực tiếp tại văn phòng.
7.3. Có thể đăng ký lắp Internet FPT Phan Rang bằng cách nào
Đăng ký lắp Internet FPT Phan Rang được thực hiện qua ba kênh chính gồm đến trực tiếp Văn phòng giao dịch tại 352-354 Ngô Gia Tự, gọi số điện thoại tư vấn 0966.523.586, hoặc gửi thông tin qua biểu mẫu đăng ký online của FPT Telecom.
7.4. Báo hỏng mạng FPT tại Phan Rang qua kênh nào
Báo hỏng mạng FPT được tiếp nhận qua tổng đài 0966.523.586 để gặp bộ phận kỹ thuật, qua ứng dụng Hi FPT tại mục báo hỏng mạng, hoặc qua email KhanhDK3@fpt.com. Yêu cầu hỗ trợ cần kèm số hợp đồng hoặc mã khách hàng để xử lý nhanh hơn.
7.5. Hóa đơn FPT có thể thanh toán bằng những cách nào
Hóa đơn FPT có thể thanh toán qua ứng dụng Hi FPT, dịch vụ ngân hàng số qua Internet Banking hoặc Mobile Banking, các ví điện tử phổ biến, website thanh toán của FPT Telecom, các điểm thu hộ và trực tiếp tại Văn phòng giao dịch.
7.6. FPT Phan Rang có cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp không
Văn phòng giao dịch FPT Phan Rang tiếp nhận nhu cầu Internet và các giải pháp công nghệ dành cho doanh nghiệp trên địa bàn. Thông tin về gói cước, tốc độ và điều kiện triển khai cụ thể được xác định riêng theo từng yêu cầu.