Văn Phòng Giao Dịch FPT Hải Dương

FPT Hải Dương là văn phòng giao dịch chính thức của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam tại thành phố Hải Dương (nay là Hải Phòng). Nếu bạn đang tìm kiếm địa điểm đáng tin cậy để lắp đặt internet FPT, đăng ký mạng FPT hoặc lắp truyền hình FPT, văn phòng giao dịch này chính là điểm đến lý tưởng. Với vị trí thuận lợi, không gian hiện đại và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, FPT Telecom Hải Dương sẵn sàng mang đến những trải nghiệm kết nối tuyệt vời cho mọi khách hàng.

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin đầy đủ về văn phòng giao dịch FPT Telecom Hải Dương, từ địa chỉ văn phòng, các dịch vụ cung cấp, đến hướng dẫn di chuyển và những câu hỏi thường gặp. 

1. Giới thiệu tổng quan

1.1 Địa chỉ văn phòng và sự tiện lợi

FPT Telecom Hải Dương là điểm giao dịch chính thức của nhà cung cấp dịch vụ internet và truyền hình hàng đầu Việt Nam tại khu vực Hải Dương. Hiện tại, văn phòng giao dịch này tọa lạc tại địa chỉ: 16 Bà Triệu, P. Phạm Ngũ Lão, TP. Hải Dương (Nay là Số 18 Bà Triệu, Phường Lê Thanh Nghị, TP. Hải Phòng).

Văn phòng cách trung tâm thành phố chỉ khoảng 1,5km, dễ dàng tiếp cận từ các tuyến đường chính như Trần Hưng Đạo và Nguyễn Lương Bằng. Khách hàng có thể dễ dàng ghé thăm trung tâm hỗ trợ của FPT Telecom Hải Dương chỉ với 5-7 phút di chuyển từ khu vực trung tâm thành phố.

1.2 Thông tin liên hệ và các kênh hỗ trợ

FPT Telecom Hải Dương cung cấp đa dạng kênh liên hệ để đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời. Bạn có thể liên hệ qua các phương thức sau:

• Điện thoại: 0966.523.586 (Tổng đài FPT phục vụ 24/7)
• Facebook: https://facebook.com/fptinternet247 
• Zalo: https://zalo.me/0966523586 
• Đăng ký online: https://fptinternet.vn/dang-ky-online/
• Giờ làm việc: Sáng 8h00 – 12h00, chiều 13h30 – 18h00 (Thứ Hai – Thứ Bảy)

Bạn hoàn toàn có thể liên hệ qua hotline FPT mọi lúc mọi nơi khi cần tư vấn hoặc hỗ trợ. Đặc biệt, kênh đăng ký online giúp bạn tiết kiệm thời gian khi muốn lắp internet FPT mà không cần đến văn phòng giao dịch trực tiếp. Hệ thống sẽ ghi nhận thông tin của bạn và nhân viên tư vấn sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất.

1.3 Lịch sử hình thành và phát triển

FPT Telecom Hải Dương là một trong những chi nhánh quan trọng của FPT Telecom – đơn vị thành viên thuộc Tập đoàn FPT, được thành lập từ những năm 2000. Văn phòng giao dịch tại Hải Dương bắt đầu hoạt động từ năm 2008, đánh dấu bước ngoặt trong việc mở rộng dịch vụ lắp mạng FPT đến với người dân tỉnh Hải Dương.

Trải qua hơn 15 năm phát triển, FPT Telecom Hải Dương đã không ngừng mở rộng vùng phủ sóng, nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng số lượng khách hàng. Từ một văn phòng nhỏ ban đầu, đến nay FPT Telecom Hải Dương đã phát triển thành một trung tâm giao dịch hiện đại, phục vụ hàng ngàn khách hàng trong khu vực.

Uy tín của FPT Telecom Hải Dương được xây dựng dựa trên nền tảng vững chắc từ thương hiệu lớn FPT Telecom – đơn vị tiên phong trong lĩnh vực viễn thông và internet tại Việt Nam với hơn 25 năm kinh nghiệm.

1.4 Đặc điểm nổi bật của điểm giao dịch

Không gian hiện đại, thoáng mát

Văn phòng giao dịch FPT Telecom Hải Dương được thiết kế theo phong cách hiện đại với tông màu chủ đạo cam – xanh đặc trưng của thương hiệu FPT. Không gian rộng rãi, thoáng mát giúp khách hàng cảm thấy thoải mái khi đến làm việc.

Khu vực tiếp đón được bố trí khoa học với quầy lễ tân chuyên nghiệp, khu vực chờ thoải mái với ghế ngồi êm ái và trang bị máy lạnh. Đặc biệt, văn phòng còn có khu vực trải nghiệm sản phẩm giúp khách hàng có thể tìm hiểu trực tiếp về chất lượng dịch vụ trước khi quyết định đăng ký.

Hệ thống ánh sáng được thiết kế hợp lý, kết hợp giữa ánh sáng tự nhiên và đèn LED hiện đại, tạo cảm giác dễ chịu cho khách hàng. Cùng với không gian làm việc sạch sẽ, gọn gàng thể hiện tính chuyên nghiệp của FPT Telecom Hải Dương.

Thời gian phục vụ linh hoạt

FPT Telecom Hải Dương có thời gian làm việc linh hoạt từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, với hai ca làm việc: sáng từ 8h00 đến 12h00 và chiều từ 13h30 đến 18h00. 

Ngoài giờ làm việc tại văn phòng, khách hàng vẫn có thể liên hệ qua tổng đài FPT hoạt động 24/7 hoặc các kênh online như Zalo, Facebook để được hỗ trợ kịp thời. Đội ngũ tư vấn viên luôn sẵn sàng phản hồi mọi thắc mắc về dịch vụ lắp truyền hình FPT cũng như các sản phẩm khác của FPT Telecom.

Đặc biệt, trong các dịp lễ Tết hoặc sự kiện đặc biệt, FPT Telecom Hải Dương còn có lịch trực riêng để đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự hỗ trợ khi cần thiết.

2. Khu vực phục vụ của FPT Telecom Hải Dương

FPT Telecom Hải Dương cung cấp dịch vụ lắp đặt internet FPT tại tất cả các phường và nhiều tuyến đường chính trong thành phố. Dưới đây là danh sách chi tiết các khu vực được phủ sóng:

Văn phòng giao dịch FPT Telecom Hải Dương phục vụ lắp đặt internet FPT cho tất cả các khu vực nêu trên với hạ tầng cáp quang hiện đại, đảm bảo tốc độ và sự ổn định. Ngoài ra, FPT Telecom Hải Dương còn mở rộng vùng phủ sóng đến các huyện lân cận, mang dịch vụ internet chất lượng cao đến với đông đảo người dân trong tỉnh.

3. Dịch vụ cung cấp tại điểm giao dịch

3.1 Dịch vụ Internet Cáp quang (FTTH):

• Đặc điểm: Sử dụng hạ tầng 100% cáp quang, tốc độ download/upload cao (từ 250 Mbps), ổn định, trang bị Modem WiFi băng tần kép, hỗ trợ chuẩn WiFi 6, tích hợp tính năng bảo mật F-Safe.
• Gói cước đa dạng: Phục vụ mọi nhu cầu từ cá nhân (học tập, giải trí, gaming) đến doanh nghiệp. 

Bảng giá lắp mạng FPT Hải Dương (Cập nhật Tháng 4/2026)

3.2 Dịch vụ Truyền hình FPT Play:

• Kho nội dung phong phú: Hơn 200 kênh truyền hình trong và ngoài nước, bao gồm các kênh HD, 4K và các kênh quốc tế đặc sắc.
• Tính năng xem lại (Timeshift): Cho phép xem lại chương trình đã phát sóng trong 24 giờ qua, không lo bỏ lỡ nội dung yêu thích.
• Truyền hình theo yêu cầu (VOD): Kho phim, series và chương trình đa dạng theo nhu cầu với hàng nghìn giờ nội dung.
• Đa nền tảng: Xem truyền hình trên smart TV, điện thoại, máy tính bảng, laptop – bất kỳ đâu có kết nối internet.
• Tính năng đa màn hình: Cho phép xem đồng thời trên nhiều thiết bị trong cùng một tài khoản.

Đặc biệt, dịch vụ truyền hình Internet của FPT còn cung cấp các gói kênh chuyên biệt như thể thao (K+, VTVCab), giải trí quốc tế (HBO, Fox Movies), và các kênh cho trẻ em (Disney, Cartoon Network). 

3.3 Dịch vụ FPT Camera & Smart Home:

• FPT Camera: Chất lượng HD 1080p, góc nhìn rộng, kết nối đa thiết bị di động, lưu trữ Cloud an toàn, hỗ trợ 24/7.
• FPT Smart Home: Giải pháp nhà thông minh toàn diện. 

3.4 Dịch vụ Doanh nghiệp:

• Truyền dẫn: Kết nối trong nước/quốc tế (IPLC, MPLS), Kênh thuê riêng (GIA, NIX).
• Dữ liệu & Cloud: Tên miền, Email, Lưu trữ, Máy chủ, Tủ Rack, FPT HI GIO Cloud (điện toán đám mây).
• Hỗ trợ & Bảo mật: Hội nghị truyền hình, Tích hợp hệ thống, Tường lửa, Cân bằng tải. 

3.5 Đặc điểm chung nổi bật:

• Công nghệ tiên tiến: Áp dụng GPON/AON, Cloud, WiFi 6.
• Trải nghiệm người dùng: Dễ dàng quản lý qua ứng dụng Hi FPT, hỗ trợ 24/7.
• Tính ổn định & An toàn: Đường truyền cáp quang mạnh mẽ, lưu trữ Cloud bảo mật.
• Hệ sinh thái sản phẩm: Phát triển đa dạng từ Internet, Truyền hình đến các giải pháp IoT và Cloud. 

4. Hỗ trợ kỹ thuật và các phương thức thanh toán

4.1 Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng

FPT Telecom Hải Dương cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và nhanh chóng cho khách hàng. Quy trình hỗ trợ được thiết kế đơn giản, hiệu quả:

• Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng có thể gọi tổng đài FPT, nhắn tin qua Zalo/Facebook hoặc đến trực tiếp văn phòng giao dịch để báo sự cố.
• Phân loại và xử lý: Sự cố được phân loại theo mức độ ưu tiên, với các vấn đề đơn giản có thể được hướng dẫn xử lý từ xa.
• Cử kỹ thuật viên: Đối với sự cố phức tạp, kỹ thuật viên sẽ được cử đến tận nhà trong vòng 2-4 giờ (trong giờ hành chính) hoặc không quá 24 giờ (ngoài giờ hành chính).
• Xác nhận hoàn thành: Sau khi sự cố được khắc phục, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận chất lượng dịch vụ.

Đội ngũ kỹ thuật viên của FPT Telecom Hải Dương được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm xử lý đa dạng sự cố từ đơn giản đến phức tạp liên quan đến lắp mạng FPT. 

Ngoài ra, khách hàng còn nhận được tư vấn trực tiếp về các sản phẩm, dịch vụ mới, cũng như các giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng hộ gia đình hay doanh nghiệp.

4.2 Thanh toán hóa đơn và các tiện ích khách hàng

Tại FPT Telecom Hải Dương, khách hàng được cung cấp đa dạng phương thức thanh toán linh hoạt và tiện lợi:

• Thanh toán trực tiếp: Tại văn phòng giao dịch bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng.
• Internet Banking: Thanh toán qua ứng dụng ngân hàng với mã QR hoặc chuyển khoản.
• Ví điện tử: Hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ví điện tử phổ biến khác.
• Ứng dụng Hi FPT: Thanh toán trực tiếp qua ứng dụng quản lý dịch vụ của FPT.
• Thanh toán tự động: Đăng ký trích nợ tự động hàng tháng qua thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng.

FPT Telecom Hải Dương luôn ưu tiên và khuyến khích khách hàng sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt để tiết kiệm thời gian và đảm bảo an toàn. Đặc biệt, khách hàng thanh toán online thường được hưởng các ưu đãi đặc biệt như giảm phí hoặc tích điểm đổi quà.

Ngoài thanh toán hóa đơn, văn phòng giao dịch còn cung cấp nhiều tiện ích khác như:

• Đổi/cấp lại thiết bị khi có sự cố
• Thay đổi gói cước lắp internet FPT
• Hỗ trợ cài đặt ứng dụng và dịch vụ
• Giải đáp thắc mắc về cước phí và hợp đồng
• Tiếp nhận phản hồi và xử lý khiếu nại

Tất cả các giao dịch đều được xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp bởi đội ngũ nhân viên tận tâm, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và có trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

5. Hướng dẫn di chuyển đến FPT Telecom Hải Dương

5.1 Từ các mốc giao thông quan trọng trong thành phố

Di chuyển đến văn phòng giao dịch FPT Telecom Hải Dương rất thuận tiện từ các địa điểm quan trọng trong thành phố:

Từ Bến xe Hải Dương:

• Khoảng cách: 2,5km
• Thời gian di chuyển: 7-10 phút bằng xe máy
• Hướng dẫn: Từ bến xe, đi theo đường Nguyễn Lương Bằng khoảng 1,5km, sau đó rẽ phải vào đường Trần Hưng Đạo. Tiếp tục đi khoảng 800m và rẽ trái vào đường Bà Triệu, văn phòng FPT Telecom Hải Dương nằm ở số 18 Bà Triệu.

Từ Ga Hải Dương:

• Khoảng cách: 1,8km
• Thời gian di chuyển: 5-7 phút bằng xe máy
• Hướng dẫn: Từ ga, đi theo đường Lê Thanh Nghị khoảng 1km, sau đó rẽ phải vào đường Trần Hưng Đạo. Đi thêm khoảng 500m và rẽ phải vào đường Bà Triệu.

Từ Quốc lộ 5:

• Khi đi vào thành phố từ Quốc lộ 5, bạn có thể đi theo đường Nguyễn Lương Bằng hoặc Võ Nguyên Giáp để vào trung tâm thành phố, sau đó tiếp tục theo hướng dẫn đến đường Bà Triệu.

Từ Cao tốc Hà Nội – Hải Phòng:

• Khi từ cao tốc vào thành phố Hải Dương, bạn có thể đi theo đường Ngô Quyền, sau đó rẽ vào đường Trần Hưng Đạo để đến đường Bà Triệu.

FPT Telecom Hải Dương nằm trên trục đường Bà Triệu, một trong những tuyến đường dễ tìm và dễ tiếp cận trong thành phố.

5.2 Sử dụng xe buýt, taxi và ứng dụng gọi xe công cộng

Khách hàng có thể tiếp cận văn phòng giao dịch FPT Telecom Hải Dương bằng nhiều phương tiện công cộng thuận tiện:

Xe buýt:

• Tuyến số 01 (Hải Dương – Gia Lộc): Đi qua đường Trần Hưng Đạo, xuống tại trạm gần ngã tư Trần Hưng Đạo – Bà Triệu và đi bộ khoảng 200m.
• Tuyến số 03 (Hải Dương – Chí Linh): Đi qua khu vực trung tâm thành phố, xuống tại trạm gần Bảo tàng tỉnh và đi bộ khoảng 400m.
• Tuyến số 05 (Hải Dương – Kinh Môn): Có điểm dừng gần đường Bà Triệu, từ đó đi bộ khoảng 300m đến văn phòng.

Taxi và dịch vụ gọi xe công nghệ:

• Các hãng taxi địa phương như Taxi Hải Dương, Mai Linh, Thành Công luôn sẵn sàng phục vụ.
• Ứng dụng gọi xe như Grab, Be, Xanh SM đều hoạt động tại Hải Dương, giúp bạn di chuyển dễ dàng đến văn phòng lắp mạng FPT.
• Chi phí taxi từ trung tâm thành phố đến văn phòng giao dịch khoảng 30.000 – 50.000đ tùy thời điểm và quãng đường.

Lời khuyên khi sử dụng phương tiện công cộng:

• Nên kiểm tra lịch trình xe buýt trước, vì một số tuyến có thể thay đổi vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• Với dịch vụ gọi xe công nghệ, nên đặt xe trước khoảng 15-20 phút để đảm bảo đến văn phòng đúng giờ hẹn.
• Để tiết kiệm thời gian, bạn có thể gọi tổng đài FPT trước khi đến để chuẩn bị trước các giấy tờ cần thiết.

Đặc biệt, khi đến văn phòng giao dịch để đăng ký lắp mạng FPT, bạn nên mang theo CMND/CCCD và cung cấp địa chỉ chính xác nơi cần lắp đặt để quá trình đăng ký diễn ra nhanh chóng và thuận lợi hơn.

5.3 Bãi đậu xe gần trụ sở và khu vực lân cận

Khi đến văn phòng giao dịch FPT Telecom Hải Dương bằng phương tiện cá nhân, bạn có thể dễ dàng tìm thấy các địa điểm đậu xe an toàn và thuận tiện:

Bãi đậu xe tại văn phòng:

• FPT Telecom Hải Dương có bãi đậu xe máy ngay phía trước văn phòng, phục vụ miễn phí cho khách hàng đến giao dịch.
• Bãi đậu xe được bố trí gọn gàng, có nhân viên bảo vệ trông coi, đảm bảo an toàn cho phương tiện của khách hàng.
• Sức chứa khoảng 10-20 xe máy, đủ đáp ứng nhu cầu trong giờ cao điểm.

Bãi đậu xe ô tô:

• Đối với khách hàng đi ô tô, có thể sử dụng bãi đậu xe công cộng cách văn phòng khoảng 100m trên đường Bà Triệu.
• Ngoài ra, có bãi đậu xe rộng rãi tại Trung tâm thương mại gần đó, cách văn phòng giao dịch khoảng 300m.
• Chi phí gửi xe ô tô dao động từ 10.000đ – 20.000đ/lượt tùy thời gian gửi.

Các địa điểm đậu xe lân cận:

• Bãi xe Công viên Bà Triệu: cách văn phòng khoảng 200m, phù hợp cho cả xe máy và ô tô.
• Bãi xe khu vực chợ trung tâm: cách văn phòng khoảng 500m, có nhiều không gian cho các phương tiện.
• Một số quán cà phê lân cận cũng cho phép gửi xe nếu bạn sử dụng dịch vụ của họ.

Để thuận tiện nhất, khách hàng nên đến văn phòng giao dịch FPT Telecom Hải Dương vào các khung giờ ít đông đúc như giữa buổi sáng (9h30-11h00) hoặc đầu giờ chiều (13h30-15h00) để dễ dàng tìm chỗ đậu xe và được phục vụ nhanh chóng.

6. Câu hỏi thường gặp về FPT Telecom Hải Dương

6.1 Làm thế nào để đăng ký mạng FPT tại Hải Dương?

Để lắp mạng FPT tại Hải Dương, bạn có thể lựa chọn một trong các phương thức sau: Gọi trực tiếp đến số hotline 0966.523.586, đăng ký trực tuyến qua website https://fptinternet.vn/dang-ky-online/, liên hệ qua Zalo/Facebook hoặc đến trực tiếp văn phòng giao dịch tại số 18 Bà Triệu. Khi đăng ký, bạn cần chuẩn bị CMND/CCCD và địa chỉ chính xác nơi cần lắp đặt. Sau khi hoàn tất thủ tục, FPT Telecom Hải Dương sẽ cử kỹ thuật viên đến lắp đặt trong vòng 24 giờ.

6.2 Liên hệ tổng đài FPT khi gặp sự cố kỹ thuật như thế nào?

Khi gặp sự cố kỹ thuật, bạn có thể liên hệ tổng đài FPT qua số 0966.523.586 (phục vụ 24/7). Trước khi gọi, hãy kiểm tra một số vấn đề cơ bản như: đèn báo hiệu trên modem, thử khởi động lại thiết bị, kiểm tra kết nối dây cáp. Khi gọi đến tổng đài, bạn cần cung cấp thông tin cá nhân, địa chỉ và mô tả chi tiết sự cố đang gặp phải. Nhân viên tổng đài sẽ hướng dẫn xử lý từ xa hoặc cử kỹ thuật viên đến hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

6.3 Giờ làm việc và lịch phục vụ cuối tuần ra sao?

Văn phòng giao dịch FPT Telecom Hải Dương mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Bảy hàng tuần, với lịch làm việc cụ thể: Buổi sáng từ 8h00 đến 12h00 và buổi chiều từ 13h30 đến 18h00. Vào Chủ nhật và các ngày lễ, văn phòng sẽ đóng cửa, tuy nhiên khách hàng vẫn có thể liên hệ qua tổng đài 0966.523.586 hoặc các kênh online để được hỗ trợ. Trong các dịp lễ Tết lớn, văn phòng sẽ thông báo lịch làm việc đặc biệt trên trang web chính thức và fanpage.

6.4 Có thể thanh toán cước tại điểm giao dịch bằng những hình thức nào?

Tại văn phòng giao dịch FPT Telecom Hải Dương, khách hàng có thể thanh toán cước bằng nhiều hình thức đa dạng: tiền mặt, thẻ ATM/thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, JCB), quét mã QR qua các ứng dụng ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). 

Khi thanh toán, bạn cần cung cấp mã khách hàng hoặc số điện thoại đăng ký dịch vụ lắp internet FPT. Đặc biệt, khách hàng thanh toán trước từ 6 tháng trở lên sẽ được hưởng ưu đãi giảm giá hoặc tặng thêm tháng sử dụng miễn phí.

7. Kết luận

FPT Telecom Hải Dương với vị trí đắc địa tại số 18 Bà Triệu, tự hào là đối tác đáng tin cậy cung cấp dịch vụ internet và truyền hình chất lượng cao cho người dân thành phố. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, văn phòng giao dịch mang đến trải nghiệm dịch vụ tận tâm từ khâu tư vấn, lắp đặt đến hỗ trợ kỹ thuật và thanh toán.

Hãy liên hệ ngay với tổng đài FPT qua số 0966.523.586 hoặc ghé thăm văn phòng giao dịch để được tư vấn và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. FPT Telecom Hải Dương – kết nối không giới hạn, trải nghiệm không ngừng!