FPT Telecom, trực thuộc Tập đoàn FPT – một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, đã có hơn 25 năm hoạt động và phát triển. Với triết lý “lấy khách hàng làm trọng tâm”, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để phục vụ quý khách hàng dựa trên sự thấu cảm và lắng nghe, với phương châm hỗ trợ 24/7. Chi nhánh FPT Xuân Lộc là một phần không thể thiếu trong mạng lưới rộng khắp của FPT Telecom, góp phần đưa công nghệ và dịch vụ đẳng cấp đến gần hơn với người dân địa phương.
1. GIỚI THIỆU CHUNG
1.1 Địa chỉ và thông tin liên hệ
Văn phòng FPT Telecom Xuân Lộc tọa lạc tại vị trí đắc địa trên trục đường chính, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và di chuyển đến để thực hiện các giao dịch trực tiếp. Nhằm giúp quý khách hàng dễ hình dung và tránh nhầm lẫn khi tìm kiếm địa chỉ, chúng tôi xin cung cấp thông tin chi tiết về địa điểm trước và sau khi có sự thay đổi về mặt hành chính vào ngày 1/7/2025:
- Địa chỉ: Số 388B Đường Hùng Vương, Thị trấn Gia Ray, Huyện Xuân Lộc, Tỉnh Đồng Nai (sau sáp nhập là Số 388B Đường Hùng Vương, Xã Xuân Lộc, Tỉnh Đồng Nai).
Dù có sự thay đổi về tên gọi đơn vị hành chính cấp xã/thị trấn, vị trí vật lý của Văn phòng FPT Xuân Lộc vẫn giữ nguyên tại số 388B Hùng Vương. Đây là khu vực sầm uất, tập trung nhiều cửa hàng tiện ích và cơ quan hành chính, rất thuận tiện cho quý khách ghé qua.
Để được hỗ trợ nhanh chóng nhất, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin chính thức sau:
- Hotline hỗ trợ (CSKH & Kỹ thuật): 0966.523.586
- Zalo hỗ trợ: 0966.523.586
- Facebook Fanpage: FPT Internet 247
- Đăng ký dịch vụ trực tuyến: Đăng ký Online FPT
1.2 Thời gian làm việc
Để phục vụ quý khách hàng một cách chu đáo nhất, Điểm giao dịch FPT Xuân Lộc áp dụng khung giờ làm việc linh hoạt từ Thứ Hai đến Thứ Bảy hàng tuần (nghỉ Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định):
- Buổi sáng: Từ 8h00 đến 12h00.
- Buổi chiều: Từ 13h30 đến 18h00.
Quý khách vui lòng lưu ý khung giờ này để sắp xếp công việc và thời gian di chuyển đến văn phòng giao dịch một cách thuận lợi nhất.
1.3 Lịch sử hình thành và quá trình hoạt động
Được thành lập và vận hành dưới sự quản lý trực tiếp của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom), Trung tâm kinh doanh FPT Xuân Lộc đã trải qua nhiều năm hình thành và phát triển đồng hành cùng người dân tỉnh Đồng Nai. Từ những ngày đầu hạ tầng cáp đồng còn sơ khai, chi nhánh đã nhanh chóng chuyển đổi, nâng cấp toàn bộ hệ thống lên cáp quang công nghệ cao Gpon tiên tiến.
Tính đến thời điểm hiện tại, văn phòng đã phục vụ cho hàng chục nghìn thuê bao Internet, Truyền hình và Camera tại địa phương. Sự hiện diện của văn phòng giao dịch tại Xuân Lộc không chỉ giúp rút ngắn khoảng cách địa lý cho khách hàng khi cần hỗ trợ trực tiếp, mà còn khẳng định cam kết đầu tư lâu dài của FPT Internet trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống số cho người dân nơi đây.
2. BẢNG DANH SÁCH KHU VỰC PHỤC VỤ
Để đảm bảo mọi người dân tại Xuân Lộc đều có thể tiếp cận dịch vụ Internet tốc độ cao, FPT Telecom đã phủ sóng hạ tầng cáp quang đến hầu hết các khu vực hành chính. Dưới đây là danh sách chi tiết các khu vực phục vụ của chúng tôi:
| STT | Tên Phường/Xã | Các tuyến phố/đường chính |
| 1 | Xã Xuân Lộc | Đường Hùng Vương, Đường Trần Phú, các tuyến đường liên ấp |
| 2 | Xã Xuân Hiệp | Quốc lộ 1A, Đường liên xã Xuân Hiệp – Gia Lào |
| 3 | Xã Xuân Tâm | Quốc lộ 1A, Đường vào hồ Núi Le, các tuyến đường nội bộ |
| 4 | Xã Xuân Hưng | Quốc lộ 1A, Đường đi phân trường, các tuyến đường liên thôn |
| 5 | Xã Xuân Hòa | Đường đi Bình Thuận, các tuyến đường liên xã |
| 6 | Xã Xuân Thành | Đường ĐT 766, các tuyến đường liên ấp |
| 7 | Xã Xuân Trường | Đường lên núi chứa Chan, Đường ĐT 766 |
| 8 | Xã Xuân Thọ | Đường ĐT 766, các tuyến đường liên xã Xuân Thọ |
| 9 | Xã Xuân Định | Đường liên xã Xuân Định – Bảo Hòa |
| 10 | Xã Xuân Phú | Quốc lộ 1A, các tuyến đường liên ấp |
| 11 | Xã Xuân Bắc | Đường ĐT 763, các tuyến đường liên xã Xuân Bắc |
| 12 | Xã Suối Cát | Quốc lộ 1A, Đường vào ga Suối Cát |
| 13 | Xã Bảo Hòa | Quốc lộ 1A, Đường liên xã Bảo Hòa |
3. ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT CỦA VĂN PHÒNG GIAO DỊCH
3.1 Không gian hiện đại, rộng rãi
Khi bước chân vào Văn Phòng FPT Xuân Lộc, quý khách sẽ cảm nhận ngay sự khác biệt từ không gian thiết kế hiện đại, lấy tông màu cam và trắng đặc trưng của thương hiệu FPT làm chủ đạo. Quầy giao dịch được bố trí khoa học với các khu vực riêng biệt:
- Khu vực quầy giao dịch chính: Nơi tiếp nhận và xử lý các thủ tục hành chính, hợp đồng, đóng cước.
- Khu vực trải nghiệm sản phẩm: Khách hàng có thể trực tiếp dùng thử công nghệ Wi-Fi 6 thế hệ mới, trải nghiệm độ mượt mà của dịch vụ truyền hình FPT Play và kiểm tra tính năng thông minh của Camera AI.
- Khu vực ghế chờ tiện nghi: Trang bị nước uống, máy lạnh mát mẻ và kết nối Wi-Fi miễn phí tốc độ cao để khách hàng thư giãn trong lúc chờ đợi đến lượt phục vụ.
3.2 Hỗ trợ tận tâm
Đội ngũ nhân sự tại văn phòng luôn làm việc với tinh thần “thấu cảm và lắng nghe”. Mỗi giao dịch viên, kỹ thuật viên đều được đào tạo bài bản về chuyên môn lẫn kỹ năng chăm sóc khách hàng. Chúng tôi cam kết hỗ trợ nhanh chóng, giải quyết triệt để các thắc mắc của quý khách.
Bên cạnh đó, đối với các trường hợp khẩn cấp ngoài giờ làm việc, hệ thống tổng đài FPT Xuân Lộc thông qua hotline 0966.523.586 luôn sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi 24/7 để hướng dẫn khách hàng xử lý sự cố kịp thời.
4. CÁC DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM CUNG CẤP
4.1 Internet FPT
Dịch vụ Internet cáp quang của FPT Internet nổi bật với băng thông rộng, tốc độ cao từ 250Mbps trở lên, đáp ứng hoàn hảo nhu cầu học tập, làm việc và giải trí trực tuyến. Công nghệ Wi-Fi 6: Mang lại kết nối ổn định, giảm thiểu tối đa tình trạng nhiễu sóng và tăng vùng phủ phủ sóng lên đến 30%.
Bảng giá lắp mạng FPT Xuân Lộc (Cập nhật Tháng 10/2026)
Đang xem theo khu vực mặc định: Đồng Nai — Xã Xuân Lộc Các gói cước của FPT đảm bảo tốc độ cao, kết nối ổn định phù hợp mọi công việc Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box Chặn trang web độc hại, lừa đảo Quản lý thời gian, nội dung truy cập của trẻ em 130+ kênh truyền hình trong nước & quốc tế Ưu đãi X3 băng thông: 300Mbps/300Mbps > 1Gbps/300Mbps Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box Kết nối lên đến 15 thiết bị Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền Ưu đãi X3 băng thông: 300Mbps/300Mbps > 1Gbps/300Mbps Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box Kết nối lên đến 15 thiết bị Phủ sóng ổn định cho nhà ít tầng, diện tích nhỏ Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế Tặng 01 Access Point Ưu đãi X3 băng thông: 300Mbps/300Mbps > 1Gbps/300Mbps Modem Wi-Fi 6 Kết nối lên đến 15 thiết bị Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế Tặng 01 thiết bị Access Point Tặng 01 Wi-Fi Mesh Ưu đãi X3 băng thông: 300Mbps/300Mbps > 1Gbps/300Mbps Modem Wi-Fi 6 Kết nối lên đến 15 thiết bị Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế Tặng 02 thiết bị Access Point Tặng 01 Wi-Fi Mesh Ưu đãi X3 băng thông: 300Mbps/300Mbps > 1Gbps/300Mbps Modem Wi-Fi 6 Kết nối lên đến 15 thiết bị Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế Tặng 03 thiết bị Access Point Tặng 01 Wi-Fi Mesh Ưu đãi X3 băng thông: 300Mbps/300Mbps > 1Gbps/300Mbps Modem Wi-Fi 6 Kết nối lên đến 15 thiết bị Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box Kết nối lên đến 25 thiết bị Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box Kết nối lên đến 25 thiết bị Phủ sóng ổn định cho nhà ít tầng, diện tích nhỏ Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế Tặng 01 Access Point Modem Wi-Fi 6 Kết nối lên đến 25 thiết bị Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế Tặng 01 Access Point Tặng 01 Wi-Fi Mesh Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box Kết nối lên đến 25 thiết bị Phủ sóng mạnh cho nhà nhiều tầng, không gian rộng Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế Tặng 02 Access Point Modem Wi-Fi 6 Kết nối lên đến 25 thiết bị Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế Tặng 02 Access Point Tặng 01 Wi-Fi Mesh Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box Kết nối lên đến 25 thiết bị Phủ sóng tối đa cho nhà nhiều tầng, diện tích rộng Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế Tặng 03 Access Point Modem Wi-Fi 6 Kết nối lên đến 25 thiết bị Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế Tặng 03 Access Point Tặng 01 Wi-Fi Mesh Modem Wi-Fi 6 Kết nối lên đến 25 thiết bị Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
Combo An Tâm
Combo Giga
Combo Giga F1
Combo Giga F1 Lite
Combo Giga F2 Lite
Combo Giga F3 Lite
Combo Giga Lite
Combo Meta
Combo Meta F1
Combo Meta F1 Lite
Combo Meta F2
Combo Meta F2 Lite
Combo Meta F3
Combo Meta F3 Lite
Combo Meta Lite
Quý khách có nhu cầu lắp mạng FPT Telecom Xuân Lộc hoặc đăng ký internet FPT sẽ được nhân viên khảo sát hạ tầng và tư vấn gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng thực tế.
4.2 Truyền hình FPT (FPT Play)
Dịch vụ truyền hình FPT Play sở hữu kho nội dung phong phú và công nghệ tương tác hiện đại:
- Gần 170 kênh truyền hình trong nước và quốc tế chất lượng hình ảnh sắc nét.
- Kho phim VOD khổng lồ được cập nhật liên tục hàng ngày.
- Độc quyền thể thao: Phát sóng trực tiếp các giải đấu hàng đầu thế giới như V.League, Siêu Cúp FA, các giải đấu thuộc AFC, AFF, giải bóng rổ nhà nghề Mỹ NBA, các giải Golf và MMA đối kháng đỉnh cao.
4.3 Camera AI
FPT Camera là giải pháp giám sát an ninh thông minh hàng đầu hiện nay, tự hào là giải pháp Cloud Camera số 1 tại Việt Nam.
- Tính năng vượt trội: Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) giúp phân biệt chuyển động của người và vật, nhận diện khuôn mặt thông minh, gửi cảnh báo tức thì về điện thoại.
- Bảo mật tuyệt đối: Dữ liệu hình ảnh được lưu trữ an toàn trên nền tảng điện toán đám mây (Cloud) đặt tại Việt Nam, không lo bị mất dữ liệu khi thiết bị bị hư hỏng hoặc mất cắp.
4.4 Hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì
Khi gặp sự cố về đường truyền hoặc thiết bị, quý khách có thể hoàn toàn yên tâm với quy trình báo hỏng và bảo trì siêu tốc của chúng tôi.
Hướng dẫn từng bước liên hệ hỗ trợ kỹ thuật:
- Bước 1: Gọi trực tiếp đến số hotline hỗ trợ kỹ thuật: 0966.523.586 hoặc gửi yêu cầu qua ứng dụng Hi FPT.
- Bước 2: Cung cấp thông tin số hợp đồng hoặc địa chỉ lắp đặt và mô tả tình trạng sự cố cho điện thoại viên.
- Bước 3: Kỹ thuật viên trực thuộc khu vực Xuân Lộc sẽ tiếp nhận thông tin, hẹn giờ và đến tận nhà kiểm tra, khắc phục sự cố trong vòng 2 giờ đến 4 giờ làm việc.
4.5 Hình thức thanh toán và giao dịch
FPT Telecom áp dụng các phương thức thanh toán linh hoạt, an toàn và cực kỳ minh bạch:
- Thanh toán trực tiếp: Tại quầy giao dịch bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ.
- Thanh toán qua ứng dụng Hi FPT: Quản lý toàn trình dịch vụ với các tiện ích như bảo trì siêu tốc, tích lũy F-Gold đổi quà và thanh toán cước chỉ với vài thao tác chạm.
- Thanh toán chuyển khoản: Qua tài khoản ngân hàng chính thức của FPT Telecom hoặc quét mã QR Code trên hóa đơn điện tử.
Hướng dẫn chi tiết các bước thanh toán qua ứng dụng Hi FPT:
- Bước 1: Tải ứng dụng Hi FPT trên App Store hoặc CH Play và đăng nhập bằng số điện thoại đăng ký hợp đồng.
- Bước 2: Tại màn hình trang chủ, chọn mục “Thanh toán cước”.
- Bước 3: Kiểm tra thông tin hóa đơn và lựa chọn phương thức thanh toán (Ví điện tử, Thẻ ATM, Thẻ quốc tế).
- Bước 4: Xác nhận thanh toán và nhận thông báo giao dịch thành công ngay trên ứng dụng.
Lưu ý quan trọng: Để đảm bảo an toàn tài chính, FPT Telecom tuyệt đối không yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân của nhân viên thị trường hay kỹ thuật viên.
5. HƯỚNG DẪN DI CHUYỂN
5.1 Di chuyển từ các điểm mốc quan trọng
Văn phòng nằm ngay mặt tiền đường Hùng Vương nên việc tìm đường vô cùng đơn giản:
- Từ Ngã ba Ông Đồn (giao giữa Quốc lộ 1A và Hùng Vương): Quý khách rẽ vào đường Hùng Vương hướng về phía trung tâm xã Xuân Lộc. Đi thẳng khoảng 1.5 km, nhìn về phía bên tay phải sẽ thấy biển hiệu FPT Telecom lớn tại số 388B. Thời gian di chuyển bằng xe máy chỉ mất khoảng 3 phút.
- Từ Ủy ban Nhân dân Xã Xuân Lộc: Quý khách đi theo hướng ngược lại về phía Ngã ba Ông Đồn khoảng 800m, văn phòng sẽ nằm phía bên tay trái của quý khách.
5.2 Phương tiện công cộng và xe buýt
Nếu di chuyển bằng xe buýt, quý khách có thể đón các tuyến xe buýt chạy dọc Quốc lộ 1A đi qua địa phận Xuân Lộc (như tuyến xe buýt số 15 đi từ Biên Hòa về Xuân Lộc). Quý khách xuống xe tại điểm dừng gần Ngã ba Ông Đồn, sau đó có thể di chuyển bằng xe ôm hoặc đi bộ vào đường Hùng Vương khoảng vài phút là đến văn phòng.
5.3 Thông tin khu vực gửi xe
Văn phòng có bãi đỗ xe rộng rãi ngay phía trước mặt tiền, hỗ trợ đỗ được cả xe máy và xe ô tô của khách hàng. Tại đây luôn có nhân viên bảo vệ túc trực trông giữ xe miễn phí, giúp quý khách hoàn toàn an tâm và thoải mái trong suốt quá trình thực hiện giao dịch bên trong văn phòng.
6. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQs)
6.1 Tôi muốn đăng ký lắp mạng FPT tại Xuân Lộc thì cần chuẩn bị những giấy tờ gì?
Đối với khách hàng cá nhân, quý khách chỉ cần chuẩn bị ảnh chụp bản gốc Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (hoặc Hộ chiếu). Đối với khách hàng doanh nghiệp, cần cung cấp thêm ảnh chụp bản gốc Giấy phép đăng ký kinh doanh và căn cước công dân của người đại diện pháp luật.
6.2 Thời gian từ lúc đăng ký đến khi lắp đặt hoàn tất là bao lâu?
Thông thường, sau khi quý khách hoàn tất thủ tục đăng ký trực tuyến hoặc trực tiếp tại văn phòng, đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát, kéo cáp và lắp đặt thiết bị hoàn tất tại nhà khách hàng trong vòng 12 đến 24 giờ.
6.3 Tôi có thể tạm ngưng dịch vụ Internet FPT tại văn phòng Xuân Lộc không?
Hoàn toàn được. Quý khách là chủ hợp đồng chỉ cần mang theo Căn cước công dân đến trực tiếp quầy giao dịch FPT Xuân Lộc để làm thủ tục tạm ngưng dịch vụ. Lưu ý cần thanh toán hết các khoản cước phát sinh tính đến thời điểm tạm ngưng.
6.4 Thiết bị Wi-Fi 6 của FPT có gì vượt trội so với modem thông thường?
Thiết bị Wi-Fi 6 do FPT cung cấp cho khả năng truyền tải dữ liệu nhanh hơn gấp 3-4 lần, giảm độ trễ đến 75%, cho phép nhiều thiết bị kết nối cùng lúc mà không bị giật lag, cực kỳ phù hợp cho nhà nhiều tầng hoặc hộ kinh doanh.
6.5 Số hotline 0966.523.586 có hỗ trợ đăng ký dịch vụ vào ngày lễ không?
Có. Đường dây nóng 0966.523.586 của chúng tôi hoạt động liên tục 24/7, kể cả ngày nghỉ cuối tuần, ngày lễ và Tết để tiếp nhận yêu cầu tư vấn, đăng ký mới cũng như hỗ trợ kỹ thuật khẩn cấp cho quý khách hàng.
7. KẾT LUẬN
Với vị thế là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại địa phương, Văn phòng giao dịch FPT Xuân Lộc sẽ luôn là điểm tựa công nghệ vững chắc, mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm kết nối không giới hạn.
Nếu quý khách đang có nhu cầu nâng cấp đường truyền Internet, lắp đặt hệ thống camera an ninh thông minh hay trải nghiệm dịch vụ truyền hình tương tác thế hệ mới, đừng ngần ngại ghé thăm trực tiếp văn phòng tại số 388B Đường Hùng Vương, Xã Xuân Lộc, Tỉnh Đồng Nai hoặc liên hệ ngay hotline 0966.523.586 để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất!