Văn phòng giao dịch FPT Đà Lạt tọa lạc tại vị trí vô cùng thuận lợi ở trung tâm thành phố sương mù, là điểm đến quen thuộc cho mọi khách hàng có nhu cầu giao dịch, trải nghiệm dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật. Với mục tiêu mang lại sự thuận tiện tối đa, bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về địa chỉ, thời gian làm việc, các dịch vụ cung cấp cũng như hướng dẫn di chuyển chi tiết nhất đến văn phòng.
1. GIỚI THIỆU CHUNG
1.1 Địa chỉ và thông tin liên hệ
Văn phòng giao dịch FPT Đà Lạt sở hữu vị trí đắc địa ngay trung tâm thành phố, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và thực hiện các giao dịch trực tiếp. Để quý khách hàng dễ dàng hình dung và tìm kiếm, dưới đây là thông tin địa chỉ trước và sau khi sáp nhập, di dời của chi nhánh:
Để quý khách không bị nhầm lẫn với địa điểm cũ khi cần hỗ trợ trực tiếp, dưới đây là thông tin chi tiết về địa chỉ trước và sau khi thay đổi:
- Địa chỉ: 36 Pasteur, Phường 4, Thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng (sau sáp nhập là 36 Pasteur, Phường Xuân Hương – Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng).
Khi cần hỗ trợ trực tiếp hoặc đăng ký dịch vụ nhanh chóng, quý khách có thể liên hệ qua các kênh thông tin dưới đây:
- Hotline hỗ trợ: 0966.523.586 (Phục vụ đăng ký mới, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật).
- Zalo hỗ trợ: zalo.me/0966523586
- Facebook chính thức: facebook.com/fptinternet247
- Đăng ký trực tuyến: fptinternet.vn/dang-ky-online
1.2 Thời gian làm việc
Văn phòng giao dịch FPT Đà Lạt luôn sẵn sàng mở cửa chào đón và phục vụ quý khách vào tất cả các ngày trong tuần từ Thứ Hai đến Thứ Bảy với khung giờ cụ thể như sau:
- Buổi sáng: 8h00 – 12h00
- Buổi chiều: 13h30 – 18h00
Lưu ý: Văn phòng nghỉ vào ngày Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước. Tuy nhiên, nếu quý khách có nhu cầu hỗ trợ ngoài giờ hành chính hoặc trong ngày nghỉ, đội ngũ tư vấn viên trực tuyến vẫn luôn túc trực qua hotline hỗ trợ để xử lý kịp thời.
1.3 Lịch sử hình thành và quá trình hoạt động
Trải qua nhiều năm đồng hành cùng người dân địa phương, Chi nhánh FPT Đà Lạt đã từng bước khẳng định vị thế là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông uy tín hàng đầu tại khu vực. Thừa hưởng nền tảng vững chắc từ FPT Internet – thương hiệu trực thuộc Tập đoàn FPT với hơn 25 năm kinh nghiệm và đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp lên đến hơn 8.984+ nhân viên trên toàn quốc, chi nhánh tại Đà Lạt không ngừng nâng cấp hạ tầng cáp quang và mở rộng vùng phủ sóng.
Từ những ngày đầu sơ khai, Trung tâm kinh doanh FPT Đà Lạt đã liên tục đầu tư công nghệ, chuyển đổi từ cáp đồng sang cáp quang tốc độ cao, đồng thời tối ưu hóa quy trình phục vụ để đáp ứng trọn vẹn nhu cầu ngày càng cao của người dân, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, khách sạn và cơ quan hành chính tại thành phố sương mù.
2. BẢNG DANH SÁCH KHU VỰC PHỤC VỤ
Để đảm bảo mọi người dân tại thành phố Đà Lạt đều có thể tiếp cận dịch vụ internet chất lượng cao, Điểm giao dịch FPT Đà Lạt đã triển khai hạ tầng đồng bộ tại hầu hết các khu vực hành chính. Dưới đây là chi tiết phạm vi phục vụ:
| STT | Tên Phường/Xã | Các tuyến phố/đường chính |
| 1 | Phường 1, 2, 3, 4 | Pasteur, Trần Phú, Ba Tháng Hai, Lê Hồng Phong, Phan Đình Phùng |
| 2 | Phường 5, 6, 7, 8 | Bùi Thị Xuân, Phù Đổng Thiên Vương, Mai Anh Đào, Nguyên Tử Lực |
| 3 | Phường 9, 10, 11, 12 | Hùng Vương, Trần Hưng Đạo, Tự Phước, Ngô Quyền |
| 4 | Xã Xuân Thọ, Xuân Trường | Quốc lộ 20, các khu vực đồi chè, homestay trọng điểm |
| 5 | Xã Tà Nung, Cam Ly | Đường ĐT725, khu vực phát doanh du lịch canh nông |
3. ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT CỦA VĂN PHÒNG GIAO DỊCH
3.1 Không gian hiện đại, rộng rãi
Khi bước chân vào Văn phòng FPT Đà Lạt tại số 36 Pasteur, quý khách sẽ cảm nhận ngay sự chuyên nghiệp và ấm áp từ không gian thiết kế hiện đại với tông màu cam và xanh dương đặc trưng của FPT Internet. Quầy giao dịch được bố trí khoa học, tối giản hóa các vách ngăn để tạo sự thân thiện, gần gũi và giúp quá trình trao đổi thông tin diễn ra tự nhiên nhất.
Tại đây, quý khách có thể thoải mái nghỉ chân tại khu vực ghế sofa êm ái, thưởng thức nước uống mát lành hoàn toàn miễn phí và trải nghiệm trực tiếp các sản phẩm công nghệ mới nhất như thiết bị Wi-Fi 6, hệ sinh thái giải trí FPT Play và các dòng Camera AI thông minh ngay tại quầy trải nghiệm. Hệ thống điều hòa và sưởi ấm luôn được điều chỉnh phù hợp với thời tiết đặc thù của Đà Lạt, mang lại cảm giác dễ chịu nhất cho quý khách trong suốt thời gian giao dịch.
3.2 Hỗ trợ tận tâm
Với triết lý hoạt động sâu sắc “lấy khách hàng làm trọng tâm”, phục vụ dựa trên sự thấu cảm và lắng nghe, đội ngũ nhân viên tại Quầy giao dịch FPT Đà Lạt luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của quý khách với thái độ lịch sự, chu đáo và nụ cười thân thiện trên môi. Từ các thủ tục đơn giản như đóng cước, thay đổi thông tin hợp đồng cho đến các yêu cầu kỹ thuật phức tạp, nhân viên đều xử lý nhanh chóng, minh bạch.
Bên cạnh đó, đối với những khách hàng bận rộn không thể đến trực tiếp văn phòng, đội ngũ kỹ thuật viên và tư vấn viên trực tuyến luôn túc trực qua hotline chăm sóc khách hàng để hỗ trợ 24/7, đảm bảo kết nối của quý khách luôn thông suốt và không bị gián đoạn.
4. CÁC DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM CUNG CẤP
4.1 Internet FPT
Dịch vụ cáp quang của FPT Internet tại Đà Lạt cung cấp các gói cước đa dạng với tốc độ vượt trội từ 250Mbps trở lên, đáp ứng hoàn hảo nhu cầu học tập, làm việc và giải trí của cá nhân, gia đình lẫn doanh nghiệp.
- Công nghệ Wi-Fi 6 tiên tiến: Giúp tăng tốc độ truyền tải dữ liệu, giảm thiểu tình trạng nhiễu sóng và mở rộng vùng phủ, cho phép nhiều thiết bị kết nối cùng lúc mà vẫn mượt mà.
- Dành riêng cho Game thủ: Gói cước F-Game tích hợp tính năng Ultra Fast giúp tối ưu hóa đường truyền, giảm thiểu tối đa hiện tượng giật lag (ping cao) khi trải nghiệm các tựa game online phổ biến.
Bảng giá lắp mạng FPT Đà Lạt (Cập nhật Tháng 10/2026)
Đang xem theo khu vực mặc định: Lâm Đồng — Phường Xuân Hương - Đà Lạt
Các gói cước của FPT đảm bảo tốc độ cao, kết nối ổn định phù hợp mọi công việc
Combo An Tâm
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Chặn trang web độc hại, lừa đảo
Quản lý thời gian, nội dung truy cập của trẻ em
130+ kênh truyền hình trong nước & quốc tế
Combo Giga F3 Lite
Ưu đãi X3 băng thông: 300Mbps/300Mbps > 1Gbps/300Mbps
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 15 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 03 thiết bị Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Meta
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
Combo Meta F1
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Phủ sóng ổn định cho nhà ít tầng, diện tích nhỏ
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 01 Access Point
Combo Meta F1 Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 01 Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Meta F2
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Phủ sóng mạnh cho nhà nhiều tầng, không gian rộng
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 02 Access Point
Combo Meta F2 Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 02 Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Meta F3
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Phủ sóng tối đa cho nhà nhiều tầng, diện tích rộng
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 03 Access Point
Combo Meta F3 Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 03 Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Meta Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
4.2 Truyền hình FPT (FPT Play)
Dịch vụ truyền hình FPT Play mang đến không gian giải trí không giới hạn cho mọi gia đình với gần 200 kênh truyền hình trong nước và quốc tế chất lượng cao. Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi kho phim VOD phong phú, các chương trình thiếu nhi bổ ích và các gameshow hấp dẫn.
Đặc biệt, FPT Play sở hữu bản quyền độc quyền nhiều giải đấu thể thao đỉnh cao trong và ngoài nước như V.League, Siêu cúp FA, các giải đấu thuộc UEFA, giải bóng rổ nhà nghề Mỹ NBA, các giải Golf danh giá và các sự kiện võ thuật đối kháng MMA. Khách hàng có thể đăng ký các gói Combo siêu tiết kiệm kết hợp giữa Internet và Truyền hình (như Combo Sky Lite, Combo Meta Lite) để tối ưu chi phí sinh hoạt hàng tháng.
4.3 Camera AI
FPT Camera tự hào là giải pháp Cloud Camera hàng đầu tại Việt Nam, ứng dụng công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) hiện đại giúp nhận diện khuôn mặt thông minh, phân biệt chính xác giữa chuyển động của con người và vật thể để tránh cảnh báo giả.
- Bảo mật tuyệt đối: Dữ liệu hình ảnh được lưu trữ an toàn trên nền tảng đám mây (Cloud) đặt tại Việt Nam, không lo bị mất dữ liệu khi thiết bị bị hư hỏng hoặc mất cắp.
- Hình ảnh sắc nét: Các dòng sản phẩm như Camera Cloud IQ, FPT Camera IQ 2S, Camera Play, Camera Play 3, Camera IQ 3S cho hình ảnh Full HD sắc nét, hỗ trợ quan sát ban đêm rõ ràng và không có độ trễ.
4.4 Hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì
Khi gặp sự cố về đường truyền hoặc thiết bị, quý khách tại Đà Lạt có thể hoàn toàn an tâm với quy trình báo hỏng và bảo trì siêu tốc của chúng tôi. Các bước thực hiện vô cùng đơn giản:
- Bước 1: Quý khách liên hệ trực tiếp đến số tổng đài FPT Đà Lạt qua hotline 0966.523.586 hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp trên siêu ứng dụng Hi FPT.
- Bước 2: Nhân viên tổng đài tiếp nhận thông tin, hướng dẫn quý khách tự khắc phục nhanh tại nhà đối với các lỗi cơ bản liên quan đến thiết bị phát sóng.
- Bước 3: Đối với các sự cố phần cứng hoặc đường dây bên ngoài, hệ thống sẽ tự động điều phối kỹ thuật viên địa bàn liên hệ hẹn giờ và đến tận nhà khắc phục trong vòng 2 đến 4 giờ làm việc.
4.5 Hình thức thanh toán và giao dịch
Để đảm bảo tính an toàn, nhanh chóng và minh bạch về tài chính, Văn phòng giao dịch FPT Đà Lạt áp dụng nhiều phương thức thanh toán linh hoạt:
- Thanh toán qua siêu ứng dụng Hi FPT: Quý khách có thể dễ dàng thanh toán cước hàng tháng ngay trên điện thoại. Ứng dụng đã được tích hợp giải pháp xác thực điện tử qua VNeID, giúp bảo mật thông tin tuyệt đối.
- Thanh toán bằng mã QR Code: Quý khách quét mã QR Code chính thức của công ty được in trên hóa đơn điện tử hoặc hiển thị tại quầy giao dịch.
- Thanh toán tự động: Liên kết tài khoản ngân hàng hoặc các ví điện tử uy tín như Foxpay, MoMo, VNPay để hệ thống tự động thanh toán khi đến kỳ cước.
Cảnh báo quan trọng: Để tránh các rủi ro lừa đảo, FPT Telecom tuyệt đối không yêu cầu khách hàng chuyển khoản thanh toán cước dịch vụ vào tài khoản cá nhân của bất kỳ nhân viên nào. Mọi giao dịch chuyển khoản phải được thực hiện qua tài khoản ngân hàng chính thức của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT hoặc qua các cổng thanh toán tích hợp trên ứng dụng Hi FPT.
5. HƯỚNG DẪN DI CHUYỂN
5.1 Di chuyển từ các điểm mốc quan trọng
Văn phòng giao dịch FPT Đà Lạt tọa lạc tại số 36 Pasteur, một tuyến đường thông thoáng và rất gần các địa danh nổi tiếng của thành phố. Dưới đây là lộ trình di chuyển chi tiết giúp quý khách dễ dàng hình dung:
- Từ Hồ Xuân Hương / Cầu Ông Đạo: Quý khách đi theo hướng đường Lê Đại Hành lên dốc, rẽ phải vào đường Trần Phú. Tiếp tục đi thẳng khoảng 500m rồi rẽ phải vào đường Pasteur. Văn phòng nằm ngay bên tay phải của quý khách (quãng đường khoảng 1.2km, mất khoảng 4 phút đi xe).
- Từ Nhà thờ Con Gà (Chính tòa Đà Lạt): Quý khách đi về hướng Tây Nam dọc theo đường Trần Phú, sau đó rẽ phải vào đường Pasteur. Đi thêm khoảng 150m sẽ thấy văn phòng nằm bên tay phải (quãng đường khoảng 700m, mất khoảng 2 phút đi xe).
- Từ Biệt thự Hằng Nga (Crazy House): Quý khách đi về hướng Đông Bắc lên đường Huỳnh Thúc Kháng, rẽ trái vào đường Lê Hồng Phong, sau đó rẽ phải vào đường Pasteur. Văn phòng nằm cách đó không xa (quãng đường khoảng 300m, mất khoảng 1 phút đi xe).
5.2 Phương tiện công cộng và xe buýt
Nếu lựa chọn di chuyển bằng phương tiện công cộng, quý khách có thể đón các tuyến xe buýt liên tỉnh hoặc liên huyện có lộ trình đi qua trục đường chính Trần Phú hoặc Lê Hồng Phong (ví dụ như tuyến xe buýt Đà Lạt – Đức Trọng, Đà Lạt – Đơn Dương).
Sau khi lên xe, quý khách hãy xuống tại trạm dừng gần ngã ba Pasteur – Lê Hồng Phong hoặc khu vực bùng binh Kim Cúc. Từ điểm xuống này, quý khách chỉ cần đi bộ vào đường Pasteur khoảng 3 đến 5 phút là sẽ đến ngay văn phòng giao dịch.
5.3 Thông tin khu vực gửi xe
Văn phòng giao dịch FPT Đà Lạt trang bị khu vực đỗ xe máy rộng rãi ngay phía trước mặt tiền tòa nhà. Đối với khách hàng di chuyển bằng ô tô, khu vực xung quanh văn phòng cũng có không gian đỗ xe rất thuận tiện và an toàn. Toàn bộ khuôn viên gửi xe đều có nhân viên bảo vệ túc trực trông giữ hoàn toàn miễn phí, giúp quý khách hoàn toàn an tâm trong suốt quá trình vào giao dịch tại quầy.
6. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQs)
6.1 Tôi muốn chuyển địa điểm lắp mạng FPT từ nhà cũ sang nhà mới tại Đà Lạt thì cần làm gì?
Quý khách chỉ cần mang theo thẻ Căn cước công dân (CCCD) chính chủ đến văn phòng giao dịch tại 36 Pasteur hoặc thực hiện yêu cầu chuyển địa điểm trực tiếp trên ứng dụng Hi FPT. Quy trình dịch chuyển thiết bị và khảo sát hạ tầng tại địa chỉ mới sẽ được thực hiện nhanh chóng theo đúng quy chuẩn dịch vụ.
6.2 Văn phòng giao dịch FPT Đà Lạt có làm việc vào ngày Chủ Nhật không?
Không, văn phòng đóng cửa vào ngày Chủ Nhật. Tuy nhiên, nếu quý khách cần hỗ trợ kỹ thuật khẩn cấp hoặc muốn đăng ký lắp mạng FPT Telecom Đà Lạt, vui lòng liên hệ hotline trực tuyến để được nhân viên hỗ trợ kịp thời.
6.3 Tôi có thể tự quản lý thiết bị và đổi mật khẩu Wi-Fi tại nhà mà không cần ra quầy giao dịch không?
Hoàn toàn được. Quý khách chỉ cần tải siêu ứng dụng Hi FPT về điện thoại di động của mình. Ứng dụng này cho phép quý khách chủ động đổi tên và mật khẩu Wi-Fi, quản lý các thiết bị đang kết nối, kiểm tra tốc độ đường truyền, thanh toán cước phí và gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật vô cùng tiện lợi mà không cần phải di chuyển.
6.4 Đăng ký lắp mạng FPT tại Đà Lạt hiện nay có những ưu đãi gì nổi bật?
Hiện tại, khách hàng đăng ký mới dịch vụ internet cáp quang sẽ được hưởng chương trình ưu đãi trang bị thiết bị Wi-Fi 6 thế hệ mới và tặng thêm tháng cước khi trả trước (chi tiết xem tại mục 4.1). Ngoài ra, khi đăng ký gói combo kèm dịch vụ truyền hình FPT Play hoặc Camera AI, quý khách sẽ được hưởng mức giá cước ưu đãi cực kỳ tiết kiệm.
6.5 Khi đến quầy giao dịch để làm thủ tục thay đổi thông tin hợp đồng hoặc thanh lý dịch vụ, tôi cần mang theo giấy tờ gì?
Chủ hợp đồng (người đứng tên trên hợp đồng dịch vụ) cần mang theo bản gốc thẻ Căn cước công dân (CCCD). Trong trường hợp đi thay, người đi giao dịch cần mang theo CCCD của mình kèm theo giấy ủy quyền hợp pháp từ chủ hợp đồng hoặc liên hệ trước qua hotline hỗ trợ để được hướng dẫn chi tiết cho từng trường hợp cụ thể.
7. KẾT LUẬN
Với hạ tầng công nghệ cáp quang hiện đại, hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ đa dạng từ Internet tốc độ cao, truyền hình giải trí FPT Play đến giải pháp an ninh thông minh Camera AI, FPT Telecom luôn khẳng định vị thế tiên phong và uy tín vững chắc tại thành phố Đà Lạt. Sự chuyển dịch không gian làm việc về địa chỉ mới tại số 36 Pasteur là minh chứng cho nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Quý khách hàng tại Đà Lạt có nhu cầu lắp đặt dịch vụ mới, hỗ trợ kỹ thuật hoặc thực hiện các thủ tục giao dịch, xin vui lòng ghé thăm trực tiếp Văn phòng giao dịch FPT Đà Lạt hoặc liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0966.523.586 để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ tận tâm nhất.