Văn Phòng Giao Dịch FPT Quận 1

FPT Quận 1 là điểm giao dịch chính thức của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp các thông tin chi tiết về địa chỉ, dịch vụ cung cấp, kênh liên hệ, hướng di chuyển và nhiều thông tin hữu ích khác.

1. Giới thiệu tổng quan

1.1 Vị trí địa lý và tính thuận tiện

FPT Quận 1 có địa chỉ: 124 Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh (nay là 124 Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh). Đây là vị trí vàng nằm ngay trung tâm quận 1, dễ dàng tiếp cận từ nhiều hướng khác nhau. Khách hàng có thể di chuyển thuận tiện từ các tuyến đường chính như Lê Lai, Nguyễn Thị Nghĩa hay Cách Mạng Tháng Tám để đến với Văn phòng giao dịch này.

Văn phòng nằm tại trung tâm của thành phố, nên FPT Telecom Quận 1 trở thành điểm đến lý tưởng khi khách hàng cần tư vấn, đăng ký dịch vụ mới hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ Internet và truyền hình. Đây cũng là một trong những văn phòng giao dịch được đánh giá cao về mức độ tiếp cận dễ dàng trong hệ thống FPT Telecom toàn thành phố.

Khu vực phục vụ của Văn phòng giao dịch FPT Telecom Quận 1 bao gồm các phường trong Quận 1 (trước ngày 1/7/2025) như sau:

1.2 Đặc điểm nổi bật của FPT Telecom Quận 1

Quầy giao dịch FPT Quận 1 được thiết kế theo tiêu chuẩn hiện đại với không gian mở, rộng rãi và bố trí hợp lý. Văn phòng FPT tại đây được chia thành nhiều khu vực chức năng riêng biệt như:

• Khu vực tư vấn dịch vụ mới.
• Khu vực hỗ trợ kỹ thuật.
• Khu vực thanh toán.
• Khu vực chờ tiện nghi.
• Mỗi khu vực đều được trang bị đầy đủ tiện nghi, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái khi chờ đợi.

Ngoài ra, điểm giao dịch còn có khu vực trưng bày các thiết bị công nghệ mới nhất của FPT như modem, bộ phát wifi, đầu thu truyền hình, cho phép khách hàng trải nghiệm trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.

1.3 Lịch sử hoạt động

Văn phòng giao dịch FPT Telecom Quận 1 tại địa chỉ 124 Sương Nguyệt Ánh đã có mặt và phục vụ khách hàng trong khu vực trung tâm thành phố từ nhiều năm qua. Được thành lập như một phần trong chiến lược mở rộng mạng lưới điểm giao dịch của FPT Telecom trên toàn quốc, và đã nhanh chóng khẳng định vị thế là một trong những điểm giao dịch hàng đầu của hệ thống.

Qua thời gian, FPT Telecom Quận 1 đã không ngừng nâng cấp cả về cơ sở vật chất lẫn chất lượng dịch vụ. Từ một điểm giao dịch nhỏ ban đầu, nơi đây đã phát triển thành một trung tâm kinh doanh hiện đại, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.

2. Dịch vụ cung cấp tại Văn phòng giao dịch FPT Telecom

2.1 Các gói sản phẩm Internet và Truyền hình FPT

Tại FPT Telecom Quận 1, khách hàng có thể tìm hiểu và đăng ký đa dạng các gói cước Internet cáp quang với tốc độ từ 250 Mbps đến 1 Gbps. Tại đây, đội ngũ Nhân viên sẽ tư vấn lắp đặt mạng FPT đáp ứng được tất cả nhu cầu sử dụng của Quý khách hàng.

Đối với dịch vụ Truyền hình FPT, quầy giao dịch cung cấp các gói cơ bản và gói premium với hàng trăm kênh truyền hình trong nước và quốc tế. Khách hàng có thể lựa chọn gói Combo FPT (Internet + Truyền hình) để tiết kiệm chi phí hơn so với việc đăng ký riêng lẻ.

Đặc biệt, khách hàng còn được tư vấn về các tính năng độc đáo của FPT Play Box – thiết bị giải trí đa phương tiện hiện đại. Với thiết bị này, người dùng không chỉ xem được truyền hình thông thường mà còn truy cập được vào kho nội dung VOD phong phú, các ứng dụng giải trí và học tập hữu ích.

Tất cả sẽ được nhân viên tại quầy tư vấn và cân nhắc giúp khách hàng có thể lựa chọn gói dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu và khả năng tài chính của mình.

Bảng giá lắp mạng FPT Quận 1 (Cập nhật Tháng 5/2026)

2.2 Hỗ trợ kỹ thuật tại quầy giao dịch

Văn phòng FPT tại Quận 1 là nơi khách hàng có thể trực tiếp tìm kiếm sự hỗ trợ kỹ thuật cho các vấn đề liên quan đến dịch vụ kết nối Internet, chất lượng truyền hình, cài đặt thiết bị và các vấn đề kỹ thuật khác.

Ưu điểm của việc hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại quầy là khách hàng có thể minh họa chi tiết vấn đề gặp phải, đồng thời nhận được phản hồi và hướng dẫn cụ thể, tránh những hiểu lầm có thể xảy ra khi hỗ trợ qua điện thoại hoặc tin nhắn.

Ngoài ra, nếu cần thiết phải có kỹ thuật viên đến tận nhà, khách hàng có thể đặt lịch hẹn trực tiếp tại quầy giao dịch với thời gian linh hoạt, phù hợp với lịch trình cá nhân.

2.3 Thanh toán hóa đơn và gia hạn dịch vụ

Khách hàng có thể thanh toán hóa đơn trực tiếp bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng (cả thẻ ATM nội địa và thẻ quốc tế) ngay tại quầy giao dịch. 

Nếu khách hàng muốn gia hạn dịch vụ thì chỉ cần cung cấp mã khách hàng hoặc số điện thoại đã đăng ký, nhân viên sẽ kiểm tra thông tin và thực hiện gia hạn theo yêu cầu. Đặc biệt, khi gia hạn trực tiếp tại quầy, khách hàng có thể được tư vấn về các chương trình khuyến mãi đang diễn ra, có cơ hội nhận được ưu đãi đặc biệt.

Ngoài ra, khách hàng có thể sử dụng các phương thức thanh toán điện tử như chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Khi này, nhân viên sẽ cung cấp thông tin tài khoản, mã QR và hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện.

2.4 Thời gian phục vụ, kênh liên hệ

Văn phòng giao dịch FPT Telecom tại Quận 1 hoạt động với lịch làm việc linh hoạt từ Thứ Hai đến Thứ Bảy hàng tuần. 

• Sáng: từ 8h00 đến 12h00
• Chiều: từ 13h30 đến 18h00

Để tiết kiệm thời gian, khách hàng có thể gọi điện trước để đặt lịch hẹn cụ thể, đảm bảo được phục vụ ngay khi đến mà không phải chờ đợi.

Ngoài giờ làm việc chính thức, trong trường hợp khẩn cấp, khách hàng vẫn có thể liên hệ qua các kênh sau: 

• Số điện thoại: 0966.523.586
• Zalo: https://zalo.me/0966523586 
• Fanpage Facebook: https://facebook.com/fptinternet247 

Đội ngũ nhân viên trực tổng đài sẵn sàng giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề cơ bản, hoặc ghi nhận thông tin để chuyển tới bộ phận liên quan vào giờ làm việc tiếp theo.

3. Hướng dẫn di chuyển đến

3.1 Di chuyển từ các điểm mốc quan trọng tại Quận 1

Từ Chợ Bến Thành, khách hàng chỉ cần di chuyển khoảng 500m để đến Điểm giao dịch FPT Telecom Quận 1. Cụ thể:

• Từ cổng chính Chợ Bến Thành (phía đường Lê Lợi), bạn đi theo hướng đường Lê Lai.
• Sau đó, rẽ phải vào đường Phạm Ngũ Lão và tiếp tục đi thẳng đến ngã tư Phạm Ngũ Lão – Sương Nguyệt Ánh. 
• Tại đây, rẽ phải vào đường Sương Nguyệt Ánh và đi khoảng 100m, bạn sẽ thấy văn phòng FPT ở số 124 bên tay phải.

Nếu xuất phát từ Phố đi bộ Nguyễn Huệ:

• Đi theo đường Nguyễn Huệ hướng về phía Chợ Bến Thành.
• Sau đó rẽ trái vào đường Lê Lợi và tiếp tục như hướng dẫn trên. 
• Tổng quãng đường khoảng 1km, có thể đi bộ trong khoảng 15 phút hoặc đi xe máy chỉ mất khoảng 5 phút.

Từ Công viên 23/9:

• Di chuyển theo đường Phạm Ngũ Lão hướng về phía Đề Thám khoảng 400m.
• Khi đến ngã tư Sương Nguyệt Ánh thì rẽ phải và đi thêm 100m nữa. 
• Tổng thời gian di chuyển chỉ khoảng 7-10 phút đi bộ hoặc 3-5 phút đi xe máy.

Lưu ý: nên tránh di chuyển vào giờ cao điểm (7h-8h sáng và 17h-18h chiều) vì khu vực này thường xuyên xảy ra tình trạng kẹt xe, đặc biệt là vào các ngày cuối tuần khi lượng du khách đến Chợ Bến Thành và khu vực phố Tây Bùi Viện tăng cao.

3.2 Thông tin bãi đậu xe và khu vực gửi xe

Khi đến Điểm giao dịch FPT Telecom tại 124 Sương Nguyệt Ánh, khách hàng có thể gửi xe máy trực tiếp tại bãi xe của tòa nhà. Bãi xe này có sức chứa khoảng 30-40 xe máy, hoạt động cùng giờ với văn phòng giao dịch. 

Đối với khách hàng đi ô tô, do khu vực Phường Bến Thành khá đông đúc và hạn chế không gian đậu xe, bạn có thể sử dụng các bãi đậu xe công cộng gần đó. Một số lựa chọn bao gồm:

• Bãi đậu xe tại Chợ Bến Thành (cách khoảng 500m).
• Bãi đậu xe Công viên 23/9 (cách khoảng 400m).
• Các bãi đậu xe tại các tòa nhà văn phòng lớn trong khu vực. 
• Giá gửi ô tô thường từ 20.000đ đến 30.000đ/giờ đầu tiên, các giờ tiếp theo có thể được tính với mức giá thấp hơn.

Lưu ý rằng các bãi đậu xe công cộng trong khu vực trung tâm thường khá đông vào giờ làm việc, đặc biệt là vào buổi sáng. Vì vậy, khách hàng nên đến sớm hoặc cân nhắc sử dụng dịch vụ đặt chỗ trước nếu có.

4. Câu hỏi thường gặp (FAQs)

4.1 Làm thế nào để đăng ký gói cước mới tại quầy giao dịch FPT Telecom Quận 1?

Để đăng ký gói cước mới tại FPT Telecom Quận 1, khách hàng chỉ cần mang theo CMND/CCCD còn hiệu lực và đến trực tiếp quầy giao dịch. Tại đây, nhân viên tư vấn sẽ giới thiệu các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của bạn. Sau khi chọn được gói cước thích hợp, bạn điền vào phiếu đăng ký, thanh toán phí lắp đặt và cước tháng đầu tiên.

Hoặc khách hàng có thể đăng ký trước qua website https://fptinternet.vn/dang-ky-online/ rồi đến quầy giao dịch để hoàn tất thủ tục. 

4.2 Thời gian chờ hỗ trợ kỹ thuật thường mất bao lâu?

• Với các vấn đề đơn giản như cấu hình lại thiết bị, kiểm tra cáp kết nối hay cài đặt ứng dụng, khách hàng sẽ được hỗ trợ ngay trong vòng 15-30 phút.
• Đối với các sự cố phức tạp hơn cần kỹ thuật viên đến tận nhà kiểm tra, nhân viên hỗ trợ kỹ thuật sẽ hoàn thành trong vòng 24 – 48 giờ.
• Để giảm thời gian chờ đợi, khách hàng nên gọi điện đặt lịch hẹn trước hoặc đến văn phòng vào những khung giờ ít khách (thường là giữa buổi sáng từ 9h30-11h00 hoặc đầu giờ chiều từ 13h30-15h00).

4.3 Phương thức thanh toán hóa đơn có những hình thức nào?

Tại Điểm giao dịch FPT Telecom Quận 1, khách hàng có thể thanh toán hóa đơn bằng những hình thức như:

• Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại quầy.
• Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB).
• Thanh toán qua các ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay,…

4.4 Điểm giao dịch có hỗ trợ dịch vụ cho doanh nghiệp nhỏ không?

Có. Tại đây, FPT Telecom cung cấp các gói cước:

• Internet tốc độ cao với băng thông lớn và đường truyền ổn định.
• Các giải pháp truyền hình cho không gian doanh nghiệp như nhà hàng, khách sạn, phòng chờ hoặc khu vực giải trí cho nhân viên.
• Dịch vụ camera giám sát FPT Camera với khả năng lưu trữ đám mây an toàn, xem lại video HD và cảnh báo thông minh.

4.5 Làm sao để liên hệ đặt lịch hẹn trước tại điểm giao dịch?

Khách hàng có thể gọi điện thoại trực tiếp đến số 0966.523.586, hoặc có thể liên hệ qua Fanpage Facebook chính thức tại https://facebook.com/fptinternet247, Zalo OA tại https://zalo.me/0966523586. Nhân viên trực page sẽ phản hồi trong vòng 15-30 phút và hỗ trợ đặt lịch hẹn.

5. Kết luận

FPT Telecom Quận 1 tự hào là đối tác tin cậy đồng hành cùng khách hàng trong kỷ nguyên số, mang đến không chỉ dịch vụ chất lượng mà còn cả sự hỗ trợ tận tâm. Hãy đến và trải nghiệm sự khác biệt tại FPT Telecom Quận 1 – nơi công nghệ gặp gỡ sự thấu hiểu!