Bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp dịch vụ internet và truyền hình chất lượng tại khu vực Gia Lâm? FPT Telecom Gia Lâm chính là lựa chọn hàng đầu dành cho bạn. Với vị trí thuận lợi tại 14 Nguyễn Mậu Tài và dịch vụ đa dạng từ internet cáp quang tốc độ cao đến truyền hình HD sắc nét, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm kỹ thuật số tuyệt vời cho mọi khách hàng. Bài viết này sẽ cung cấp những thông tin chi tiết về văn phòng FPT Telecom Gia Lâm, các dịch vụ nổi bật và lợi ích khi bạn lựa chọn chúng tôi. Hãy cùng tìm hiểu tại sao FPT Telecom Gia Lâm luôn là đối tác tin cậy của hàng ngàn hộ gia đình và doanh nghiệp tại khu vực này.
1. Giới thiệu về FPT Telecom Gia Lâm
Với tầm nhìn trở thành nhà cung cấp dịch vụ số hàng đầu Việt Nam, FPT Telecom không ngừng đầu tư vào cơ sở hạ tầng và công nghệ hiện đại. Hệ thống cáp quang FTTH (Fiber to the Home) của công ty đảm bảo kết nối internet tốc độ cao và ổn định cho người dùng. Công ty cũng tự hào với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi.

Văn phòng FPT Telecom Gia Lâm đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng mạng lưới dịch vụ của FPT tại khu vực phía Đông Hà Nội. Chi nhánh FPT Telecom này không chỉ phục vụ khách hàng tại huyện Gia Lâm mà còn đáp ứng nhu cầu của người dùng ở các vùng lân cận như Long Biên, Đông Anh và một phần của huyện Mê Linh.
Với vị thế là cửa ngõ phía Đông của Thủ đô, khu vực Gia Lâm đang phát triển nhanh chóng với nhiều khu đô thị mới và cơ sở hạ tầng hiện đại. Văn phòng FPT Telecom Gia Lâm ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về dịch vụ viễn thông chất lượng cao tại khu vực này. Chi nhánh không chỉ đảm nhận việc kinh doanh và phân phối dịch vụ mà còn là trung tâm hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng trực tiếp, giúp người dùng tiết kiệm thời gian di chuyển vào trung tâm thành phố.
2. Vị trí và Địa chỉ Chi tiết
2.1 Địa chỉ quầy giao dịch
Văn phòng FPT Telecom Gia Lâm tọa lạc tại số 14 Nguyễn Mậu Tài, Xã Gia Lâm, Hà Nội – vị trí dễ dàng tiếp cận từ nhiều hướng khác nhau. Điểm nổi bật của địa chỉ này là nằm trên trục đường chính, dễ nhận diện với biển hiệu màu cam đặc trưng của FPT. Khách hàng có thể di chuyển đến văn phòng bằng nhiều phương tiện như xe máy, ô tô hoặc xe buýt công cộng.
Từ trung tâm Hà Nội, bạn có thể di chuyển qua cầu Chương Dương hoặc cầu Vĩnh Tuy để đến khu vực Gia Lâm. Nếu sử dụng phương tiện công cộng, các tuyến xe buýt số 10, 54 và 22 đều có điểm dừng gần văn phòng FPT Telecom Hà Nội chi nhánh Gia Lâm. Thời gian hoạt động của văn phòng từ 8:00 sáng đến 17:30 chiều các ngày trong tuần, kể cả thứ Bảy để phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng.
Khu vực phục vụ của Chi nhánh FPT Telecom Gia Lâm bao gồm các xã trong huyện Gia Lâm như sau:
| STT | Tên Phường/Xã | Các Phố/Đường Chính |
|---|---|---|
| 1 | Xã Gia Lâm | Phố Thuận An, Đường Nguyễn Bình, Đường Nguyễn Mậu Tài |
| 2 | Thị trấn Trâu Quỳ | Đường Đoàn Quang Dung, Đường Lý Thánh Tông, Đường Thành Trung, Đường Cửu Việt, Đường Nguyễn Mậu Tài |
| 3 | Xã Bát Tràng | Đường làng nghề gốm, Quốc lộ 5 |
| 4 | Xã Kiêu Kỵ | Làng nghề vàng quỳ, đường liên xã |
| 5 | Xã Cổ Bi | Đường liên xã Bát Tràng – Đông Dư – Cổ Bi |
| 6 | Xã Đa Tốn | Quốc lộ 5, đường liên xã |
| 7 | Xã Dương Xá | Đường nội xã |
| 8 | Xã Đặng Xá | Đường đê hữu Đuống |
| 9 | Xã Dương Quang | Đường nội xã |
| 10 | Xã Lệ Chi | Đường đê hữu Đuống, đường liên xã |
| 11 | Xã Yên Thường | Đường nội xã |
| 12 | Xã Ninh Hiệp | Đường nội xã |
| 13 | Thị trấn Yên Viên | Đường sắt Hà Nội – Lạng Sơn, các đường nội thị trấn |
| 14 | Xã Phù Đổng | Đường nội xã |
| 15 | Xã Đông Dư | Đường liên xã |
| 16 | Xã Phú Thị | Đường xã (có dự án nâng cấp) |
| 17 | Xã Văn Đức | Đường nội xã |
| 18 | Xã Kim Lan | Đường nội xã |
| 19 | Xã Kim Sơn | Đường nội xã |
| 20 | Xã Dương Hà | Đường nội xã |
| 21 | Xã Đình Xuyên | Đường nội xã |
| 22 | Xã Trung Mầu | Đường nội xã |
2.2 Mô tả khu vực xung quanh Văn phòng FPT Gia Lâm
Khu vực xung quanh FPT Telecom Gia Lâm là một trong những điểm dân cư sầm uất với nhiều tiện ích công cộng. Ngay gần văn phòng có chợ Gia Lâm – trung tâm mua sắm truyền thống của người dân địa phương. Cách đó không xa là siêu thị Vinmart, cung cấp đầy đủ các mặt hàng tiêu dùng hàng ngày. Đối diện văn phòng là ngân hàng Vietcombank chi nhánh Gia Lâm, thuận tiện cho việc thanh toán cước phí.

Khu vực này cũng có nhiều nhà hàng, quán ăn đa dạng từ bình dân đến cao cấp như Nhà hàng Quê Hương, Quán Cơm Ngon, và các chuỗi thức ăn nhanh. Khách hàng có thể kết hợp việc đến văn phòng FPT với các hoạt động mua sắm, ăn uống một cách thuận tiện.
Ưu điểm FPT Telecom Gia Lâm còn thể hiện qua sự phát triển mạnh mẽ của khu vực này với nhiều dự án bất động sản lớn như Vinhomes Ocean Park, Khu đô thị Ecopark. Các khu đô thị mới này thu hút lượng lớn cư dân có nhu cầu cao về dịch vụ Internet và truyền hình chất lượng. Thêm vào đó, Gia Lâm đang trong quá trình chuyển đổi từ huyện lên quận, kéo theo sự phát triển mạnh mẽ về cơ sở hạ tầng, tạo điều kiện thuận lợi cho FPT Telecom mở rộng mạng lưới và nâng cao chất lượng dịch vụ.
3. Các Dịch vụ tại FPT Telecom Gia Lâm
3.1 Dịch vụ Internet và Truyền hình
Dịch vụ lắp mạng Internet FPT tại Gia Lâm cung cấp kết nối cáp quang tốc độ cao với nhiều gói cước đa dạng, đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng. Tốc độ đường truyền từ 80Mbps đến1Gbps, thậm chí có gói Super 300Mbps dành cho người dùng có nhu cầu cao. Đặc biệt, công nghệ cáp quang FTTH (Fiber to the Home) đảm bảo đường truyền ổn định, không bị gián đoạn ngay cả trong giờ cao điểm hay điều kiện thời tiết khắc nghiệt.
Về truyền hình FPT Gia Lâm, khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ FPT Play Box với hơn 190 kênh truyền hình trong nước và quốc tế chất lượng HD, 4K sắc nét. Không chỉ đơn thuần là một dịch vụ truyền hình, FPT Play Box còn là trung tâm giải trí gia đình với kho nội dung phong phú gồm phim ảnh, âm nhạc, gameshow đặc sắc. Khách hàng có thể xem lại các chương trình đã phát sóng, thưởng thức phim bộ mới nhất từ Hollywood, Hàn Quốc, Trung Quốc và Việt Nam.
Bảng giá lắp mạng FPT Gia Lâm (Cập nhật Tháng 10/2026)
Đang xem theo khu vực mặc định: Hà Nội — Xã Gia Lâm
3.2 Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ kỹ thuật FPT tại Gia Lâm hoạt động theo mô hình 24/7, sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề phát sinh cho khách hàng. Khi gặp sự cố về đường truyền hay thiết bị, khách hàng có thể liên hệ qua tổng đài FPT Gia Lâm 0966.523.586 hoặc sử dụng ứng dụng Hi FPT trên điện thoại để báo lỗi. Thời gian phản hồi từ đội ngũ kỹ thuật thường trong vòng 2 giờ, và cam kết xử lý sự cố trong 24 giờ đối với các vấn đề phức tạp.
Chăm sóc khách hàng FPT Telecom tại văn phòng Gia Lâm cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích như hướng dẫn sử dụng thiết bị, thanh toán cước, thay đổi gói cước, nâng cấp dịch vụ. Ngoài ra, chính sách bảo trì định kỳ 6 tháng một lần giúp đảm bảo thiết bị luôn hoạt động ổn định. Đối với các thiết bị như modem, FPT Box, công ty áp dụng chính sách bảo hành 12 tháng và thay thế miễn phí nếu xảy ra lỗi từ phía nhà sản xuất.
3.3 Các gói cước và ưu đãi đặc biệt
Gói cước Internet FPT tại chi nhánh Gia Lâm được thiết kế đa dạng để phục vụ nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Gói Super100 với tốc độ 100Mbps giá 250.000đ/tháng phù hợp với hộ gia đình có 2-3 thành viên. Gói Super150 (150Mbps) và Super250 (250Mbps) lần lượt có giá 310.000đ và 390.000đ/tháng, thích hợp cho gia đình đông người hoặc có nhu cầu sử dụng Internet cao.
Ưu đãi FPT Telecom tại khu vực Gia Lâm bao gồm nhiều chương trình hấp dẫn như miễn phí lắp đặt, tặng thêm tháng sử dụng khi đăng ký dài hạn, và các quà tặng giá trị như thiết bị gia dụng, điện tử. Đặc biệt, khách hàng đăng ký combo Internet và truyền hình sẽ được hưởng mức giá ưu đãi hơn so với đăng ký riêng lẻ. Ví dụ, combo Net4 (tốc độ 150Mbps) + Truyền hình FPT có giá chỉ 335.000đ/tháng, tiết kiệm đến 15% so với đăng ký riêng lẻ.
4. Lợi ích khi chọn FPT Telecom Gia Lâm
4.1 Chất lượng dịch vụ đảm bảo
Chất lượng dịch vụ FPT tại văn phòng Gia Lâm luôn được đảm bảo ở mức cao nhất. Đường truyền ổn định với tỉ lệ uptime lên đến 99.9% giúp khách hàng không gặp gián đoạn khi làm việc, học tập hay giải trí online. Công nghệ cáp quang FTTH hiện đại được sử dụng tại FPT Telecom đảm bảo tốc độ tải xuống và tải lên nhanh chóng, ổn định dù là trong giờ cao điểm.

Ngoài ra, FPT Telecom Gia Lâm còn áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật thông tin, giúp bảo vệ dữ liệu của khách hàng một cách an toàn. Hệ thống firewall và các công cụ bảo mật được cập nhật thường xuyên để ngăn chặn các mối đe dọa từ mạng. Đội ngũ kỹ thuật được đào tạo chuyên sâu, thường xuyên nâng cao trình độ để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng và xu hướng công nghệ mới.
4.2 Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại văn phòng FPT Telecom Gia Lâm tạo ấn tượng tốt ngay từ lần đầu khách hàng ghé thăm. Không gian văn phòng được thiết kế hiện đại, thoáng đãng với màu cam đặc trưng của thương hiệu FPT. Khi đến văn phòng, khách hàng sẽ được nhân viên lễ tân chào đón niềm nở và hướng dẫn đến bộ phận phù hợp với nhu cầu.
Dịch vụ khách hàng FPT tại Gia Lâm luôn đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu. Quy trình phục vụ được tối ưu hóa, giảm thiểu thời gian chờ đợi và thủ tục giấy tờ. Nhân viên tư vấn được đào tạo để hiểu rõ nhu cầu của từng khách hàng, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp nhất. Mọi thắc mắc và khiếu nại đều được xử lý nhanh chóng, minh bạch, tạo niềm tin vững chắc cho khách hàng khi lựa chọn dịch vụ của FPT Telecom.
4.3 Chính sách ưu đãi cho khách hàng tại Gia Lâm
Chính sách ưu đãi Gia Lâm được FPT Telecom thiết kế riêng cho khu vực này với nhiều đặc quyền hấp dẫn. Khách hàng mới đăng ký dịch vụ tại văn phòng Gia Lâm sẽ được giảm ngay 100% phí lắp đặt, tiết kiệm từ 250.000đ đến 550.000đ tùy gói cước. Đặc biệt, trong các dịp lễ, tết hay sự kiện đặc biệt, FPT Telecom thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi lớn như tặng thêm tháng sử dụng, tăng băng thông không tăng giá.
Khuyến mãi FPT Telecom còn bao gồm chương trình “Giới thiệu bạn bè” – khi khách hàng hiện tại giới thiệu bạn bè đăng ký dịch vụ mới, cả hai bên đều nhận được ưu đãi giảm cước trong các tháng tiếp theo. Đối với khách hàng doanh nghiệp tại Gia Lâm, FPT Telecom còn cung cấp gói giải pháp tổng thể với mức giá ưu đãi đặc biệt, bao gồm Internet tốc độ cao, dịch vụ hội nghị truyền hình và các giải pháp số hóa doanh nghiệp.
5. Thông tin liên hệ và Hỗ trợ Khách hàng
5.1 Thông tin liên hệ trực tiếp
Liên hệ FPT Telecom Gia Lâm dễ dàng qua nhiều kênh khác nhau.
- Địa chỉ văn phòng: 14 Nguyễn Mậu Tài, Xã Gia Lâm, Hà Nội,
- Giờ mở cửa từ 8:00-17:30
- Ngày mở cửa: Từ thứ Hai – thứ Bảy.
- Số điện thoại FPT Gia tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ là 0966.523.586 (tổng đài chung) hoạt động 2Lâm 4/7 để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Khách hàng cũng có thể liên hệ qua email chính thức: KhanhDK3@fpt.com hoặc gửi thông tin yêu cầu qua form liên hệ trên website chính thức của FPT Telecom. Đối với các doanh nghiệp có nhu cầu hợp tác, FPT Telecom Gia Lâm có bộ phận kinh doanh riêng với số điện thoại và email chuyên biệt, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp các đề xuất hợp tác.
5.2 Các kênh hỗ trợ trực tuyến
Kênh hỗ trợ trực tuyến của FPT Telecom được phát triển đa dạng, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian di chuyển đến văn phòng.
- Website chính thức fptinternet.vn Khách hàng có thể đăng ký lắp mạng FPT online thông qua form trực tuyến hoặc chat trực tiếp với tư vấn viên ngay trên website.
- Ứng dụng Hi FPT trên điện thoại thông minh là công cụ tiện lợi để khách hàng quản lý tài khoản, thanh toán cước, theo dõi lịch sử sử dụng và báo lỗi. Đặc biệt, tính năng chat với CSKH trên ứng dụng giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng, không cần phải gọi điện.
- Nền tảng mạng xã hội như:
- Facebook: https://facebook.com/fptinternet247
- Zalo: http://zalo.me/0966523586
6. Câu hỏi thường gặp về FPT Telecom Gia Lâm
6.1 FPT Telecom Gia Lâm cung cấp những dịch vụ gì?
FPT Telecom Gia Lâm cung cấp đa dạng dịch vụ viễn thông và giải trí số, trong đó nổi bật là dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao với nhiều gói cước từ 80Mbps đến 250Mbps. Dịch vụ truyền hình FPT (FPT Play) với hơn 190 kênh trong nước và quốc tế, tích hợp nội dung giải trí đa phương tiện. Ngoài ra, văn phòng còn cung cấp các dịch vụ dành cho doanh nghiệp như Internet doanh nghiệp, giải pháp mạng riêng ảo (VPN), hosting và cloud server. Khách hàng cũng có thể đăng ký các dịch vụ tiện ích như Camera FPT, Smart Home và dịch vụ bảo mật an toàn thông tin.
6.2 Làm thế nào để đăng ký dịch vụ tại Văn phòng Gia Lâm?
Khách hàng có nhu cầu đăng ký lắp mạng FPT tại Gia Lâm có thể thực hiện qua nhiều cách khác nhau. Cách truyền thống là đến trực tiếp văn phòng tại 14 Nguyễn Mậu Tài, mang theo CMND/CCCD và hóa đơn điện/nước để xác minh địa chỉ lắp đặt. Thủ tục đăng ký FPT Telecom khá đơn giản, chỉ cần điền vào mẫu đơn và chọn gói cước phù hợp. Ngoài ra, khách hàng có thể đăng ký online qua website chính thức, gọi tổng đài 0966.523.586 hoặc để lại thông tin trên fanpage để nhân viên liên hệ tư vấn và hướng dẫn. Sau khi hoàn tất thủ tục, FPT Telecom sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến khảo sát và lắp đặt trong vòng 24-48 giờ.
6.3 Chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật của FPT Telecom Gia Lâm như thế nào?
Chính sách bảo hành FPT áp dụng thời gian 12 tháng cho tất cả các thiết bị do FPT Telecom cung cấp như modem wifi, FPT Play Box, bộ mở rộng sóng. Trong thời gian bảo hành, nếu thiết bị gặp lỗi do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được thay thế miễn phí. Hỗ trợ kỹ thuật FPT hoạt động 24/7, với cam kết thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ và xử lý sự cố trong vòng 24 giờ.
Bảo trì FPT Telecom được thực hiện định kỳ 6 tháng/lần để đảm bảo thiết bị và đường truyền hoạt động ổn định. Đối với các sự cố khẩn cấp như đứt cáp, mất kết nối hoàn toàn, đội ngũ kỹ thuật sẽ ưu tiên xử lý trong thời gian nhanh nhất. Ngoài ra, FPT Telecom Gia Lâm còn cung cấp dịch vụ tư vấn kỹ thuật miễn phí, giúp khách hàng tối ưu hóa việc sử dụng mạng và khắc phục các vấn đề đơn giản tại nhà.
6.4 Có những phương thức thanh toán nào khi sử dụng dịch vụ FPT Telecom?
Khách hàng có thể thanh toán cước FPT Telecom qua nhiều phương thức đa dạng. Thanh toán trực tuyến thông qua Internet Banking, Mobile Banking của tất cả các ngân hàng tại Việt Nam hoặc ví điện tử như Momo, VnPay, ZaloPay. Ngoài ra, khách hàng có thể thanh toán qua ứng dụng Hi FPT một cách nhanh chóng và an toàn.
Đối với hình thức thanh toán truyền thống, khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng FPT Telecom hoặc các điểm giao dịch để nộp tiền mặt. Dịch vụ thu hộ qua các chuỗi cửa hàng tiện lợi như Vinmart+, Circle K, FamilyMart cũng là một lựa chọn tiện lợi. FPT Telecom còn cung cấp tùy chọn thanh toán tự động qua thẻ tín dụng hoặc ghi nợ, giúp khách hàng không bao giờ bị gián đoạn dịch vụ do quên thanh toán.
6.5 FPT Telecom Gia Lâm có dịch vụ nào phù hợp cho doanh nghiệp?
FPT Telecom Gia Lâm cung cấp nhiều giải pháp chuyên biệt dành cho các doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn. Internet dành riêng cho doanh nghiệp với băng thông rộng, tốc độ cao và đường truyền ổn định, đáp ứng nhu cầu kết nối mạng của nhiều người dùng cùng lúc. Dịch vụ IP tĩnh giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống máy chủ, trang web hoặc các ứng dụng cần địa chỉ IP cố định.
Các giải pháp văn phòng toàn diện như hệ thống mạng nội bộ, mạng riêng ảo (VPN), hội nghị truyền hình giúp kết nối nhiều chi nhánh và đối tác. FPT Telecom còn cung cấp dịch vụ Data Center với hạ tầng máy chủ hiện đại, đảm bảo dữ liệu của doanh nghiệp luôn an toàn và sẵn sàng truy cập. Đặc biệt, dịch vụ chuyển đổi số và giải pháp cloud giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình, tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả kinh doanh trong kỷ nguyên số.
7. Kết luận
FPT Telecom Gia Lâm tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại khu vực phía Đông Hà Nội với nhiều ưu thế vượt trội. Vị trí thuận lợi tại 14 Nguyễn Mậu Tài, hạ tầng mạng cáp quang FTTH hiện đại, đa dạng gói cước phù hợp mọi nhu cầu, cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hỗ trợ 24/7 đã giúp chúng tôi trở thành đối tác tin cậy của hàng ngàn hộ gia đình và doanh nghiệp.
Bạn đang tìm kiếm dịch vụ Internet chất lượng tại Gia Lâm? Hãy liên hệ ngay với FPT Telecom qua tổng đài 0966.523.586 hoặc truy cập fptinternet.vn để được tư vấn miễn phí. Đăng ký trong tháng này, bạn sẽ nhận được ưu đãi miễn phí lắp đặt, tặng tháng sử dụng và cơ hội tham gia chương trình bốc thăm trúng thưởng hấp dẫn. Đừng bỏ lỡ cơ hội trải nghiệm dịch vụ Internet tốc độ cao và giải trí không giới hạn cùng FPT Telecom Gia Lâm!