FPT Telecom Hà Đông là một trong những điểm giao dịch quan trọng của hệ thống FPT Telecom tại khu vực phía Tây Hà Nội. Với vị trí thuận lợi, không gian hiện đại cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, văn phòng FPT Telecom Hà Đông đáp ứng hoàn hảo mọi nhu cầu về dịch vụ viễn thông, internet và giải trí cho người dân trong khu vực.
1. Giới thiệu tổng quan
1.1 Vị trí địa lý và tính thuận tiện
Văn phòng FPT Telecom Hà Đông tọa lạc tại địa chỉ V5-A10 Shophouse The Terra An Hưng, 102 Nguyễn Thanh Bình, Phường Hà Đông, Hà Nội (trước là V5-A10 The Terra An Hưng, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Hà Nội). Đây là vị trí dễ nhận biết nằm trong khu vực sầm uất của quận Hà Đông. Điểm giao dịch này nằm gần các tuyến đường giao thông chính như đường Nguyễn Thanh Bình, đường Tố Hữu (Lê Văn Lương kéo dài), tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong quận Hà Đông và các khu vực lân cận như La Khê, Mộ Lao, Văn Quán, Kiến Hưng dễ dàng tiếp cận.
Văn phòng FPT Telecom Hà Đông được thiết kế với biển hiệu màu cam nổi bật, dễ dàng nhận diện từ xa. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy điểm giao dịch này khi đến khu shophouse The Terra An Hưng. Không chỉ phục vụ khách hàng sống tại phường Hà Đông, văn phòng FPT còn là địa điểm giao dịch lý tưởng cho người dân từ các quận huyện lân cận như Thanh Xuân, Nam Từ Liêm.
Khu vực phục vụ của Chi nhánh FPT Telecom Hà Đông bao gồm các phường trong quận Hà Đông như sau:
| STT | Tên Phường | Các Phố/Đường Chính |
|---|---|---|
| 1 | Biên Giang | Biên Giang, Đường 70 |
| 2 | Đồng Mai | Đê Tả Đáy, Đường Đồng Mai |
| 3 | Dương Nội | Đường Dương Nội, Tố Hữu (kéo dài) |
| 4 | Hà Cầu | Hà Cầu, Quang Trung, Lê Trọng Tấn |
| 5 | Kiến Hưng | Lê Văn Lương, Tố Hữu, Trần Văn Lai |
| 6 | La Khê | Lê Trọng Tấn, Quang Trung, La Khê |
| 7 | Mộ Lao | Quang Trung, Lê Văn Lương, Mộ Lao |
| 8 | Nguyễn Trãi | Nguyễn Trãi, Quang Trung |
| 9 | Phú La | Phú La, Tố Hữu, Lê Văn Lương |
| 10 | Phú Lãm | Phú Lãm, Quốc lộ 6 |
| 11 | Phú Lương | Lê Văn Lương, Phú Lương |
| 12 | Phúc La | Nguyễn Trãi, Phúc La |
| 13 | Quang Trung | Quang Trung, Lê Trọng Tấn, Nguyễn Trãi |
| 14 | Vạn Phúc | Tố Hữu, Vạn Phúc |
| 15 | Văn Quán | Văn Quán, Lê Văn Lương, Nguyễn Huy Tưởng |
| 16 | Yên Nghĩa | Quốc lộ 6, Hà Huy Tập |
| 17 | Yết Kiêu | Yết Kiêu, Nguyễn Trãi |
1.2 Đặc điểm nổi bật
Trung tâm kinh doanh FPT Telecom Hà Nội 10 – Hà Đông là một trong những quầy giao dịch được đầu tư bài bản và hiện đại nhất trong hệ thống FPT Telecom tại Hà Nội. Không gian rộng rãi, được thiết kế theo tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu FPT với tông màu cam – trắng chủ đạo, tạo cảm giác thân thiện và năng động cho khách hàng khi đến giao dịch.
Điểm giao dịch này được trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại phục vụ cho việc tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Hệ thống máy tính kết nối trực tuyến với trung tâm dữ liệu của FPT Telecom giúp việc tra cứu thông tin khách hàng, kiểm tra tình trạng dịch vụ được thực hiện nhanh chóng và chính xác. Quầy giao dịch được bố trí khoa học với nhiều quầy phục vụ khác nhau, giúp giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Đặc biệt, trung tâm kinh doanh FPT Telecom Hà Đông còn có khu vực trưng bày sản phẩm, nơi khách hàng có thể trực tiếp trải nghiệm các thiết bị mạng, modem, camera và các thiết bị thông minh khác trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.
1.3 Lịch sử hoạt động và uy tín thương hiệu
Văn phòng FPT tại Hà Đông là một phần trong chiến lược mở rộng mạng lưới điểm giao dịch của FPT Telecom trên toàn quốc. Được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2018, FPT Telecom Hà Đông đã nhanh chóng trở thành điểm giao dịch quen thuộc của người dân trong khu vực.
Trong suốt quá trình hoạt động, quầy giao dịch FPT Telecom Hà Đông đã phục vụ hàng nghìn khách hàng, góp phần quan trọng vào sự phát triển của FPT Telecom tại khu vực phía Tây Hà Nội. Điểm giao dịch này đã nhiều lần được công nhận là một trong những văn phòng FPT có chất lượng phục vụ tốt nhất trong hệ thống.
Uy tín của văn phòng FPT tại Hà Đông được khẳng định qua sự hài lòng của khách hàng và các giải thưởng về chất lượng dịch vụ. Đây cũng là điểm giao dịch tiên phong trong việc áp dụng các quy trình, tiêu chuẩn mới về phục vụ khách hàng của FPT Telecom, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
2. Dịch vụ cung cấp tại quầy giao dịch
2.1 Danh mục sản phẩm
Trung tâm kinh doanh FPT Telecom Hà Đông cung cấp đầy đủ các gói cước Internet cáp quang, Truyền hình FPT và FPT Play đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Tại văn phòng FPT, khách hàng có thể tham khảo và đăng ký các gói cước sau:
- Gói cước Internet cáp quang: Với tốc độ từ 250Mbps đến 1Gbps, phù hợp cho cả nhu cầu cá nhân và doanh nghiệp.
- Gói cước Truyền hình FPT: Với hơn 200 kênh truyền hình trong nước và quốc tế, thư viện phim HD phong phú, tính năng xem lại, tạm dừng trực tiếp.
- Gói FPT Play: Dịch vụ giải trí đa nền tảng với phim ảnh, thể thao, truyền hình, âm nhạc. Có thể sử dụng trên Smart TV, điện thoại, máy tính bảng và PC.
- Combo tiết kiệm: Kết hợp Internet và Truyền hình với nhiều ưu đãi hấp dẫn, giảm từ 10-25% so với đăng ký riêng lẻ.
Ngoài ra, khách hàng lắp wifi FPT tại Hà Đông sẽ được tư vấn lựa chọn modem WiFi 6 và giải pháp WiFi Mesh hoặc Access Point phù hợp với diện tích sử dụng, giúp tối ưu vùng phủ sóng và duy trì kết nối ổn định cho nhiều thiết bị cùng lúc.
Bảng giá lắp mạng FPT Hà Đông (Cập nhật Tháng 10/2026)
Đang xem theo khu vực mặc định: Hà Nội — Phường Hà Đông
Các gói cước của FPT đảm bảo tốc độ cao, kết nối ổn định phù hợp mọi công việc
Combo An Tâm
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Chặn trang web độc hại, lừa đảo
Quản lý thời gian, nội dung truy cập của trẻ em
130+ kênh truyền hình trong nước & quốc tế
Combo Giga
Ưu đãi X3 băng thông: 300Mbps/300Mbps > 1Gbps/300Mbps
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 15 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
Combo Giga F1
Ưu đãi X3 băng thông: 300Mbps/300Mbps > 1Gbps/300Mbps
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 15 thiết bị
Phủ sóng ổn định cho nhà ít tầng, diện tích nhỏ
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 01 Access Point
Combo Giga F1 Lite
Ưu đãi X3 băng thông: 300Mbps/300Mbps > 1Gbps/300Mbps
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 15 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 01 thiết bị Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Giga F2 Lite
Ưu đãi X3 băng thông: 300Mbps/300Mbps > 1Gbps/300Mbps
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 15 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 02 thiết bị Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Giga F3 Lite
Ưu đãi X3 băng thông: 300Mbps/300Mbps > 1Gbps/300Mbps
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 15 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 03 thiết bị Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Giga Lite
Ưu đãi X3 băng thông: 300Mbps/300Mbps > 1Gbps/300Mbps
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 15 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
Combo Meta
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
Combo Meta F1
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Phủ sóng ổn định cho nhà ít tầng, diện tích nhỏ
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 01 Access Point
Combo Meta F1 Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 01 Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Meta F2
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Phủ sóng mạnh cho nhà nhiều tầng, không gian rộng
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 02 Access Point
Combo Meta F2 Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 02 Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Meta F3
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Phủ sóng tối đa cho nhà nhiều tầng, diện tích rộng
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 03 Access Point
Combo Meta F3 Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 03 Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Meta Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
2.2 Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn chuyên sâu
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tại quầy giao dịch FPT Hà Đông là một trong những điểm mạnh được khách hàng đánh giá cao. Tại đây, đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với các vấn đề kỹ thuật như:
- Tư vấn lắp đặt mạng internet FPT với mọi nhu cầu.
- Tư vấn và khắc phục các sự cố về kết nối internet: mất mạng, mạng chập chờn, tốc độ chậm.
- Hướng dẫn cài đặt và sử dụng các thiết bị như modem WiFi, FPT Play Box.
- Kiểm tra và sửa chữa các thiết bị trong thời gian bảo hành.
- Tư vấn giải pháp tối ưu hóa mạng WiFi tại nhà hoặc văn phòng.
- Cập nhật phần mềm và firmware cho các thiết bị.
Điểm giao dịch FPT có thể tiếp nhận và xử lý các vấn đề kỹ thuật trong giờ làm việc, với nhiều trường hợp được giải quyết ngay tại quầy. Đối với những vấn đề phức tạp hơn cần kiểm tra tại nhà khách hàng, nhân viên tại quầy sẽ tiếp nhận thông tin và sắp xếp lịch cho kỹ thuật viên đến tận nhà kiểm tra và khắc phục.
2.3 Thanh toán hóa đơn và chăm sóc khách hàng
Tại quầy giao dịch FPT Telecom Hà Đông, khách hàng có thể thực hiện thanh toán cước dịch vụ một cách thuận tiện và nhanh chóng với nhiều hình thức:
- Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại quầy
- Thanh toán qua thẻ ngân hàng (ATM, Visa, Mastercard)
- Thanh toán qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay
- Chuyển khoản ngân hàng
Quy trình thanh toán được thiết kế đơn giản, minh bạch và nhanh gọn. Khách hàng chỉ cần cung cấp mã khách hàng hoặc số điện thoại đăng ký, nhân viên tại trung tâm kinh doanh FPT Telecom sẽ tra cứu thông tin cước phí và thực hiện giao dịch.
Bên cạnh dịch vụ thanh toán, FPT Telecom Hà Đông còn cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện như:
- Cập nhật thông tin khách hàng
- Thay đổi gói cước, nâng cấp hoặc hạ cấp dịch vụ
- Tạm ngưng hoặc chấm dứt hợp đồng
- Giải đáp thắc mắc về cước phí, hóa đơn
- Tiếp nhận phản hồi, góp ý về chất lượng dịch vụ
Mọi thắc mắc và yêu cầu của khách hàng đều được ghi nhận và xử lý một cách chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng tối đa.
3. Tiện ích và ưu điểm khi đến điểm giao dịch
3.1 Không gian hiện đại, thoáng mát
Điểm giao dịch FPT Telecom Hà Đông được thiết kế với không gian rộng rãi, hiện đại và thoáng mát, mang đến cảm giác thoải mái cho khách hàng khi đến văn phòng FPT. Khu vực chờ được bố trí với ghế ngồi êm ái, tạo sự thoải mái cho khách hàng trong thời gian chờ đợi.
Toàn bộ văn phòng được trang bị hệ thống điều hòa nhiệt độ, đảm bảo không khí luôn mát mẻ, dễ chịu ngay cả trong những ngày hè nóng bức. Hệ thống chiếu sáng được thiết kế khoa học, tạo không gian làm việc và giao dịch rõ ràng, thân thiện.
FPT Telecom Hà Đông còn bố trí góc nước uống miễn phí và khu vực WiFi tốc độ cao cho khách hàng sử dụng trong thời gian chờ đợi. Màn hình LCD lớn hiển thị thông tin về số thứ tự, quầy giao dịch, giúp việc quản lý luồng khách hàng được thuận tiện và chuyên nghiệp.
Không gian được thiết kế theo tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu của FPT Telecom với màu sắc chủ đạo là cam – trắng, tạo cảm giác năng động, trẻ trung nhưng không kém phần chuyên nghiệp.
3.2 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện
Quầy giao dịch FPT Telecom Hà Đông sở hữu đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản về chuyên môn và kỹ năng phục vụ khách hàng. Mỗi nhân viên tại trung tâm kinh doanh FPT Telecom đều có kiến thức sâu rộng về sản phẩm, dịch vụ và quy trình nghiệp vụ, đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ cho khách hàng.
Với tinh thần phục vụ nhiệt tình, nhân viên tại văn phòng luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách cởi mở, kiên nhẫn. Từ những câu hỏi đơn giản về gói cước đến những vấn đề phức tạp về kỹ thuật, đội ngũ nhân viên đều có thể cung cấp giải pháp nhanh chóng và hiệu quả.
Đặc biệt, nhân viên tại điểm giao dịch được đào tạo để hiểu rõ nhu cầu của từng đối tượng khách hàng, từ đó đưa ra những tư vấn phù hợp nhất. Với khách hàng cao tuổi, nhân viên sẽ hướng dẫn chi tiết, từng bước một; với khách hàng trẻ, nhân viên sẽ tư vấn những giải pháp công nghệ tiên tiến, đáp ứng nhu cầu giải trí và làm việc hiện đại.
Sự chuyên nghiệp và thân thiện của đội ngũ nhân viên là một trong những yếu tố quan trọng giúp FPT Telecom Hà Đông luôn nhận được sự hài lòng và tin tưởng từ khách hàng.
3.3 Thời gian phục vụ linh hoạt
Văn phòng FPT tại Hà Đông hoạt động với lịch làm việc linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của đa số khách hàng. Cụ thể, văn phòng giao dịch phục vụ khách hàng từ Thứ Hai đến Thứ Bảy theo lịch sau:
- Buổi sáng: 08h00 – 12h00
- Buổi chiều: 13h30 – 18h00
Lịch làm việc này đặc biệt thuận lợi cho khách hàng bận rộn, những người đi làm có thể ghé quầy giao dịch vào sáng sớm trước giờ làm việc, trong giờ nghỉ trưa, hoặc sau khi tan sở. Việc mở cửa vào Thứ Bảy cũng tạo điều kiện cho những khách hàng không thể đến trong tuần.
Trong những dịp lễ tết hoặc sự kiện đặc biệt, FPT Telecom Hà Đông có thể điều chỉnh thời gian làm việc để phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Thông tin về lịch làm việc luôn được cập nhật trên website chính thức và các kênh thông tin của FPT Telecom.
Ngoài giờ làm việc tại quầy giao dịch, khách hàng vẫn có thể liên hệ với FPT Telecom qua tổng đài hỗ trợ 24/7 hoặc các kênh trực tuyến khác để được hỗ trợ kịp thời.
4. Hướng dẫn di chuyển đến Quầy Giao Dịch FPT Telecom Hà Đông
Để tiếp cận điểm giao dịch FPT Telecom Hà Đông một cách thuận tiện, bạn có thể tham khảo hướng dẫn di chuyển từ các địa điểm nổi tiếng trong quận:
- Từ Bưu điện Hà Đông: Di chuyển theo đường Quang Trung khoảng 1.5km về phía Tây, rẽ vào đường Nguyễn Thanh Bình. Văn phòng FPT nằm trong khu Shophouse Terra An Hưng, thời gian di chuyển khoảng 7-10 phút.
- Từ ga Hà Đông (đường sắt trên cao): Đi theo hướng đường Tố Hữu về phía Tây khoảng 2km, sau đó rẽ vào đường Nguyễn Thanh Bình. FPT Telecom Hà Đông nằm cách ga khoảng 10-15 phút di chuyển.
- Từ UBND quận Hà Đông: Di chuyển theo đường Nguyễn Trãi, rẽ vào đường Tố Hữu và tiếp tục đến đường Nguyễn Thanh Bình. Tổng quãng đường khoảng 3km, thời gian di chuyển 10-15 phút.
- Từ Trung tâm thương mại Mê Linh Plaza: Đi theo đường Tô Hiệu, rẽ vào đường Nguyễn Văn Lộc, sau đó đến đường Tố Hữu và cuối cùng là Nguyễn Thanh Bình. Quãng đường khoảng 4km, thời gian di chuyển 15-20 phút.
Các biển chỉ dẫn và bản đồ trực tuyến như Google Maps đều có thể dẫn đường chính xác đến FPT Telecom Hà Đông khi bạn nhập địa chỉ V5-A10 Shophouse The Terra An Hưng, 102 Nguyễn Thanh Bình, Phường Hà Đông, Hà Nội.
5. Câu hỏi thường gặp
5.1 Văn phòng FPT Telecom Hà Đông có mở cửa vào Chủ Nhật không?
Hiện tại, văn phòng chỉ mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. Tuy nhiên, khách hàng vẫn có thể liên hệ tổng đài 0966.523.586 hoặc các kênh trực tuyến để được hỗ trợ 24/7.
5.2 Tôi có thể thanh toán hóa đơn qua ví điện tử tại quầy không?
Có, văn phòng FPT Telecom Hà Đông chấp nhận thanh toán qua nhiều hình thức bao gồm ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay, cùng với tiền mặt, thẻ ngân hàng và chuyển khoản.
5.3 Nếu gặp sự cố về internet ngoài giờ làm việc, tôi phải làm sao?
Bạn có thể liên hệ ngay tổng đài 0966.523.586 (hoạt động 24/7) hoặc sử dụng app FPT Play, website FPT Telecom để gửi yêu cầu hỗ trợ. Đội ngũ kỹ thuật sẽ tiếp nhận và xử lý sớm nhất có thể.
5.4 Văn phòng có khu vực đậu xe không?
Có, khu shophouse The Terra An Hưng có bãi đậu xe rộng rãi và thuận tiện cho khách hàng.
5.5 Tôi muốn nâng cấp gói cước, có cần mang theo giấy tờ gì không?
Bạn chỉ cần mang theo CMND/CCCD hoặc cung cấp mã khách hàng/số điện thoại đăng ký để nhân viên tra cứu thông tin và thực hiện thay đổi gói cước.
6. Kết luận
FPT Telecom Hà Đông là điểm giao dịch uy tín với vị trí thuận lợi, không gian hiện đại và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Với đầy đủ các dịch vụ từ Internet cáp quang, truyền hình đến hỗ trợ kỹ thuật, văn phòng mang đến trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng tại khu vực Hà Đông và các quận lân cận.
Hãy ghé thăm FPT Telecom Hà Đông để được tư vấn và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất!