Nếu bạn đang tìm kiếm địa điểm đáng tin cậy để lắp đặt internet FPT, đăng ký mạng FPT hoặc lắp truyền hình FPT, văn phòng giao dịch FPT Kiến An chính là điểm đến lý tưởng dành cho bạn.
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin đầy đủ về văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An, từ vị trí địa lý, các dịch vụ cung cấp, đến hướng dẫn di chuyển và những câu hỏi thường gặp. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết để có được những thông tin hữu ích nhất khi sử dụng dịch vụ tại đây.
1. Vị trí địa lý và tính thuận tiện của FPT Telecom Kiến An
1.1 Địa chỉ cụ thể của điểm giao dịch
FPT Telecom Kiến An có địa chỉ tại: 255 Phan Đăng Lưu, Trần Thành Ngọ, quận Kiến An, Hải Phòng (hiện nay là 255 Phan Đăng Lưu, Phường Phù Liễn, Hải Phòng). Đây là một vị trí dễ tìm, nằm trên trục đường ĐT351 của khu vực, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận.
Để thuận tiện cho việc liên hệ, văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An cung cấp nhiều phương thức khác nhau:
- Điện thoại: 0966.523.586
- Facebook: https://facebook.com/fptinternet247
- Zalo: https://zalo.me/0966523586
- Đăng ký online: https://fptinternet.vn/dang-ky-online/
Với nhiều kênh liên lạc đa dạng, khách hàng có thể dễ dàng liên hệ, trao đổi thông tin và đăng ký các dịch vụ của tổng đài FPT một cách nhanh chóng và tiện lợi. Việc lắp internet FPT cũng trở nên đơn giản hơn bao giờ hết khi bạn có thể liên hệ trực tiếp với văn phòng giao dịch này.
1.2 Khả năng kết nối giao thông xung quanh
FPT Telecom Kiến An sở hữu vị trí thuận lợi khi nằm trên trục đường Phan Đăng Lưu – một trong những tuyến đường giao thông quan trọng của quận Kiến An. Từ trung tâm thành phố Hải Phòng, bạn có thể dễ dàng di chuyển đến văn phòng giao dịch này thông qua các tuyến đường chính như Nguyễn Văn Linh, Lạch Tray, và Phan Đăng Lưu.
Đối với những khách hàng di chuyển bằng xe máy, việc tiếp cận văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An vô cùng thuận tiện. Từ trung tâm Hải Phòng, bạn chỉ mất khoảng 15-20 phút để đến địa điểm này. Trên đường đi, bạn sẽ dễ dàng nhận ra biển hiệu màu cam đặc trưng của FPT.
Khu vực xung quanh văn phòng cũng được kết nối tốt với nhiều tuyến xe buýt, giúp khách hàng không có phương tiện cá nhân vẫn có thể đến đăng ký mạng FPT một cách dễ dàng. Đây là một lợi thế lớn cho những ai muốn lắp mạng fpt tại khu vực Kiến An.
2 Đặc điểm nổi bật của văn phòng giao dịch
2.1 Không gian hiện đại, thoáng mát
Bước vào văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An là một không gian rộng rãi, thiết kế hiện đại với tông màu cam đặc trưng của thương hiệu FPT. Khu vực tiếp khách được bố trí khoa học với hệ thống quầy giao dịch thân thiện, nhân viên tư vấn sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc về dịch vụ của khách hàng.
Khu vực chờ đợi được trang bị ghế ngồi thoải mái, có TV và Wifi miễn phí để khách hàng có thể giải trí trong thời gian chờ đợi. Bên cạnh đó, hệ thống điều hòa được lắp đặt đầy đủ, đảm bảo không gian luôn mát mẻ, dễ chịu ngay cả vào những ngày nắng nóng.
Đặc biệt, FPT Telecom Kiến An còn có khu vực hỗ trợ kỹ thuật chuyên biệt, nơi khách hàng có thể trực tiếp trao đổi với đội ngũ kỹ thuật về các vấn đề liên quan đến kết nối internet FPT.
2.2 Thời gian phục vụ linh hoạt
FPT Telecom Kiến An hoạt động với lịch trình phục vụ rất thuận tiện cho khách hàng:
- Sáng: 8h00 – 12h00
- Chiều: 13h30 – 18h00
- Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 – Thứ 7
Với lịch làm việc này, khách hàng có thể linh hoạt sắp xếp thời gian đến văn phòng để đăng ký internet fpt hoặc lắp truyền hình fpt mà không ảnh hưởng đến công việc hay các hoạt động cá nhân khác.
Ngoài ra, FPT Telecom Kiến An còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại và các kênh trực tuyến 24/7 cho các trường hợp khẩn cấp. Đảm bảo rằng khách hàng luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời, ngay cả khi văn phòng đã đóng cửa. Đây là một trong những điểm mạnh giúp FPT Telecom Kiến An trở thành điểm đến đáng tin cậy cho những ai muốn đăng ký các dịch vụ internet và truyền hình tại khu vực Kiến An.
2.3 Lịch sử thành lập và phát triển
Văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An được thành lập vào năm 2015, là một phần trong chiến lược mở rộng mạng lưới phục vụ khách hàng của FPT Telecom tại khu vực phía Bắc. Với sứ mệnh “Kết nối và chia sẻ”, văn phòng giao dịch đã không ngừng nỗ lực để mang đến những dịch vụ viễn thông chất lượng cao nhất cho người dân Kiến An nói riêng và Hải Phòng nói chung.
Kể từ khi thành lập, FPT Telecom Kiến An đã có nhiều đóng góp tích cực cho sự phát triển của khu vực. Văn phòng không chỉ là nơi cung cấp dịch vụ internet và truyền hình mà còn tham gia vào nhiều hoạt động cộng đồng, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân địa phương.
Qua nhiều năm hoạt động, FPT Telecom Kiến An đã không ngừng cải tiến cả về cơ sở vật chất lẫn chất lượng dịch vụ, khẳng định vị thế là một trong những văn phòng giao dịch hàng đầu của FPT Telecom tại Hải Phòng.
2.4 Khu vực phục vụ tại quận Kiến An, TP. Hải Phòng
FPT Telecom Kiến An cung cấp dịch vụ cho toàn bộ khu vực quận Kiến An, bao gồm các phường và phố sau:
| STT | Tên Phường | Tên các tuyến phố/đường chính |
| 1 | Bắc Sơn | Lê Duẩn, Trần Nhân Tông, Phan Đăng Lưu. |
| 2 | Đồng Hòa | Nguyễn Lương Bằng, Lê Duẩn, Đồng Hòa. |
| 3 | Lãm Hà | Trường Chinh, Phan Đăng Lưu, Bùi Viện. |
| 4 | Nam Sơn | Trần Nhân Tông, Lê Duẩn. |
| 5 | Ngọc Sơn | Lê Duẩn, Trần Thành Ngọ, Ngọc Sơn. |
| 6 | Phù Liễn | Trần Thành Ngọ, Phan Đăng Lưu, Hoàng Thiết Tâm. |
| 7 | Quán Trữ | Trường Chinh, Lê Duẩn, Quán Trữ. |
| 8 | Quyết Thắng | Trần Tất Văn, Trường Chinh. |
| 9 | Trần Thành Ngọ | Trần Thành Ngọ, Phan Đăng Lưu, Quang Trung. |
| 10 | Văn Đẩu | Trần Nhân Tông, Kiến An, Cao Toàn. |
Bảng danh sách này giúp khách hàng dễ dàng xác định khu vực sinh sống của mình có thuộc phạm vi phục vụ của văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An hay không. Nếu địa chỉ của bạn thuộc một trong các phường, phố trên, bạn có thể đến văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An để đăng ký sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của FPT tại đây.
3. Dịch vụ cung cấp tại FPT Telecom Kiến An
3.1 Internet FPT
FPT Telecom hiện đang dẫn đầu về việc ứng dụng công nghệ mới để nâng cao trải nghiệm người dùng:
- Công nghệ Wi-Fi 6 hiện đại: Trang bị thiết bị chuẩn Wi-Fi 6 giúp tăng tốc độ truyền tải lên gấp 3 – 4 lần, mở rộng vùng phủ sóng và cho phép hàng chục thiết bị kết nối cùng lúc mà không gây nghẽn mạng.
- Băng thông vượt trội: Các gói cước đa dạng từ 150Mbps đến không giới hạn (1Gbps), phù hợp cho cả hộ gia đình nhỏ lẫn các “tín đồ” công nghệ, streamer.
- Tính năng F-Safe: Đây là điểm độc đáo của FPT. Hệ thống tự động bảo vệ không gian mạng, ngăn chặn virus, mã độc và các trang web lừa đảo ngay từ cấp độ modem.
- Tính năng Ultra Fast: Tính năng chuyên biệt dành cho game nhân, giúp giảm thiểu tình trạng giật lag (ping cao) khi chơi các tựa game quốc tế.
Khách hàng lắp mạng FPT tại Kiến An sẽ được tư vấn lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng, trang bị modem WiFi 6 và hỗ trợ khảo sát, triển khai nhanh chóng bởi đội ngũ kỹ thuật địa phương.
Bảng giá lắp mạng FPT Kiến An, thành phố Hải Phòng (Cập nhật Tháng 10/2026)
Đang xem theo khu vực mặc định: Hải Phòng — Phường Kiến An
Các gói cước của FPT đảm bảo tốc độ cao, kết nối ổn định phù hợp mọi công việc
Combo An Tâm
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Chặn trang web độc hại, lừa đảo
Quản lý thời gian, nội dung truy cập của trẻ em
130+ kênh truyền hình trong nước & quốc tế
Combo Giga F3 Lite
Ưu đãi X3 băng thông: 300Mbps/300Mbps > 1Gbps/300Mbps
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 15 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 03 thiết bị Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Meta
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
Combo Meta F1
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Phủ sóng ổn định cho nhà ít tầng, diện tích nhỏ
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 01 Access Point
Combo Meta F1 Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 01 Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Meta F2
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Phủ sóng mạnh cho nhà nhiều tầng, không gian rộng
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 02 Access Point
Combo Meta F2 Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 02 Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Meta F3
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Phủ sóng tối đa cho nhà nhiều tầng, diện tích rộng
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 03 Access Point
Combo Meta F3 Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 03 Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Meta Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
3.2 Truyền hình FPT Play
Không còn là truyền hình một chiều truyền thống, FPT Play mang đến trải nghiệm chủ động hoàn toàn:
- Nội dung phong phú: Hơn 200 kênh truyền hình trong nước và quốc tế (HBO, Cinemax, Cartoon Network…).
- Độc quyền Thể thao: Sở hữu bản quyền các giải bóng đá hàng đầu thế giới như UEFA Champions League (C1), Europa League (C2), V-League, cùng các bộ môn như Golf, NBA, MMA.
- Kho phim truyện khổng lồ: Hàng nghìn giờ phim điện ảnh, phim bộ song song từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan được cập nhật mỗi ngày.
- Tính năng thông minh:
- Truyền hình xem lại: Xem lại các chương trình đã phát trong vòng 24h – 72h.
- Điều khiển giọng nói: Sử dụng FPT Play Box đi kèm để tìm kiếm nội dung bằng tiếng Việt cực kỳ nhạy.
- Đa nền tảng: Một tài khoản có thể xem đồng thời trên 3 – 5 thiết bị (Tivi, điện thoại, máy tính bảng).
3.3 Camera FPT (Smart Home)
- Lưu trữ đám mây (Cloud): Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ FPT, an toàn, chống mất mát do hỏng hóc thiết bị cục bộ, truy cập mọi lúc mọi nơi.
- Chất lượng hình ảnh & Âm thanh: Hình ảnh Full HD 1080p sắc nét, có màu ban đêm nhờ hồng ngoại, âm thanh rõ ràng.
- Trí tuệ nhân tạo (AI): Phát hiện chuyển động, nhận diện người (lạ/quen), phân biệt đối tượng, gửi cảnh báo tức thì.
- Điều khiển & Quản lý dễ dàng: Qua ứng dụng FPT Camera (tiếng Việt), xem trực tiếp/xem lại, đàm thoại 2 chiều, điều chỉnh góc quay (quay quét 355 độ), tùy chỉnh vùng cảnh báo.
- Thiết kế & Độ bền: Có dòng Indoor (nhỏ gọn) và Outdoor (chống nước, bụi IP66/IP67, bền bỉ ngoài trời).
- Tiết kiệm chi phí & Hỗ trợ: Không cần đầu ghi, ổ cứng, tiết kiệm chi phí ban đầu. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
3.4 Dịch vụ cho Doanh nghiệp & Tổ chức
- Hạ tầng & Tốc độ:
- Công nghệ Quang hóa: Sử dụng GPON/AON cho tốc độ cao, download/upload lên đến hàng trăm Mbps.
- Tốc độ cao & Ổn định: Cung cấp các gói cước tốc độ cực cao (ví dụ: 1Gbps) và đường truyền ổn định, đáng tin cậy cho hoạt động kinh doanh.
- Giải pháp Truyền dẫn & Kênh thuê riêng:
- Truyền dẫn số liệu: Kết nối nội bộ, liên tỉnh và quốc tế (IPLC, MPLS, IEPL).
- Kênh thuê riêng Internet: Cung cấp các cổng kết nối quốc tế như NIX, GIA, Asia Transit.
- Giải pháp Thoại & VoIP:
- Dịch vụ thoại đa dạng: Điện thoại cố định, VoIP, đầu số dịch vụ (1800, 1900) cho các doanh nghiệp.
- Giải pháp Công nghệ số toàn diện (B2B):
- Điện toán đám mây (Cloud): Các giải pháp hạ tầng và dịch vụ trên nền tảng đám mây.
- Bảo mật (Security): Các dịch vụ bảo vệ hệ thống và dữ liệu cho doanh nghiệp.
- Tập trung vào Khách hàng Doanh nghiệp:
- Chiến lược khác biệt: Luôn lấy khách hàng làm trọng tâm, tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh (Viettel, VNPT, Mobifone).
- Hỗ trợ chuyển đổi số: Đóng vai trò thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp.
4. Các lợi ích và tiện lợi khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm
Đăng ký dịch vụ tại văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An mang lại nhiều lợi ích vượt trội cho khách hàng:
4.1 Hỗ trợ kỹ thuật
Văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật toàn diện cho khách hàng. Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan đến sử dụng dịch vụ.
Phạm vi hỗ trợ:
- Kiểm tra và khắc phục sự cố về kết nối internet
- Xử lý các vấn đề về tín hiệu truyền hình
- Cài đặt và hướng dẫn sử dụng thiết bị (modem, TV box)
- Hướng dẫn cài đặt mạng WiFi và tối ưu hóa tốc độ
- Hỗ trợ cài đặt các ứng dụng trên TV box
- Tư vấn nâng cấp, thay đổi gói cước phù hợp
Khi gặp sự cố, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài FPT qua số Hotline 0966.523.586, Facebook, Zalo hoặc trực tiếp đến văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An để được hỗ trợ.
4.2 Thanh toán hóa đơn và các hình thức thanh toán nhanh gọn
FPT Telecom Kiến An cung cấp đa dạng phương thức thanh toán, giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu cá nhân:
Thanh toán trực tiếp:
- Thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An
- Thanh toán qua POS bằng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng
Thanh toán trực tuyến:
- Thanh toán qua ứng dụng Hi FPT
- Thanh toán qua Internet Banking
- Thanh toán qua Mobile Banking
Thanh toán qua ví điện tử:
- Ví MoMo
- VNPay
- ZaloPay
- Viettel Money
Thanh toán qua đối tác:
- Các điểm giao dịch của ngân hàng liên kết
- Bưu điện
- Cửa hàng tiện lợi (Circle K, Vinmart+)
Việc thanh toán online mang lại nhiều ưu điểm vượt trội như:
- Tiết kiệm thời gian, không cần đến văn phòng giao dịch
- Có thể thanh toán mọi lúc, mọi nơi, kể cả ngày nghỉ
- Giao dịch an toàn, bảo mật
- Nhận được biên lai điện tử ngay sau khi thanh toán
- Đôi khi có ưu đãi giảm giá khi thanh toán qua kênh online
Để thanh toán hóa đơn FPT một cách thuận tiện nhất, khách hàng nên tải ứng dụng Hi FPT về điện thoại. Ứng dụng này không chỉ hỗ trợ thanh toán mà còn cho phép theo dõi lịch sử sử dụng dịch vụ, kiểm tra hóa đơn và nhận các thông báo quan trọng từ FPT Telecom.
4.3 Tư vấn, lắp đặt và chăm sóc khách hàng tại chỗ
FPT Telecom Kiến An cung cấp dịch vụ tư vấn, lắp đặt mạng FPT và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Quy trình làm thủ tục đăng ký dịch vụ:
- Khách hàng đến văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An với giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD).
- Nhân viên tư vấn các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng.
- Khách hàng chọn gói cước và ký hợp đồng sử dụng dịch vụ.
- Thanh toán phí lắp đặt và cước sử dụng tháng đầu tiên.
- Nhân viên sắp xếp lịch lắp đặt (thường trong vòng 24-48 giờ sau khi hoàn tất thủ tục).
Chính sách bảo hành thiết bị:
- Modem, TV Box được bảo hành 12 tháng kể từ ngày lắp đặt
- Dây cáp, các thiết bị phụ trợ được bảo hành 6 tháng
- Thiết bị hỏng do lỗi nhà sản xuất sẽ được thay thế miễn phí
- Thiết bị hỏng do người dùng sẽ tính phí theo quy định
Đội ngũ nhân viên tại FPT Telecom Kiến An luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, từ khâu đăng ký mạng FPT, lắp đặt internet FPT đến hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc sau bán hàng.
5. Hướng dẫn di chuyển
5.1 Di chuyển từ các điểm mốc quan trọng trong quận Kiến An
Để đến văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An, bạn có thể di chuyển từ các điểm mốc quan trọng trong quận như sau:
Từ UBND quận Kiến An:
- Khoảng cách: 1.5 km
- Thời gian di chuyển: 5-7 phút bằng xe máy, 10-15 phút bằng xe đạp
- Hướng dẫn: Từ UBND quận, đi theo đường Trần Thành Ngọ, sau đó rẽ phải vào đường Phan Đăng Lưu. Văn phòng FPT Telecom nằm ở số 255 Phan Đăng Lưu.
Từ chợ Kiến An:
- Khoảng cách: 2 km
- Thời gian di chuyển: 7-10 phút bằng xe máy, 15-20 phút bằng xe đạp
- Hướng dẫn: Từ chợ, đi theo đường Trần Hưng Đạo, sau đó rẽ trái vào đường Phan Đăng Lưu. Tiếp tục đi thẳng khoảng 700m, văn phòng giao dịch FPT Telecom nằm bên tay phải.
Từ Bệnh viện Kiến An:
- Khoảng cách: 2.5 km
- Thời gian di chuyển: 10-12 phút bằng xe máy, 20-25 phút bằng xe đạp
- Hướng dẫn: Từ bệnh viện, đi theo đường Lê Lợi, sau đó rẽ phải vào đường Trần Thành Ngọ. Tiếp tục đi và rẽ phải vào đường Phan Đăng Lưu. Văn phòng FPT Telecom nằm ở số 255 Phan Đăng Lưu.
Từ trung tâm thành phố Hải Phòng:
- Khoảng cách: 8-10 km
- Thời gian di chuyển: 20-30 phút bằng xe máy, 15-20 phút bằng ô tô
- Hướng dẫn: Từ trung tâm thành phố, đi theo đường Lạch Tray hoặc Nguyễn Văn Linh hướng về quận Kiến An. Sau khi vào địa phận quận Kiến An, tìm và rẽ vào đường Phan Đăng Lưu. Văn phòng giao dịch FPT Telecom nằm ở số 255 trên trục đường này.
Để dễ nhận biết, văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An có biển hiệu màu cam nổi bật với logo FPT đặc trưng.
5.2 Sử dụng phương tiện công cộng
Nếu bạn không có phương tiện cá nhân, vẫn có nhiều cách để đến văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An bằng phương tiện công cộng:
Xe buýt:
- Tuyến xe buýt số 17 (Bến xe Lạc Long – Kiến An): Xuống tại trạm gần ngã tư Phan Đăng Lưu – Trần Thành Ngọ, đi bộ khoảng 200m đến văn phòng.
- Tuyến xe buýt số 28 (Bến xe Niệm Nghĩa – Thủy Nguyên): Xuống tại trạm gần chợ Kiến An, đi bộ khoảng 500m đến văn phòng.
Tần suất xe buýt thường từ 15-20 phút/chuyến vào giờ cao điểm và 30 phút/chuyến vào giờ thấp điểm.
Taxi và xe công nghệ:
- Grab, Be, Xanh SM: Có thể đặt xe trực tiếp qua ứng dụng với giá khoảng 80.000 – 120.000đ từ trung tâm Hải Phòng.
- Taxi truyền thống (Mai Linh, Vinasun): Có thể đón trực tiếp trên đường hoặc đặt qua tổng đài với giá tương tự.
Thời gian di chuyển hợp lý:
- Để tránh ùn tắc giao thông, nên di chuyển vào các khung giờ sau:
- Buổi sáng: 8h30 – 11h00
- Buổi chiều: 13h30 – 16h30
- Tránh khung giờ cao điểm: 7h00 – 8h30 và 17h00 – 18h30
Nếu bạn không quen thuộc với khu vực Kiến An, hãy sử dụng Google Maps để định vị chính xác vị trí văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh đi sai đường.
5.3 Thông tin bãi đậu xe xung quanh
Khi đến văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An, bạn có thể dễ dàng tìm thấy các khu vực đậu xe an toàn:
Bãi đậu xe máy:
- Ngay tại văn phòng giao dịch có bãi đậu xe máy với sức chứa khoảng 20-30 xe.
- Bãi đậu được bảo vệ trông coi trong suốt giờ làm việc, đảm bảo an toàn cho phương tiện.
- Phí gửi xe máy: Miễn phí cho khách hàng đến giao dịch.
Bãi đậu ô tô:
- Đối với khách hàng di chuyển bằng ô tô, có thể đậu xe tại bãi đỗ công cộng cách văn phòng khoảng 100m (phía đối diện đường Phan Đăng Lưu).
- Sức chứa: khoảng 10-15 ô tô.
- Phí gửi ô tô: 10.000 – 20.000đ/lượt tùy thời gian gửi.
Các bãi đậu xe lân cận:
- Bãi đậu xe tại chợ Kiến An: Cách văn phòng khoảng 700m, sức chứa lớn, phí gửi xe 5.000đ/lượt.
- Bãi đậu xe tại khu thương mại gần ngã tư Trần Thành Ngọ – Phan Đăng Lưu: Cách văn phòng khoảng 200m, phí gửi xe 5.000đ/lượt.
Để thuận tiện nhất, khách hàng nên sử dụng bãi đậu xe ngay tại văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An. Trong trường hợp bãi đậu đã đầy, nhân viên bảo vệ sẽ hướng dẫn bạn đến các bãi đậu xe lân cận.
6. Câu hỏi thường gặp về FPT Telecom Kiến An
6.1 Tôi có thể đăng ký Internet FPT trực tuyến hay phải đến văn phòng giao dịch?
Bạn hoàn toàn có thể đăng ký Internet FPT trực tuyến mà không cần đến văn phòng giao dịch. FPT Telecom cung cấp nhiều kênh đăng ký online thuận tiện:
- Website chính thức: https://fptinternet.vn/dang-ky-online/
- Hotline: 0966.523.586
- Zalo: https://zalo.me/0966523586
- Facebook: https://facebook.com/fptinternet247
Khi đăng ký online, bạn cần cung cấp các thông tin cơ bản như họ tên, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt, loại gói cước. Sau khi đăng ký, nhân viên tư vấn sẽ gọi lại để xác nhận thông tin và sắp xếp lịch lắp đặt. Tuy nhiên, việc đến trực tiếp văn phòng giao dịch sẽ giúp bạn được tư vấn chi tiết hơn và có thể đàm phán các ưu đãi đặc biệt.
6.2 Thủ tục để lắp đặt truyền hình FPT tại điểm giao dịch như thế nào?
Để lắp đặt truyền hình FPT tại điểm giao dịch FPT Telecom Kiến An, bạn cần chuẩn bị:
Giấy tờ cần thiết:
- CMND/CCCD bản gốc (còn thời hạn sử dụng)
- Hợp đồng thuê nhà (nếu bạn đang ở nhà thuê)
Thủ tục đăng ký:
- Đến văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An
- Cung cấp giấy tờ tùy thân và địa chỉ lắp đặt
- Chọn gói cước truyền hình phù hợp
- Ký hợp đồng sử dụng dịch vụ
- Thanh toán phí lắp đặt và cước tháng đầu tiên
Thời gian xử lý:
- Thủ tục tại văn phòng mất khoảng 15-20 phút
- Lắp đặt tại nhà thường được thực hiện trong vòng 24-48 giờ sau khi hoàn tất thủ tục
Chi phí:
- Phí lắp đặt: Thường từ 0đ đến 330.000đ (tùy chương trình khuyến mãi)
- Cước tháng đầu: Tùy theo gói cước đã chọn
- Đặt cọc thiết bị: 0đ đến 600.000đ (được hoàn trả khi ngừng sử dụng dịch vụ)
6.3 Nếu gặp sự cố, tôi liên hệ tổng đài FPT hay đến trung tâm hỗ trợ trực tiếp?
Khi gặp sự cố về dịch vụ FPT, bạn có thể lựa chọn một trong hai phương án sau, tùy thuộc vào tính chất của vấn đề:
Liên hệ tổng đài FPT (Nên thực hiện đầu tiên):
- Gọi số Hotline: 0966.523.586 (hoạt động 24/7)
- Zalo chính thức: https://zalo.me/0966523586
- Facebook: https://facebook.com/fptinternet247
Đây là cách nhanh nhất để được hỗ trợ, đặc biệt với các vấn đề đơn giản như mất kết nối internet, TV box không hoạt động, hoặc thắc mắc về hóa đơn. Nhân viên tổng đài sẽ hướng dẫn bạn khắc phục từ xa hoặc tạo lịch hẹn cho kỹ thuật viên đến nhà nếu cần thiết.
Đến văn phòng FPT Telecom Kiến An (phù hợp cho):
- Các vấn đề liên quan đến thiết bị (modem, TV box bị hỏng)
- Thay đổi gói cước, thông tin khách hàng
- Thanh toán hóa đơn, giải đáp thắc mắc về cước phí
- Khiếu nại hoặc đề xuất cần trao đổi trực tiếp
Đối với các sự cố kỹ thuật phức tạp như đường truyền không ổn định, tín hiệu yếu, hoặc thiết bị cần được kiểm tra, việc đến văn phòng trực tiếp sẽ giúp bạn được hỗ trợ tốt hơn. Nhân viên kỹ thuật có thể kiểm tra thiết bị tại chỗ hoặc cử người đến kiểm tra tại nhà nếu cần thiết.
6.4 Các phương thức thanh toán hóa đơn khi sử dụng dịch vụ FPT Telecom Kiến An?
FPT Telecom Kiến An cung cấp đa dạng phương thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn thanh toán trực tiếp tại văn phòng,Online, qua ví điện tử hoặc thanh toán qua các đối tác của FPT:
Thanh toán trực tiếp:
- Tại văn phòng giao dịch FPT Telecom Kiến An: Thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng qua POS
- Tại nhà: Thanh toán cho nhân viên thu cước (có thẻ nhân viên FPT)
Thanh toán online:
- Ứng dụng Hi FPT: Tải về từ App Store hoặc Google Play
- Internet Banking của các ngân hàng
- Mobile Banking: Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank…
Thanh toán qua ví điện tử:
- MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money
- Quét mã QR từ hóa đơn
Thanh toán qua đối tác:
- Tại các ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Agribank, VietinBank…
- Bưu điện Việt Nam
- Cửa hàng tiện lợi: Circle K, VinMart+, MiniStop…
Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ thanh toán tự động để hệ thống tự động trừ tiền từ tài khoản/thẻ ngân hàng khi đến kỳ thanh toán. Giúp tránh việc quên đóng cước và không bị gián đoạn dịch vụ.
7. Kết luận
Là điểm đến uy tín tại khu vực, FPT Telecom Kiến An cam kết cung cấp giải pháp kết nối ổn định cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, góp phần khẳng định vị thế hàng đầu của FPT. Đừng bỏ lỡ cơ hội trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao, Quý khách vui lòng gọi Hotline 0966.523.586 hoặc truy cập https://fptinternet.vn/dang-ky-online/ để đăng ký lắp đặt ngay hôm nay.