FPT Lê Chân là một trong những Văn phòng giao dịch quan trọng của hệ thống FPT Telecom tại thành phố Hải Phòng. Với sứ mệnh cung cấp dịch vụ internet chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất, FPT Telecom Lê Chân không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, đơn giản hóa thủ tục, và tối ưu hóa quy trình làm việc. Văn phòng giao dịch đóng vai trò then chốt trong việc kết nối khách hàng với các dịch vụ số của FPT, từ internet băng thông rộng đến giải pháp truyền hình đa nền tảng hiện đại.
Bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin về địa chỉ, thông tin liên lạc, các dịch vụ/sản phẩm tại điểm giao dịch và hướng dẫn di chuyển đến FPT Telecom Lê Chân.
1. Giới thiệu tổng quan về FPT Telecom Lê Chân
1.1 Địa chỉ và sự thuận tiện của điểm giao dịch
FPT Telecom Lê Chân hiện đặt tại địa chỉ: Đường Bùi Viện, Phường Vĩnh Niệm, Quận Lê Chân, Tp. Hải Phòng (nay là Đường Bùi Viện, Phường Lê Chân, TP. Hải Phòng). Địa điểm này được chuyển đổi và sáp nhập với các văn phòng nhỏ lẻ trước đây nhằm tập trung nguồn lực, nâng cao hiệu quả phục vụ và tạo không gian rộng rãi, tiện nghi hơn cho khách hàng đến giao dịch trực tiếp.
Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân sở hữu vị trí đắc địa khi nằm trên trục đường chính, dễ dàng tiếp cận bằng nhiều loại phương tiện giao thông. Khách hàng có thể di chuyển đến văn phòng bằng xe máy, ô tô hoặc các phương tiện công cộng khác. Đặc biệt, vị trí này nằm trong khu vực dân cư đông đúc, thuận lợi cho những khách hàng muốn lắp truyền hình FPT hoặc cần được tổng đài FPT hỗ trợ trực tiếp về các vấn đề kỹ thuật.
Với không gian mở, biển hiệu nhận diện thương hiệu rõ ràng, Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân dễ dàng được nhận biết từ xa, giúp khách hàng không gặp khó khăn trong việc tìm kiếm địa điểm.
1.2 Khu vực phục vụ của FPT Telecom Lê Chân
Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân phục vụ toàn bộ các phường và phố thuộc quận Lê Chân, Hải Phòng.
| STT | Tên Phường | Tên các tuyến phố/đường chính |
| 1 | An Biên | Hai Bà Trưng, Cát Cụt, Mê Linh, Nguyễn Đức Cảnh. |
| 2 | An Dương | An Dương, Tôn Đức Thắng, Nguyễn Công Hòa. |
| 3 | Cát Dài | Nguyễn Đức Cảnh, Hai Bà Trưng, Trần Nguyên Hãn (đoạn đầu). |
| 4 | Đông Hải | Chợ Hàng, Nguyễn Văn Linh, Hàng Kênh. |
| 5 | Dư Hàng | Dư Hàng, Hồ Sen, Miếu Hai Xã. |
| 6 | Dư Hàng Kênh | Kênh Dương, Miếu Hai Xã, Thiên Lôi. |
| 7 | Hàng Kênh | Hàng Kênh, Nguyễn Công Trứ. |
| 8 | Hồ Nam | Tô Hiệu, Hồ Nam, Chùa Hàng. |
| 9 | Kênh Dương | Lạch Tray, Nguyễn Văn Linh, Võ Nguyên Giáp. |
| 10 | Lam Sơn | Lam Sơn, Tôn Đức Thắng. |
| 11 | Nghĩa Xá | Trần Nguyên Hãn, Thiên Lôi. |
| 12 | Niệm Nghĩa | Trần Nguyên Hãn, Nguyễn Công Hòa. |
| 13 | Trại Cau | Tô Hiệu, Trần Nguyên Hãn (đoạn ngã tư), Lê Lợi. |
| 14 | Trần Nguyên Hãn | Trần Nguyên Hãn, Nguyễn Công Hòa. |
| 15 | Vĩnh Niệm | Võ Nguyên Giáp, Nguyễn Văn Linh, Bùi Viện, Khúc Thừa Dụ. |
Khách hàng sinh sống trong các khu vực này có thể dễ dàng đến Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân để đăng ký lắp mạng FPT, gia hạn dịch vụ, hoặc nhận hỗ trợ kỹ thuật. Đặc biệt, với sự mở rộng vùng phủ cáp quang, khách hàng tại mọi tuyến phố đều có thể lắp internet FPT với tốc độ cao và ổn định.
Ngoài khách hàng cá nhân, FPT Telecom Lê Chân còn phục vụ các doanh nghiệp, cơ quan, trường học trong khu vực với các giải pháp internet tốc độ cao và dịch vụ chuyên biệt.
1.3 Đặc điểm nổi bật của điểm giao dịch
Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân nổi bật với không gian hiện đại, được thiết kế theo tiêu chuẩn chung của FPT Telecom trên toàn quốc. Với diện tích rộng rãi, không gian thoáng mát và được trang trí bằng tông màu cam đặc trưng của thương hiệu, khách hàng khi đến giao dịch có thể cảm nhận được sự thoải mái và chuyên nghiệp tại đây.
Để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân hoạt động với giờ làm việc linh hoạt:
- Sáng: 8h00 – 12h00.
- Chiều: 13h30 – 18h00.
- Thời gian: Thứ Hai đến Thứ Bảy.
Lịch làm việc này giúp khách hàng có thể sắp xếp thời gian ghé thăm văn phòng mà không ảnh hưởng đến công việc hoặc học tập.
Khi muốn kết nối với Văn phòng giao dịch, khách hàng có thể liên hệ bằng các phương thức sau:
- Điện thoại: 0966.523.586
- Facebook: https://facebook.com/fptinternet247
- Zalo: https://zalo.me/0966523586
- Đăng ký online: https://fptinternet.vn/dang-ky-online/
Các kênh liên lạc đa dạng này giúp khách hàng dễ dàng liên hệ với tổng đài FPT để được hỗ trợ kịp thời, nhanh chóng khi gặp vấn đề đăng ký dịch vụ mới, nâng cấp gói cước, hay xử lý các sự cố kỹ thuật.
1.5 Lịch sử thành lập và hoạt động
FPT Telecom Lê Chân được thành lập như một phần của chiến lược mở rộng mạng lưới dịch vụ của FPT Telecom tại khu vực miền Bắc. Trải qua nhiều năm hoạt động, văn phòng giao dịch này đã trở thành điểm đến quen thuộc của người dân quận Lê Chân khi có nhu cầu lắp mạng FPT hoặc sử dụng các dịch vụ viễn thông khác.
Trong quá trình phát triển, FPT Telecom Lê Chân đã đạt được nhiều mốc quan trọng.
- Năm 2015 đánh dấu sự chuyển đổi từ công nghệ ADSL sang cáp quang FTTH, mang đến cho khách hàng tốc độ internet vượt trội.
- Năm 2018, văn phòng đã triển khai thành công dịch vụ lắp truyền hình FPT với nhiều tính năng hiện đại như xem lại, truyền hình 4K và ứng dụng xem trên đa thiết bị.
- Đến năm 2020, FPT Telecom Lê Chân đã hoàn thành việc phủ sóng 100% khu vực quận Lê Chân với công nghệ cáp quang tốc độ cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng internet.
- Năm 2022 đánh dấu bước ngoặt khi văn phòng được nâng cấp toàn diện về cơ sở vật chất, trang thiết bị và quy trình phục vụ khách hàng, nâng cao trải nghiệm người dùng từ khâu tư vấn đến hỗ trợ sau bán hàng.
2. Các dịch vụ và sản phẩm tại FPT Telecom Lê Chân
2.1 Gói cước Internet và truyền hình
FPT Telecom Lê Chân cung cấp đa dạng các gói cước Internet cáp quang và truyền hình để khách hàng có thể lựa chọn phù hợp với nhu cầu và ngân sách. Dưới đây là tổng quan về các gói dịch vụ nổi bật:
Gói cước Internet:
| Tính năng (Features) | Lợi ích (Benefits) |
| Băng thông không giới hạn (Gói SOC/Meta) | Cho phép tải dữ liệu cực nhanh, xem phim 4K/8K mượt mà và không lo bị “bóp” băng thông khi dùng nhiều thiết bị. |
| Công nghệ Wi-Fi 6 hiện đại | Tăng tốc độ truy cập gấp 3-4 lần, vùng phủ sóng rộng hơn và giảm độ trễ (ping) tối đa khi chơi game hay livestream. |
| Trang bị Modem chuẩn AC/AX 2 băng tần | Tự động chuyển đổi giữa băng tần 2.4GHz và 5GHz để đảm bảo kết nối ổn định nhất tùy theo khoảng cách. |
| Tính năng bảo mật F-Safe | Bảo vệ thiết bị khỏi virus, mã độc và tự động ngăn chặn các trang web độc hại từ cấp độ mạng. |
Truyền hình FPT Play:
- Kho nội dung khổng lồ: Hơn 200 kênh truyền hình trong và ngoài nước, cùng kho phim bộ, phim điện ảnh và anime cập nhật liên tục.
- Độc quyền thể thao: Sở hữu bản quyền các giải đấu danh giá nhất thế giới như UEFA Champions League (C1), Europa League, V-League, NBA…
- Tính năng xem lại (Time-shift): Bạn có thể xem lại các chương trình đã phát sóng trong vòng 24h – 72h, không lo bỏ lỡ khung giờ vàng.
- Điều khiển giọng nói: Thông qua điều khiển từ xa (Remote Voice), người già và trẻ em có thể dễ dàng tìm kiếm nội dung bằng tiếng Việt mà không cần bấm phím.
- Đa nền tảng: Một tài khoản có thể đăng nhập và xem đồng thời trên nhiều thiết bị (Smart TV, Smartphone, Tablet, Box).
Khách hàng đăng ký lắp mạng FPT tại Lê Chân sẽ được tư vấn lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng, hỗ trợ khảo sát hạ tầng miễn phí và triển khai lắp đặt nhanh bởi đội ngũ kỹ thuật FPT Telecom. Đặc biệt, dịch vụ lắp truyền hình FPT với tính năng xem lại, ứng dụng FPT Play trên điện thoại và máy tính bảng giúp khách hàng không bỏ lỡ các chương trình yêu thích.
Bảng giá lắp mạng FPT Lê Chân, thành phố Hải Phòng (Cập nhật Tháng 10/2026)
Đang xem theo khu vực mặc định: Hải Phòng — Phường Lê Chân
Các gói cước của FPT đảm bảo tốc độ cao, kết nối ổn định phù hợp mọi công việc
Combo An Tâm
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Chặn trang web độc hại, lừa đảo
Quản lý thời gian, nội dung truy cập của trẻ em
130+ kênh truyền hình trong nước & quốc tế
Combo Giga F3 Lite
Ưu đãi X3 băng thông: 300Mbps/300Mbps > 1Gbps/300Mbps
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 15 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 03 thiết bị Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Meta
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
Combo Meta F1
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Phủ sóng ổn định cho nhà ít tầng, diện tích nhỏ
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 01 Access Point
Combo Meta F1 Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 01 Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Meta F2
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Phủ sóng mạnh cho nhà nhiều tầng, không gian rộng
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 02 Access Point
Combo Meta F2 Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 02 Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Meta F3
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Phủ sóng tối đa cho nhà nhiều tầng, diện tích rộng
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 03 Access Point
Combo Meta F3 Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế
Tặng 03 Access Point
Tặng 01 Wi-Fi Mesh
Combo Meta Lite
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
2.2 Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
FPT Telecom Lê Chân tự hào với đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp và tận tâm, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng xử lý mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ.
Khi gặp sự cố về đường truyền hoặc dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài FPT qua số hotline 0966.523.586 (phục vụ 24/7) hoặc đến trực tiếp Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân trong giờ làm việc. Nhân viên tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin, phân loại sự cố và hướng dẫn khách hàng các bước khắc phục cơ bản.
Đối với các sự cố không thể xử lý từ xa, FPT Telecom Lê Chân cam kết cử kỹ thuật viên đến tận nhà khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin. Trong trường hợp khẩn cấp, thời gian này có thể rút ngắn xuống còn 2-4 giờ tùy theo tình hình thực tế.
Đội ngũ kỹ thuật viên của FPT Telecom Lê Chân đều là những người có chuyên môn kỹ thuật và kỹ năng giao tiếp tốt, đảm bảo có thể giải quyết triệt để sự cố cũng như mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Sau mỗi lần xử lý sự cố, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ lại để xác nhận chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
2.3 Thanh toán hóa đơn
Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, dễ dàng sau:
Thanh toán trực tiếp tại quầy:
- Thanh toán bằng tiền mặt: Khách hàng có thể đến Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân trong giờ làm việc để thanh toán hóa đơn. Hệ thống sẽ cập nhật ngay tức thì sau khi thanh toán.
- Thanh toán bằng thẻ: Văn phòng chấp nhận các loại thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB).
Thanh toán trực tuyến:
- Qua ứng dụng FPT Hi: Khách hàng có thể tải ứng dụng FPT Hi trên điện thoại di động để thanh toán hóa đơn, tra cứu lịch sử sử dụng dịch vụ và nhận các ưu đãi đặc biệt.
- Qua Internet Banking: Hỗ trợ thanh toán qua hầu hết các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
- Qua ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money và các ví điện tử phổ biến khác.
- Qua cổng thanh toán online: Truy cập vào website https://fptinternet.vn/dang-ky-online/ và làm theo hướng dẫn.
Thanh toán tự động:
- Đăng ký thanh toán tự động qua thẻ: Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ thanh toán tự động, giúp hệ thống tự động trừ tiền từ thẻ khi đến kỳ thanh toán, tránh tình trạng quên thanh toán dẫn đến bị gián đoạn dịch vụ.
Việc thanh toán hóa đơn tại FPT Telecom Lê Chân được đảm bảo an toàn, bảo mật với hệ thống xác thực hai lớp và mã hóa dữ liệu. Sau mỗi lần thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được thông báo qua SMS hoặc email, giúp dễ dàng theo dõi lịch sử thanh toán và sử dụng dịch vụ.
3. Hướng dẫn di chuyển đến FPT Telecom Lê Chân
3.1 Từ các điểm mốc quan trọng
Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân nằm ở vị trí thuận tiện, dễ dàng tiếp cận từ nhiều điểm mốc quan trọng của thành phố Hải Phòng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp khách hàng dễ dàng tìm đến văn phòng:
Từ trung tâm TP. Hải Phòng:
- Quãng đường: Khoảng 2.5 km.
- Thời gian di chuyển: 10-15 phút bằng xe máy hoặc ô tô.
- Lộ trình: Từ Nhà hát lớn Hải Phòng, di chuyển theo đường Đinh Tiên Hoàng, rẽ vào đường Trần Phú, tiếp tục đi thẳng và rẽ vào đường Bùi Viện. Văn phòng FPT Telecom Lê Chân nằm trên đường Bùi Viện.
Từ Bến xe Niệm Nghĩa:
- Quãng đường: Khoảng 3 km.
- Thời gian di chuyển: 15-20 phút bằng xe máy.
- Lộ trình: Từ bến xe, đi theo đường Nguyễn Văn Linh hướng về trung tâm thành phố, rẽ vào đường Lê Hồng Phong, tiếp tục đi và rẽ vào đường Bùi Viện. Văn phòng FPT Telecom Lê Chân nằm trên đường Bùi Viện.
Từ Ga Hải Phòng:
- Quãng đường: Khoảng 4 km.
- Thời gian di chuyển: 15-20 phút bằng xe máy, 20-25 phút bằng xe buýt.
- Lộ trình: Từ ga Hải Phòng, đi theo đường Lê Thánh Tông, rẽ vào đường Cát Dài, tiếp tục đi và rẽ vào đường Bùi Viện. Văn phòng FPT Telecom Lê Chân nằm trên đường Bùi Viện.
Từ Sân bay Cát Bi:
- Quãng đường: Khoảng 7 km.
- Thời gian di chuyển: 25-30 phút bằng ô tô hoặc taxi.
- Lộ trình: Từ sân bay, đi theo đường Lê Hồng Phong hướng về trung tâm thành phố, rẽ vào đường Ngô Quyền, tiếp tục đi và rẽ vào đường Bùi Viện. Văn phòng FPT Telecom Lê Chân nằm trên đường Bùi Viện.
Để tiết kiệm thời gian, khách hàng nên lựa chọn thời điểm di chuyển tránh giờ cao điểm (7h-9h sáng và 17h-19h chiều). Trong trường hợp không quen thuộc với đường phố Hải Phòng, khách hàng có thể sử dụng các ứng dụng bản đồ trực tuyến để nhận được hướng dẫn chi tiết nhất, chỉ cần tìm kiếm: FPT Telecom Lê Chân.
3.2 Phương tiện công cộng
Khách hàng có thể dễ dàng đến Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân bằng các phương tiện công cộng sẵn có tại thành phố Hải Phòng. Đây cũng là giải pháp thân thiện với môi trường cho những ai không có phương tiện cá nhân.
Các tuyến xe buýt đi qua khu vực Lê Chân:
- Tuyến số 01 (Bến Niệm Nghĩa – Đồ Sơn):
- Lộ trình: Đi qua đường Lê Hồng Phong, cách văn phòng khoảng 500m.
- Tần suất: 15-20 phút/chuyến.
- Giờ hoạt động: 5:00 – 19:00 hàng ngày.- Giá vé: 7.000đ/lượt.
- Tuyến số 01 (Bến Niệm Nghĩa – Đồ Sơn):
- Tuyến số 03 (Bến Lạch Tray – Cầu Rào 2):
- Lộ trình: Đi qua đường Ngô Gia Tự, cách văn phòng khoảng 300m.
- Tần suất: 20 phút/chuyến.
- Giờ hoạt động: 5:30 – 18:30 hàng ngày.- Giá vé: 7.000đ/lượt.
- Tuyến số 07 (Bến Lạch Tray – An Dương):
- Lộ trình: Đi qua đường Bùi Viện, dừng gần văn phòng.
- Tần suất: 25-30 phút/chuyến.
- Giờ hoạt động: 6:00 – 18:00 hàng ngày.
- Giá vé: 7.000đ/lượt.
Khi sử dụng xe buýt, khách hàng nên xuống ở trạm gần nhất và đi bộ khoảng 5-10 phút để đến Văn phòng giao dịch. Nếu không chắc chắn về trạm dừng, có thể hỏi tài xế hoặc phụ xe để được hướng dẫn cụ thể.
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể sử dụng dịch vụ taxi hoặc xe công nghệ (Grab, Be) để đến văn phòng một cách thuận tiện nhất. Khi đặt xe, chỉ cần cung cấp địa chỉ “FPT Telecom Lê Chân, đường Bùi Viện” hoặc chia sẻ vị trí chính xác từ ứng dụng bản đồ.
3.3 Bãi đậu xe tại FPT Telecom Lê Chân
Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân cung cấp bãi đậu xe thuận tiện cho khách hàng đến giao dịch. Bãi đỗ xe được bố trí ngay phía trước và bên cạnh văn phòng, giúp khách hàng dễ dàng tìm chỗ gửi phương tiện mà không mất nhiều thời gian.
Thông tin về bãi đậu xe:
- Vị trí: Ngay phía trước Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân, đường Bùi Viện.
- Sức chứa: Xe máy: Khoảng 30-40 xe, ô tô: 3-5 xe (tùy thuộc vào thời điểm trong ngày)
- Thời gian hoạt động: Từ 7h30 sáng đến 18h30 chiều các ngày trong tuần (kể cả thứ Bảy).
- Chi phí gửi xe:
- Xe máy: Miễn phí cho khách hàng đến giao dịch (thời gian dưới 1 giờ)
- Ô tô: Miễn phí cho khách hàng đến giao dịch (thời gian dưới 1 giờ)
Bãi đỗ xe được giám sát bởi nhân viên bảo vệ, đảm bảo an toàn cho phương tiện của khách hàng trong suốt thời gian giao dịch.
Tuy nhiên, trong những giờ cao điểm (9h-11h sáng và 14h-16h chiều), bãi đỗ xe có thể khá đông đúc. Vì vậy, khách hàng nên cân nhắc đến vào những thời điểm khác nếu muốn tìm chỗ đậu xe dễ dàng hơn.
Đối với khách hàng đi ô tô, nếu bãi đỗ xe tại văn phòng đã hết chỗ, có thể sử dụng các bãi đỗ xe công cộng gần đó:
- Bãi đỗ xe Chợ Hàng: Cách văn phòng khoảng 500m
- Bãi đỗ xe Công viên Lê Chân: Cách văn phòng khoảng 700m
4. Các câu hỏi thường gặp
4.1 Tôi muốn lắp đặt Internet FPT thì cần chuẩn bị những gì?
Khi đăng ký lắp internet FPT tại Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân, khách hàng cần chuẩn bị các giấy tờ và thông tin sau:
- Giấy tờ tùy thân: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn thời hạn (bản gốc hoặc bản sao có công chứng).
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại di động đang sử dụng (để nhận thông báo và hỗ trợ kỹ thuật).
- Địa chỉ lắp đặt chính xác: Số nhà, đường/ngõ/ngách, phường/xã, quận/huyện.
- Thông tin thanh toán: Nếu đăng ký trả cước qua thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử.
Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng hoặc đăng ký online trước tại địa chỉ: https://fptinternet.vn/dang-ky-online/, sau đó đến văn phòng để hoàn tất thủ tục. Quy trình đăng ký và lắp đặt rất đơn giản, nhân viên FPT Telecom sẽ hướng dẫn cụ thể trong suốt quá trình.
4.2 Phương thức đăng ký truyền hình FPT Play như thế nào?
Để đăng ký dịch vụ lắp truyền hình FPT Play tại FPT Telecom Lê Chân, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:
- Lựa chọn gói cước:
- Gói cơ bản: 140 kênh truyền hình trong và ngoài nước
- Gói Premium: 170+ kênh truyền hình với các kênh độc quyền và nội dung đặc sắc
- Thiết bị cần thiết:
- FPT TV Box: Thiết bị được FPT Telecom cung cấp kèm theo gói dịch vụ
- Tivi có cổng HDMI hoặc AV để kết nối với TV Box
- Các bước đăng ký:
- Đến trực tiếp Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân
- Gọi điện thoại đến số hotline 0966.523.586
- Đăng ký online qua website https://fptinternet.vn/
- Thời gian lắp đặt:
- Nếu đã có internet FPT: Trong vòng 24 giờ sau khi đăng ký
- Nếu chưa có internet FPT: Đăng ký combo internet và truyền hình, thời gian lắp đặt 24-48 giờ
FPT Telecom Lê Chân cung cấp dịch vụ truyền hình với nhiều tính năng hiện đại như xem lại chương trình đã phát trong 24 giờ, ứng dụng FPT Play trên điện thoại và máy tính bảng, nội dung 4K Ultra HD cho những ai yêu thích trải nghiệm hình ảnh sắc nét.
4.3 Thời gian đăng ký và lắp đặt mất bao lâu?
Thời gian đăng ký và lắp mạng FPT thường mất khoảng 15-20 phút để hoàn tất thủ tục (tại văn phòng giao dịch) hoặc 5-10 phút để điền thông tin (nếu đăng kí Online).
Thời gian lắp đặt sau khi đăng ký trong nội thành Hải Phòng là trong vòng 24h, còn khu vực ngoại thành sẽ hoàn thành trong vòng 24-48 giờ.
Thời gian lắp đặt tại nhà thường mất 30-60 phút, bao gồm các công đoạn như kéo dây, lắp modem, cấu hình, kiểm tra tốc độ
FPT Telecom Lê Chân cam kết tuân thủ đúng thời gian hẹn và thông báo trước cho khách hàng nếu có bất kỳ thay đổi nào. Trong trường hợp có nhu cầu lắp đặt gấp, khách hàng có thể trao đổi với nhân viên tư vấn để được sắp xếp lịch phù hợp nhất.
4.4 Tôi gặp sự cố mạng, làm sao liên hệ tổng đài FPT nhanh nhất?
Khi gặp sự cố về đường truyền internet hoặc dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ tổng đài FPT bằng nhiều cách:
- Liên hệ trực tiếp với Văn phòng Lê Chân: Số điện thoại: 0966.523.586, giờ làm việc: 8h00-12h00, 13h30-18h00 (Thứ Hai – Thứ Bảy).
- Qua ứng dụng FPT Hi: Tải ứng dụng trên App Store hoặc Google Play. Sau đó, đăng nhập và chọn mục “Báo sự cố/Yêu cầu hỗ trợ”.
- Qua các kênh mạng xã hội: Facebook: https://facebook.com/fptinternet247 hoặc Zalo: https://zalo.me/0966523586.
Trước khi liên hệ tổng đài FPT, khách hàng có thể thực hiện một số bước kiểm tra cơ bản:
- Kiểm tra đèn tín hiệu trên modem (đèn nguồn, đèn internet, đèn wifi).
- Thử khởi động lại modem (rút nguồn, chờ 30 giây, cắm lại).
- Kiểm tra kết nối cáp từ modem đến máy tính (nếu sử dụng dây cáp).
- Thử kết nối với thiết bị khác để xác định vấn đề từ modem hay từ thiết bị.
Những thông tin trên sẽ giúp nhân viên kỹ thuật xác định nhanh nguyên nhân và đưa ra giải pháp phù hợp, tiết kiệm thời gian xử lý sự cố.
5. Kết luận
Với cam kết mang đến đường truyền internet ổn định và dịch vụ truyền hình đa dạng, FPT Telecom Lê Chân đã trở thành đối tác tin cậy của hàng nghìn hộ gia đình và doanh nghiệp trong khu vực. Chất lượng dịch vụ được đảm bảo bởi hệ thống hạ tầng mạng hiện đại và đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7.
Hãy đến trực tiếp Văn phòng giao dịch FPT Telecom Lê Chân tại đường Bùi Viện, phường Lê Chân, TP. Hải Phòng hoặc đăng ký online qua website https://fptinternet.vn/dang-ky-online/ để trải nghiệm dịch vụ internet và truyền hình chất lượng cao.