Văn phòng giao dịch FPT Trà Vinh là điểm tiếp nhận giao dịch của FPT Telecom tại Thành phố Trà Vinh, Tỉnh Trà Vinh, điểm giao dịch tiếp nhận đăng ký dịch vụ, nâng cấp gói cước, thanh toán cước và ghi nhận vấn đề kỹ thuật. Bài viết này sẽ tổng hợp trọn bộ thông tin cần thiết: từ địa chỉ, giờ làm việc, phạm vi phục vụ cho đến hướng dẫn di chuyển chi tiết. Bên cạnh đó, quý khách sẽ dễ dàng tìm hiểu các giải pháp công nghệ nổi bật như Internet cáp quang, truyền hình FPT Play, FPT Camera IQ, FPT Smart Home, giải pháp doanh nghiệp, cùng quy trình hỗ trợ kỹ thuật và phương thức thanh toán cước nhanh chóng.
1. Thông tin Văn phòng giao dịch FPT Trà Vinh
Văn phòng giao dịch FPT Trà Vinh địa chỉ tại 45 Nguyễn Đáng, Nguyệt Hóa, Tỉnh Vĩnh Long (trước sáp nhập 45 Nguyễn Đáng, Khóm 6, Phường 7, Thành phố Trà Vinh, Tỉnh Trà Vinh). Điểm giao dịch phục vụ từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, theo hai khung giờ buổi sáng và buổi chiều, đồng thời tiếp nhận nhiều yêu cầu dịch vụ trực tiếp của khách hàng cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp tại địa phương.
1.1 Địa chỉ và giờ làm việc
Điểm giao dịch mang tên Văn phòng giao dịch FPT Telecom Trà Vinh, nằm trên đường Nguyễn Đáng thuộc Phường Nguyệt Hóa của Tỉnh Vĩnh Long (trước sáp nhập thuộc Phường 7 của Thành phố Trà Vinh). Lịch phục vụ trải đều các ngày trong tuần và được chia thành hai khung giờ.
| Hạng mục | Thông tin |
|---|---|
| Tên văn phòng | Văn phòng giao dịch FPT Telecom Trà Vinh |
| Địa chỉ | 45 Nguyễn Đáng, Nguyệt Hóa, Tỉnh Vĩnh Long |
| Ngày làm việc | Thứ Hai đến Thứ Bảy |
| Giờ buổi sáng | 07h30 – 12h00 |
| Giờ buổi chiều | 13h30 – 18h00 |
1.2 Chức năng của văn phòng
Văn phòng tiếp nhận đăng ký dịch vụ mới và hỗ trợ các yêu cầu nâng cấp gói cước đang sử dụng. Các vấn đề liên quan đến kỹ thuật cũng được ghi nhận trực tiếp tại quầy.
Ngoài ra, điểm giao dịch hỗ trợ thanh toán hóa đơn và cung cấp thông tin về Internet cáp quang, truyền hình, camera giám sát, nhà thông minh cùng nhóm giải pháp dành cho doanh nghiệp.
1.3 Không gian giao dịch
Văn phòng có không gian rộng rãi, hiện đại và mang phong cách nhận diện của FPT Telecom. Khu vực này phục vụ hoạt động giao dịch và tư vấn dịch vụ viễn thông tại địa phương.
2. Khu vực phục vụ
Danh sách phục vụ khu vực trung tâm Trà Vinh và các địa bàn lân cận.
| STT | Tên phường/xã | Tên đường |
|---|---|---|
| 1 | Phường 1 | Đường Phạm Thái Bường |
| 2 | Phường 1 | Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa |
| 3 | Phường 1 | Đường Lê Lợi |
| 4 | Phường 1 | Đường Phạm Ngũ Lão |
| 5 | Phường 1 | Đường Trần Phú |
| 6 | Phường 1 | Đường Hai Bà Trưng |
| 7 | Phường 1 | Đường Điện Biên Phủ |
| 8 | Phường 2 | Đường Nguyễn Thị Minh Khai |
| 9 | Phường 2 | Đường Nguyễn Thái Học |
| 10 | Phường 2 | Đường Phan Đình Phùng |
| 11 | Phường 2 | Đường Võ Thị Sáu |
| 12 | Phường 2 | Đường Tô Thị Huỳnh |
| 13 | Phường 3 | Đường Nguyễn Huệ |
| 14 | Phường 3 | Đường Lý Tự Trọng |
| 15 | Phường 3 | Đường Bờ Hồ Long Đức |
| 16 | Phường 3 | Đường Kiên Thị Nhẫn |
| 17 | Phường 3 | Đường Trần Quốc Toản |
| 18 | Phường 4 | Đường Đồng Khởi |
| 19 | Phường 4 | Đường Nguyễn Đáng |
| 20 | Phường 4 | Đường Lê Thánh Tôn |
| 21 | Phường 4 | Đường Quang Trung |
| 22 | Phường 4 | Đường Ngô Quyền |
| 23 | Phường 5 | Đường Võ Văn Kiệt |
| 24 | Phường 5 | Đường 19 Tháng 5 |
| 25 | Phường 5 | Đường Bạch Đằng |
| 26 | Phường 5 | Đường Chu Văn An |
| 27 | Phường 5 | Đường Bờ Kênh 3 Tháng 2 |
| 28 | Phường 6 | Đường Nguyễn Đáng (đoạn qua Phường 6) |
| 29 | Phường 6 | Đường Lê Hồng Phong |
| 30 | Phường 6 | Đường Mậu Thân |
| 31 | Phường 6 | Đường Sơn Thông |
| 32 | Phường 7 | Đường Nguyễn Thị Minh Khai (nối dài) |
| 33 | Phường 7 | Đường Quốc lộ 53 |
| 34 | Phường 7 | Đường Tỉnh 915B |
| 35 | Phường 7 | Đường Trần Văn Ẩn |
| 36 | Phường 8 | Đường Nguyễn Đáng (đoạn nối dài Quốc lộ 53) |
| 37 | Phường 8 | Đường Võ Nguyên Giáp |
| 38 | Phường 8 | Đường Tỉnh 915 |
| 39 | Phường 8 | Đường Bờ Hồ Trường Đại học Trà Vinh |
| 40 | Phường 9 | Đường Võ Văn Kiệt (đoạn qua Phường 9) |
| 41 | Phường 9 | Đường Quốc lộ 54 |
| 42 | Phường 9 | Đường Bờ Hồ Phường 9 |
| 43 | Phường 9 | Đường Nguyễn Chí Thanh |
| 44 | Xã Long Đức | Đường Quốc lộ 53 (đoạn tránh TP. Trà Vinh) |
| 45 | Xã Long Đức | Đường Nguyễn Tấn Phát |
| 46 | Xã Long Đức | Đường KCN Long Đức |
| 47 | Xã Long Đức | Đường Bờ Hồ Cổ Chiên |
| 48 | Xã Long Đức | Đường Tuyến Nối Đền Hùng |
3. Dịch vụ FPT Telecom cung cấp tại Trà Vinh
FPT Telecom Trà Vinh cung cấp Internet cáp quang, truyền hình FPT Play, FPT Camera IQ, FPT Smart Home và các giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp. Mỗi nhóm dịch vụ đáp ứng một chức năng riêng, từ kết nối, giải trí và giám sát đến quản lý thiết bị hoặc vận hành hệ thống doanh nghiệp.
3.1 Internet cáp quang FPT
Dịch vụ lắp mạng FPT cung cấp kết nối Internet cáp quang phục vụ học tập, làm việc, liên lạc và giải trí trực tuyến. Hạ tầng sử dụng công nghệ GPON cho đường truyền quang đến điểm sử dụng.
Thiết bị modem đi kèm được ghi nhận ở chuẩn Wi-Fi 6 hoặc Wi-Fi 7, tùy theo cấu hình triển khai tại từng hợp đồng. Dịch vụ lắp Internet FPT dành cho cả hộ gia đình và cơ sở kinh doanh trên địa bàn tỉnh.
Bảng giá lắp mạng FPT Trà Vinh (Cập nhật Tháng 10/2026)
Đang xem theo khu vực mặc định: Vĩnh Long — Phường Nguyệt Hóa
Các gói cước của FPT đảm bảo tốc độ cao, kết nối ổn định phù hợp mọi công việc
Combo Meta
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
Internet F-Game
Modem Wi-Fi 6
Tích hợp Ultra Fast hỗ trợ 50+ tựa game
Giảm độ trễ tới 16ms
Internet Meta
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Internet Sky
Ưu đãi X3 băng thông: 1Gbps/300Mbps > 1Gbps/1Gbps
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
3.2 Truyền hình FPT Play
Dịch vụ lắp truyền hình FPT mang tên FPT Play cung cấp gần 200 kênh truyền hình trong nước và quốc tế. Các nhóm nội dung gồm giải trí, giáo dục, thể thao và sự kiện phát trực tuyến.
Nền tảng còn tích hợp kho phim và các nội dung thể thao theo từng thời điểm phát sóng.
3.3 FPT Camera IQ
FPT Camera IQ là hệ thống camera giám sát cho phép theo dõi từ xa qua kết nối Internet. Thiết bị ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ phát hiện chuyển động bất thường trong vùng quan sát.
Khi hệ thống ghi nhận sự kiện phù hợp, thông báo được gửi đến người dùng. Giải pháp phù hợp với mục đích theo dõi không gian gia đình và cơ sở kinh doanh.
3.4 FPT Smart Home
FPT Smart Home là nhóm giải pháp nhà thông minh, cho phép điều khiển thiết bị điện tử trong nhà thông qua ứng dụng di động. Hệ thống còn hỗ trợ điều khiển bằng giọng nói.
Lợi ích của giải pháp nằm ở khả năng quản lý thiết bị tập trung, tăng tiện nghi sử dụng và hỗ trợ an toàn cho không gian sinh hoạt.
3.5 Giải pháp dành cho doanh nghiệp
Nhóm giải pháp FPT cho doanh nghiệp gồm dịch vụ Internet phục vụ hoạt động vận hành, tổng đài ảo Oncall, dịch vụ lưu trữ dữ liệu và các giải pháp bảo mật. Các hạng mục này hỗ trợ kết nối, liên lạc nội bộ và quản lý dữ liệu của tổ chức.
4. Hỗ trợ kỹ thuật và quản lý dịch vụ
Yêu cầu kỹ thuật được ghi nhận qua ứng dụng Hi FPT, email hỗ trợ hoặc tại Văn phòng giao dịch FPT Trà Vinh. Hi FPT đồng thời cung cấp chức năng quản lý hợp đồng, kiểm tra thông tin dịch vụ và gửi yêu cầu hỗ trợ trên thiết bị di động.
4.1 Quy trình tiếp nhận yêu cầu kỹ thuật
Luồng tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật FPT được mô tả theo các bước chung sau:
- Ghi nhận thông tin hợp đồng và biểu hiện của sự cố.
- Gửi yêu cầu qua Hi FPT, qua email hỗ trợ hoặc trình bày trực tiếp tại văn phòng.
- Theo dõi trạng thái yêu cầu trên kênh đã sử dụng.
- Kiểm tra lại dịch vụ sau khi yêu cầu được xử lý.
Các bước trên phản ánh trình tự tiếp nhận chung, áp dụng cho việc báo hỏng mạng FPT và các vấn đề liên quan đến thiết bị đầu cuối.
4.2 Quản lý dịch vụ bằng Hi FPT
Ứng dụng Hi FPT cho phép kiểm tra thông tin hợp đồng viễn thông đang sử dụng và quản lý thông tin dịch vụ gắn với tài khoản. Chức năng gửi yêu cầu hỗ trợ được tích hợp trong ứng dụng.
Hi FPT cũng hỗ trợ thao tác thanh toán cước.
4.3 Email hỗ trợ
Địa chỉ khanhdk3@fpt.com là kênh email tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách hàng của FPT Telecom. Nội dung yêu cầu kèm thông tin hợp đồng được gửi qua kênh này để bộ phận chăm sóc khách hàng ghi nhận.
5. Thanh toán hóa đơn dịch vụ FPT
Hóa đơn dịch vụ được thanh toán tại Văn phòng giao dịch FPT Trà Vinh, trên ứng dụng Hi FPT hoặc qua nền tảng ngân hàng và ví điện tử có tích hợp dịch vụ. Phần này mô tả phương thức và quy trình chung của từng kênh thanh toán cước FPT.
5.1 Thanh toán tại quầy giao dịch
Thanh toán hóa đơn FPT tại quầy diễn ra theo trình tự sau:
- Cung cấp thông tin hợp đồng hoặc thông tin thuê bao.
- Xác nhận khoản cước cần thanh toán.
- Thực hiện thanh toán theo hình thức được quầy tiếp nhận.
- Kiểm tra chứng từ hoặc trạng thái đã thanh toán.
Quầy giao dịch hoạt động theo khung giờ đã nêu tại mục thông tin văn phòng.
5.2 Thanh toán trên Hi FPT
Thanh toán qua Hi FPT được thực hiện trên tài khoản đang quản lý hợp đồng:
- Truy cập tài khoản đang quản lý hợp đồng.
- Mở phần thông tin cước.
- Chọn khoản cước cần thanh toán.
- Kiểm tra thông tin trước khi xác nhận.
- Theo dõi trạng thái giao dịch trong ứng dụng.
5.3 Thanh toán qua ngân hàng và ví điện tử
Một số ứng dụng ngân hàng và ví điện tử có tích hợp chức năng thanh toán cước FPT. Thao tác thanh toán yêu cầu chọn đúng nhà cung cấp dịch vụ trong danh mục của ứng dụng.
Thông tin hợp đồng cần được đối chiếu trước khi xác nhận giao dịch, sau đó kiểm tra lại trạng thái thanh toán.
6. Hướng dẫn di chuyển và khu vực đậu xe
Văn phòng nằm trên đường Nguyễn Đáng tại Thành phố Trà Vinh và có thể tiếp cận bằng xe máy, ô tô hoặc taxi.
6.1 Di chuyển từ khu vực trung tâm
Điểm đến được xác định là đường Nguyễn Đáng, phường Nguyệt Hóa, Tỉnh Vĩnh Long. Tuyến đường này nằm trong mạng lưới giao thông đô thị của thành phố.
Lộ trình cụ thể từ khu vực trung tâm được xác định qua ứng dụng bản đồ theo vị trí thực tế của điểm xuất phát.
6.2 Phương tiện cá nhân và taxi
Các phương án di chuyển đến địa chỉ FPT Telecom Trà Vinh gồm:
- Xe máy tiếp cận theo mạng lưới đường đô thị của Thành phố Trà Vinh.
- Ô tô cá nhân di chuyển đến văn phòng trên đường Nguyễn Đáng.
- Taxi là phương án được ghi nhận cho khách không sử dụng phương tiện cá nhân.
6.3 Khu vực đậu xe
Văn phòng được ghi nhận có không gian đậu xe dành cho khách đến giao dịch. Khu vực này nằm trong phạm vi điểm giao dịch trên đường Nguyễn Đáng.
7. Kênh liên hệ và tiếp nhận yêu cầu
FPT Trà Vinh tiếp nhận thông tin tư vấn lắp đặt qua số 0966.523.586, hỗ trợ quản lý dịch vụ trên Hi FPT và tiếp nhận email tại khanhdk3@fpt.com. Giao dịch trực tiếp được thực hiện tại văn phòng trên đường Nguyễn Đáng trong khung giờ làm việc đã công bố.
7.1 Tư vấn lắp đặt qua điện thoại
Số điện thoại 0966.523.586 được ghi nhận là kênh tiếp nhận nhu cầu tư vấn đăng ký lắp mạng FPT tại Trà Vinh. Kênh này phục vụ việc trao đổi thông tin về gói dịch vụ và thủ tục đăng ký mới.
7.2 Giao dịch trực tiếp tại văn phòng
Văn phòng giao dịch tiếp nhận đăng ký dịch vụ mới, nhu cầu nâng cấp gói cước đang sử dụng, thanh toán cước và ghi nhận các vấn đề liên quan đến dịch vụ.
Thông tin điểm giao dịch
| Mục | Nội dung |
|---|---|
| Địa chỉ | 45 Nguyễn Đáng, phường Nguyệt Hóa, Tỉnh Vĩnh Long |
| Khung giờ | 07h30 – 12h00 và 13h30 – 18h00 |
| Ngày phục vụ | Thứ Hai đến Thứ Bảy |
7.3 Kênh số và email
Hi FPT giữ vai trò kênh quản lý hợp đồng viễn thông và gửi yêu cầu hỗ trợ trên thiết bị di động. Chức năng tra cứu thông tin dịch vụ và thanh toán cước cùng nằm trong ứng dụng.
Email KhanhDK3@fpt.com là kênh tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách hàng.
8. Câu hỏi thường gặp về FPT Trà Vinh
8.1 Văn phòng FPT Trà Vinh có làm việc vào Chủ Nhật không
Lịch phục vụ của Văn phòng giao dịch FPT Trà Vinh trải từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, không bao gồm cả ngày Chủ Nhật. Thời gian tiếp khách chia thành hai khung, buổi sáng từ 07h30 đến 12h00 và buổi chiều từ 13h30 đến 18h00. Địa chỉ phục vụ là 45 Nguyễn Đáng, Khóm 6, Phường Nguyệt Quế, Tỉnh Vĩnh Long.
8.2 Văn phòng tiếp nhận những giao dịch nào
Các giao dịch được ghi nhận tại văn phòng gồm đăng ký dịch vụ mới, yêu cầu nâng cấp gói cước đang sử dụng, thanh toán hóa đơn cước và ghi nhận vấn đề liên quan đến kỹ thuật. Quầy giao dịch cũng cung cấp thông tin về Internet cáp quang, truyền hình FPT Play, camera giám sát, nhà thông minh và nhóm giải pháp dành cho doanh nghiệp.
8.3 FPT Telecom phục vụ những địa phương nào tại Trà Vinh
Phạm vi phục vụ gồm Thành phố Trà Vinh, huyện Càng Long, Cầu Kè, Cầu Ngang, Châu Thành, Tiểu Cần, Trà Cú và Thị xã Duyên Hải. Danh sách này thể hiện địa bàn ở cấp thành phố, huyện và thị xã. Khả năng lắp đặt tại một địa chỉ cụ thể còn phụ thuộc vào hạ tầng cáp quang đã triển khai đến khu vực đó.
8.4 Thiết bị Wi-Fi khi lắp Internet FPT là loại nào
Thiết bị modem đi kèm dịch vụ Internet cáp quang FPT được ghi nhận ở chuẩn Wi-Fi 6 hoặc Wi-Fi 7. Chuẩn thiết bị áp dụng cho từng hợp đồng phụ thuộc vào cấu hình triển khai thực tế. Thông tin về thiết bị tương ứng với gói cước được trao đổi tại quầy giao dịch hoặc qua kênh tư vấn lắp đặt.
8.5 Có thể gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật bằng cách nào
Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật được gửi qua ứng dụng Hi FPT, qua email hotrokhachhang@fpt.com hoặc trình bày trực tiếp tại Văn phòng giao dịch FPT Trà Vinh. Hi FPT đồng thời cho phép tra cứu hợp đồng và theo dõi trạng thái yêu cầu. Số 0966.523.586 được ghi nhận cho mục đích tư vấn đăng ký lắp đặt dịch vụ.