Văn phòng giao dịch FPT Vị Thanh tỉnh Hậu Giang là trung tâm phục vụ và hỗ trợ nhu cầu đăng ký và hỗ trợ dịch vụ viễn thông cho cá nhân và doanh nghiệp trên địa bàn. Bài viết cung cấp thông tin toàn diện về địa điểm, thời gian hoạt động, quy trình hỗ trợ kỹ thuật và phương thức thanh toán cước. Đồng thời, quý khách hàng có thể tham khảo chi tiết các hệ sinh thái dịch vụ cao cấp bao gồm Internet cáp quang tốc độ cao, truyền hình FPT Play, camera giám sát và giải pháp nhà thông minh (Smart Home).
1. Thông tin Văn phòng giao dịch FPT Vị Thanh
Văn phòng giao dịch FPT Vị Thanh đặt tại số 193H Trần Hưng Đạo, Khu vực 3, Phường Vị Tân, TP Cần Thơ (trước sát nhập là 193H Trần Hưng Đạo, phường Vị Tân, thành phố Vị Thanh, tỉnh Hậu Giang). Điểm giao dịch làm việc buổi sáng và buổi chiều từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, tiếp nhận đăng ký dịch vụ, thanh toán cước, hỗ trợ hợp đồng và kỹ thuật.
1.1 Địa chỉ và giờ làm việc
Địa chỉ chính thức của Văn phòng giao dịch FPT Vị Thanh là số 193H Trần Hưng Đạo, Khu vực 3, Phường Vị Tân, TP Cần Thơ. Đây là điểm giao dịch trực thuộc hệ thống FPT Telecom, phục vụ khu vực Vị Thanh và các vùng lân cận thuộc tỉnh Hậu Giang.
| Khung giờ | Thời gian |
|---|---|
| Buổi sáng | 8h00 – 12h00 |
| Buổi chiều | 13h30 – 18h00 |
| Ngày làm việc | Thứ Hai đến Thứ Bảy |
Giờ làm việc nêu trên áp dụng cho các ngày trong tuần từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.
1.2 Kênh tiếp nhận thông tin
Thông tin dịch vụ và hỗ trợ tại FPT Vị Thanh được tiếp nhận qua nhiều kênh khác nhau, phục vụ nhu cầu tra cứu và đăng ký của khách hàng.
Thông tin liên hệ:
- Điện thoại tiếp nhận thông tin dịch vụ và hỗ trợ: 0966.523.586
- Zalo gắn với số 0966.523.586
- Facebook của đơn vị: https://www.facebook.com/fptinternet247
- Đăng ký trực tuyến: https://fptinternet.vn/dang-ky-online/
Số điện thoại 0966.523.586 là kênh tiếp nhận được ưu tiên sử dụng cho các yêu cầu đăng ký mới, hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thông tin dịch vụ.
1.3 Không gian và chức năng văn phòng
Văn phòng giao dịch FPT Vị Thanh có không gian rộng rãi, hiện đại, được thiết kế theo phong cách chuyên nghiệp của FPT Telecom. Đây là điểm giao dịch FPT tiếp nhận trực tiếp nhiều nghiệp vụ liên quan đến dịch vụ FPT Telecom.
Các nghiệp vụ được tiếp nhận tại văn phòng gồm:
- Đăng ký Internet cáp quang
- Đăng ký truyền hình FPT Play
- Đăng ký FPT Camera
- Nâng cấp băng thông
- Bảo trì thiết bị
- Thanh toán cước
- Gia hạn hợp đồng
- Di dời địa điểm sử dụng
- Giải đáp thông tin dịch vụ
Đội ngũ nhân viên tại điểm giao dịch được khách hàng đánh giá là chuyên nghiệp, nhiệt tình, tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
2. Khu vực phục vụ
Điểm giao dịch phục vụ khu vực trung tâm Vị Thanh và các địa bàn lân cận đã có hạ tầng FPT Telecom.
| STT | Tên phường/xã | Tên đường |
|---|---|---|
| 1 | Phường I | Đường Nguyễn Công Trứ |
| 2 | Phường I | Đường Trương Định |
| 3 | Phường I | Đường Hải Lượng Bồng |
| 4 | Phường I | Đường Lê Lợi |
| 5 | Phường I | Đường Đoàn Thị Điểm |
| 6 | Phường I | Đường Lê Hồng Phong |
| 7 | Phường I | Đường Nguyễn Thái Học |
| 8 | Phường I | Đường Trần Hưng Đạo (Đoạn trung tâm) |
| 9 | Phường I | Đường Châu Văn Liêm (Đoạn qua Phường I) |
| 10 | Phường I | Đường Bà Triệu |
| 11 | Phường I | Đường Lý Tự Trọng |
| 12 | Phường I | Đường Ngô Quyền |
| 13 | Phường I | Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa |
| 14 | Phường III | Đường Trần Hưng Đạo (Trục chính QL61) |
| 15 | Phường III | Đường 30 Tháng 4 |
| 16 | Phường III | Đường Nguyễn Trãi |
| 17 | Phường III | Đường Châu Văn Liêm |
| 18 | Phường III | Đường Triệu Thị Trinh |
| 19 | Phường III | Đường Nguyễn Văn Trỗi |
| 20 | Phường III | Đường Ngô Quốc Trị |
| 21 | Phường III | Đường Đinh Công Tráng |
| 22 | Phường III | Đường Nguyễn Huệ (Đoạn nối Phường III – IV) |
| 23 | Phường III | Đường Phan Đình Phùng |
| 24 | Phường III | Đường Hoàng Hoa Thám |
| 25 | Phường III | Đường Nguyễn Du |
| 26 | Phường III | Đường Phan Đăng Lưu |
| 27 | Phường IV | Đường Đại Lộ Hòa Bình |
| 28 | Phường IV | Đường Nguyễn Huệ |
| 29 | Phường IV | Đường Nguyễn Văn Cừ |
| 30 | Phường IV | Đường 19 Tháng 8 |
| 31 | Phường IV | Đường Võ Văn Kiệt |
| 32 | Phường IV | Đường Hai Bà Trưng |
| 33 | Phường IV | Đường Lê Quý Đôn |
| 34 | Phường IV | Đường Phạm Hùng |
| 35 | Phường IV | Đường Đặng Nguyên Cẩn |
| 36 | Phường IV | Đường Nguyễn Văn Trỗi (Đoạn kéo dài) |
| 37 | Phường IV | Đường Nguyễn Chí Thanh |
| 38 | Phường IV | Đường Võ Thị Sáu |
| 39 | Phường IV | Đường Trần Bình Trọng |
| 40 | Phường IV | Đường Tố Hữu |
| 41 | Phường V | Đường Võ Nguyên Giáp |
| 42 | Phường V | Đường 1 Tháng 5 |
| 43 | Phường V | Đường Trần Ngọc Liên |
| 44 | Phường V | Đường Lương Thế Vinh |
| 45 | Phường V | Đường Đống Đa |
| 46 | Phường V | Đường Dương Ngô Hữu Hạnh |
| 47 | Phường V | Đường Phạm Ngũ Lão |
| 48 | Phường V | Đường Quang Trung |
| 49 | Phường V | Đường Triệu Quang Phục |
| 50 | Phường V | Đường Mai Chí Thọ |
| 51 | Phường V | Đường Nguyễn Viết Xuân |
| 52 | Phường VII | Đường Trần Hưng Đạo (Đoạn kéo dài) |
| 53 | Phường VII | Đường Lê Hồng Phong (Đoạn nối dài) |
| 54 | Phường VII | Đường Kênh Tắc |
| 55 | Phường VII | Đường Nguyễn Thị Minh Khai |
| 56 | Phường VII | Đường Quốc lộ 61 |
| 57 | Phường VII | Đường Lê Quý Đôn (Đoạn kéo dài) |
| 58 | Phường VII | Đường Phạm Hùng (Đoạn nối dài) |
| 59 | Phường VII | Đường Kênh Xáng Xà No |
| 60 | Xã Vị Tân | Đường Hùng Vương |
| 61 | Xã Vị Tân | Đường Võ Văn Kiệt (Đoạn qua Vị Tân) |
| 62 | Xã Vị Tân | Đường Tỉnh 926 |
| 63 | Xã Vị Tân | Đường Tuyến Nối Vị Thanh – Giồng Riềng |
| 64 | Xã Vị Tân | Đường Kênh Mười Bốn |
| 65 | Xã Hỏa Lựu | Đường Tỉnh 925B (Trục Kênh Xáng Nàng Mau) |
| 66 | Xã Hỏa Lựu | Đường Chu Văn An |
| 67 | Xã Hỏa Lựu | Đường Hỏa Lựu – Tân Tiến |
| 68 | Xã Hỏa Lựu | Đường Kênh Bảy 1000 |
| 69 | Xã Tân Tiến | Đường Tỉnh 931B |
| 70 | Xã Tân Tiến | Đường Kênh 1000 |
| 71 | Xã Tân Tiến | Đường Kênh 500 |
| 72 | Xã Hỏa Tiến | Đường Quốc lộ 61C (Vị Thanh – Cần Thơ) |
| 73 | Xã Hỏa Tiến | Đường Tỉnh 925B (Đoạn qua Hỏa Tiến) |
| 74 | Xã Hỏa Tiến | Đường Tuyến Nối Quốc lộ 61C đi Hỏa Tiến |
3. Internet cáp quang và bảng giá lắp mạng FPT
Internet cáp quang FPT tại Vị Thanh sử dụng công nghệ FTTH, phục vụ làm việc, học trực tuyến, giải trí và chơi game. Các gói tham khảo có tốc độ từ 300Mbps đến 1Gbps, đi kèm thiết bị Wi-Fi phù hợp, trong khi giá cước thực tế có thể thay đổi theo khu vực và thời điểm.
3.1 Đặc điểm đường truyền Internet FPT
FTTH là hình thức đường truyền cáp quang được kéo trực tiếp đến địa điểm sử dụng. Internet cáp quang FPT tại Vị Thanh có các đặc điểm sau:
- Tốc độ tối đa lên đến 1Gbps
- Đường truyền ổn định
- Hạn chế nhiễu và suy hao tín hiệu
- Modem Wi-Fi 5G hoặc Wi-Fi 6
- Có khả năng kết nối nhiều thiết bị cùng lúc
Dịch vụ phục vụ các nhóm nhu cầu gồm làm việc, học trực tuyến, chơi game, livestream và giải trí đa phương tiện. Thông tin chi tiết về các gói Internet cáp quang FPT được trình bày trong phần mô tả gói cước bên dưới.
3.2 Các gói cước tham khảo
Bảng giá lắp mạng FPT Vị Thanh (Cập nhật Tháng 10/2026)
Đang xem theo khu vực mặc định: Cần Thơ — Phường Vị Thanh
Các gói cước của FPT đảm bảo tốc độ cao, kết nối ổn định phù hợp mọi công việc
Combo Meta
Modem Wi-Fi 6 và FPT Play Box
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Gần 120 kênh truyền hình, thể thao độc quyền
Internet F-Game
Modem Wi-Fi 6
Tích hợp Ultra Fast hỗ trợ 50+ tựa game
Giảm độ trễ tới 16ms
Internet Meta
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Internet Sky
Ưu đãi X3 băng thông: 1Gbps/300Mbps > 1Gbps/1Gbps
Modem Wi-Fi 6
Kết nối lên đến 25 thiết bị
Chính sách khuyến mãi có thể thay đổi theo khu vực và thời điểm, không áp dụng đồng nhất cho mọi trường hợp đăng ký.
4. Truyền hình FPT Play và các dịch vụ công nghệ
Bên cạnh Internet cáp quang, FPT Telecom Vị Thanh cung cấp truyền hình FPT Play, FPT Camera, FPT Smart Home và FPT Play Box. Các dịch vụ mở rộng khả năng giải trí, giám sát và quản lý thiết bị, đồng thời hỗ trợ sử dụng trên TV, điện thoại, máy tính hoặc nền tảng lưu trữ Cloud.
4.1 Truyền hình FPT Play
Dịch vụ truyền hình FPT Play cung cấp gần 200 kênh trong nước và quốc tế. Nội dung được chia thành các nhóm gồm phim, chương trình thực tế, nội dung thiếu nhi và thể thao.
Các nội dung thể thao được cung cấp gồm:
- Ngoại Hạng Anh
- V.League
- AFF ASEAN Hyundai Cup 2026
- The Emirates FA Cup
Dịch vụ hỗ trợ xem trên nhiều thiết bị gồm TV, FPT Play Box, điện thoại và máy tính, với chất lượng hình ảnh Full HD 1080p và 4K. Remote đi kèm có tính năng điều khiển bằng giọng nói. Thông tin chi tiết về dịch vụ truyền hình FPT Play được cập nhật riêng theo từng gói kênh.
4.2 FPT Camera
FPT Camera là thiết bị IP Camera dùng cho không gian trong nhà hoặc ngoài trời. Thiết bị có chức năng giám sát, lưu trữ và quản lý dữ liệu tập trung qua nền tảng Cloud.
Dữ liệu camera được quản lý với mức độ bảo mật cao. Thông tin về giải pháp camera an ninh FPT bao gồm cách thức lắp đặt và vận hành thiết bị tại địa điểm sử dụng.
4.3 FPT Smart Home
FPT Smart Home là giải pháp quản lý ngôi nhà thông qua các thiết bị và linh kiện thông minh. Dịch vụ hướng đến việc kết nối và điều khiển các thiết bị trong không gian sống một cách tập trung.
4.4 FPT Play Box
FPT Play Box là thiết bị giúp TV thường có thể sử dụng các tính năng tương tự Smart TV. Thiết bị hỗ trợ kết nối Internet, truy cập YouTube, đọc báo trực tuyến và điều khiển bằng điện thoại di động.
5. Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý yêu cầu dịch vụ
Yêu cầu kỹ thuật tại FPT Vị Thanh được tiếp nhận qua số 0966.523.586. Nhân viên ghi nhận thông tin, thực hiện kiểm tra ban đầu và hướng dẫn xử lý. Khi sự cố cần kiểm tra trực tiếp, kỹ thuật viên được điều phối đến địa điểm sử dụng để xác định nguyên nhân và khắc phục.
5.1 Quy trình hỗ trợ kỹ thuật
Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu kỹ thuật tại FPT Vị Thanh gồm các bước sau:
- Khách hàng cung cấp thông tin hợp đồng hoặc thông tin nhận diện dịch vụ
- Nhân viên ghi nhận hiện tượng và thời điểm phát sinh sự cố
- Hệ thống hoặc thiết bị được kiểm tra ban đầu
- Nhân viên hướng dẫn thao tác xử lý từ xa nếu phù hợp
- Kỹ thuật viên được điều phối đến địa điểm khi cần kiểm tra trực tiếp
- Kết quả xử lý được thông báo sau khi kiểm tra
Quy trình trên mô tả trình tự tổng quát trong việc tiếp nhận và xử lý yêu cầu kỹ thuật.
5.2 Phạm vi yêu cầu được tiếp nhận
Các loại yêu cầu được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ kỹ thuật gồm:
- Mất kết nối Internet
- Đường truyền cần kiểm tra
- Bảo trì thiết bị
- Nâng cấp băng thông
- Di dời địa điểm sử dụng
- Gia hạn hợp đồng
Các yêu cầu này được nhân viên tiếp nhận qua điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng giao dịch.
5.3 Phân biệt hỗ trợ từ xa và giao dịch trực tiếp
Hỗ trợ từ xa qua số điện thoại 0966.523.586 hoạt động 24/7. Giờ mở cửa văn phòng giao dịch vẫn giữ nguyên khung giờ 8h00 đến 12h00 và 13h30 đến 18h00, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.
Yêu cầu kiểm tra kết nối trước khi báo sự cố được trình bày tại hướng dẫn kiểm tra kết nối Internet FPT, giúp phân biệt các bước tự kiểm tra so với trường hợp cần điều phối kỹ thuật viên.
6. Các hình thức thanh toán cước FPT
Cước dịch vụ FPT có thể được thanh toán tại văn phòng, qua Hi FPT, website thanh toán, ví điện tử, ứng dụng ngân hàng hoặc điểm thu hộ. Thông tin hợp đồng, hóa đơn và phương thức thanh toán được lựa chọn trước khi xác nhận giao dịch.
6.1 Thanh toán tại Văn phòng giao dịch FPT Vị Thanh
Cước dịch vụ được thanh toán trực tiếp tại quầy giao dịch trong giờ làm việc của văn phòng, tại địa chỉ số 193H Trần Hưng Đạo, Khu vực 3, Phường Vị Tân, TP Cần Thơ.
6.2 Thanh toán qua Hi FPT
Ứng dụng Hi FPT hỗ trợ thanh toán cước theo các bước sau:
- Cài đặt Hi FPT từ kho ứng dụng
- Đăng nhập tài khoản
- Chọn mục Thanh toán
- Chọn hóa đơn cần thanh toán
- Chọn phương thức thanh toán
- Xác nhận giao dịch
Hi FPT có chức năng đăng ký AutoPay, cho phép thanh toán tự động qua thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết.
6.3 Thanh toán qua website
Website thanh toán cước của FPT gồm Pay FPT và Member FPT. Quy trình thanh toán qua website gồm các bước:
- Nhập số hợp đồng hoặc số điện thoại của chủ hợp đồng
- Chọn hóa đơn cần thanh toán
- Chọn hình thức thanh toán gồm QR FPT Pay, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ quốc tế
- Xác nhận và kiểm tra trạng thái giao dịch
6.4 Thanh toán qua ví điện tử
Foxpay là ví điện tử do FPT Telecom phát triển, đạt chứng nhận bảo mật quốc tế PCI DSS cấp độ 1. Quy trình thanh toán qua Foxpay gồm:
- Cài đặt ứng dụng Foxpay
- Đăng ký tài khoản
- Liên kết ngân hàng
- Chọn dịch vụ FPT
- Nhập thông tin hợp đồng
- Xác nhận thanh toán
Các ví điện tử khác được ghi nhận hỗ trợ thanh toán cước FPT gồm Momo, ShopeePay, ZaloPay, Moca, Viettel Pay và VTC Pay.
6.5 Thanh toán qua ngân hàng
FPT Telecom liên kết với gần 30 ngân hàng để hỗ trợ thanh toán cước. Danh sách ngân hàng được ghi nhận gồm:
- Vietcombank
- MB Bank
- Techcombank
- BIDV
- Agribank
- TPBank
- Sacombank
- HDBank
- SHB
- VIB
- Eximbank
Các hình thức thanh toán qua ngân hàng gồm Mobile Banking, Internet Banking và quét mã QR trên hóa đơn hoặc email thông báo cước. Ngân hàng hỗ trợ khấu trừ tự động gồm TPBank, Vietcombank, MB, BIDV và Vietinbank. Quầy giao dịch ngân hàng tiếp nhận thanh toán trực tiếp gồm BIDV, MB Bank, Sacombank, SCB và EximBank. Thông tin chi tiết về các cách thanh toán cước FPT được trình bày theo từng nhóm hình thức thanh toán.
6.6 Điểm thu hộ và thu tiền tại nhà
Điểm thu hộ cước FPT gồm hệ thống FPT Shop, Viettel Post, Bưu điện và các đại lý thu hộ PAYOO. Ví dụ địa điểm chấp nhận thanh toán qua PAYOO gồm VinMart, Circle K và Lotte. Điểm thu hộ qua MOMO được ghi nhận tại hệ thống Thế giới di động.
Dịch vụ thu tiền tại nhà có thể phát sinh phí tùy theo khu vực áp dụng.
7. Hướng dẫn di chuyển đến FPT Vị Thanh
Văn phòng nằm trên đường Trần Hưng Đạo, tại khu vực trung tâm thành phố Vị Thanh. Vị trí có thể được nhận diện thông qua các công trình công cộng và tiện ích lân cận. Phương tiện cá nhân, taxi hoặc xe ôm công nghệ là những hình thức di chuyển được đề cập trong dữ liệu nghiên cứu.
7.1 Vị trí trên đường Trần Hưng Đạo
Địa chỉ đầy đủ của văn phòng là 193H Trần Hưng Đạo, Phường Vị Tân, Thành phố Vị Thanh, Tỉnh Hậu Giang. Đường Trần Hưng Đạo là một trong những tuyến đường chính của thành phố Vị Thanh, thuận tiện tiếp cận bằng xe máy hoặc ô tô.
7.2 Các địa điểm nhận diện lân cận
Văn phòng giao dịch có thể được nhận diện thông qua các điểm mốc công cộng trong khu vực trung tâm Vị Thanh, gồm:
- Công viên Xà No
- Bệnh viện Thành phố Vị Thanh
- Co.op Mart Vị Thanh
- Kho bạc Nhà nước Hậu Giang
- Bưu điện Hậu Giang
- Cục Thuế Hậu Giang
- Trường THCS Châu Văn Liêm
Các địa điểm trên là điểm mốc tham khảo trong khu vực, không phản ánh khoảng cách hoặc vị trí tương đối cụ thể so với văn phòng.
7.3 Phương tiện di chuyển
Phương tiện cá nhân di chuyển đến văn phòng gồm xe máy và ô tô. Ngoài ra, taxi và xe ôm công nghệ cũng là hình thức di chuyển được ghi nhận phù hợp với vị trí văn phòng tại khu vực trung tâm thành phố.
8. Câu hỏi thường gặp về FPT Vị Thanh
8.1. Văn phòng giao dịch FPT Vị Thanh ở đâu
Văn phòng giao dịch FPT Vị Thanh đặt tại số 193H Trần Hưng Đạo, Khu vực 3, Phường Vị Tân, TP Cần Thơ. Đây là địa chỉ chính thức của điểm giao dịch, không thuộc Thành phố Cần Thơ như một số thông tin có thể gây nhầm lẫn.
8.2 FPT Vị Thanh làm việc vào thời gian nào
Văn phòng làm việc buổi sáng từ 8h00 đến 12h00 và buổi chiều từ 13h30 đến 18h00, áp dụng từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.
8.3 FPT Telecom Vị Thanh cung cấp những dịch vụ nào
Văn phòng cung cấp các dịch vụ gồm Internet cáp quang, truyền hình FPT Play, FPT Camera, FPT Smart Home và FPT Play Box. Ngoài ra, văn phòng còn tiếp nhận thanh toán cước, nâng cấp băng thông và hỗ trợ các nghiệp vụ liên quan đến hợp đồng dịch vụ.
8.4 Có thể đăng ký lắp mạng FPT Vị Thanh qua những kênh nào
Đăng ký lắp mạng FPT tại Vị Thanh được thực hiện tại văn phòng giao dịch, qua điện thoại 0966.523.586, qua Zalo, Facebook hoặc biểu mẫu đăng ký trực tuyến. Mỗi kênh tiếp nhận thông tin đăng ký và chuyển tới bộ phận xử lý tương ứng.
8.5 Có thể thanh toán cước FPT bằng những hình thức nào
Cước dịch vụ FPT được thanh toán tại văn phòng giao dịch, qua ứng dụng Hi FPT, website thanh toán, các ví điện tử như Foxpay, Momo, ZaloPay, qua ứng dụng ngân hàng hoặc tại các điểm thu hộ như FPT Shop, Bưu điện và đại lý PAYOO.
8.6 Số hỗ trợ kỹ thuật FPT Vị Thanh là bao nhiêu
Số hỗ trợ kỹ thuật được ưu tiên tiếp nhận tại FPT Vị Thanh là 0966.523.586. Khi tiếp nhận, nhân viên ghi nhận thông tin sự cố, thực hiện kiểm tra ban đầu và điều phối kỹ thuật viên đến địa điểm sử dụng nếu cần kiểm tra trực tiếp.